Para empezar no se respeto la reservación en el complejo reservado. El personal del lobby argumentó que había sobre ocupación, que la agencia prácticamente tenía la culpa por no avisar de ese cambio. En segunda no nos ofrecieron llevarnos al hotel dónde había quedado la reservación, el encargado de recepción prácticamente fue un déspota y me dejó hablando solo, se dio la vuelta y listo. Nada servicial por parte de todo el servicio, cuándo la reservación no fue en el Maya Beach, que al colonial y a lo último refundidos en el tropical, dónde el internet era malo, no hay adecuada señal y el teléfono de la habitación no servía.
Cómo socio Expedia ni hablar de los beneficios los cuales no hubo, en fin una muy mala experiencia para no volver al complejo Barceló (ha bajado mucho la calidad de servicio desde hace algún tiempo que fui). Y en esta ocasión dada las circunstancias del evento es que nos quedamos.
Algo si es que para viaje familiar no sería de mi opciones para estancia. Haciendo un consenso con mis demás compañeros, la mayoría tuvo una mala experiencia que comentar. Por último mala organización en el medio de transporte hacía el evento.
Fuera de ahí alimentación y recreación bien.