6/10 Bueno
18 de febrero de 2019
Cambio de reserva al Hotel Puigcerdá
Primero remarcar que no pudimos alojarnos en petit Riu x un problema informático , pero Hotel.Com nos buscó rápidamente estancia , estuvimos en hotel Puigcerdá del cual me gustaría comentar : la description de la habitation no era la correcta , falta de limpieza , information sobre sus servicios nulos , el servicio de limpieza no cambió toallas y solo nos proporcionaron 2 de baño , las toallas de mano no las vimos , el mando del televisor no funcionaba correctamente , discusiones del personal pendiente te tomas tu desayuno , desayuno correcto pero escaso si llegas tarde , avalancha de clientes en el comedor , ninguna ficha descriptiva de los servicios del hotel en la habitation , las camas , las sábanas parecían usadas de las arrugas que había en ellas , las colchas sin poner , no hay secador de pelo ni jabonero en la ducha donde poner los productos , la verdad gran sorpresa x ser un 2 estrella que no llega a Fonda para nosotros el peor hotel hasta ahora , seguiremos usando Hotel.com y’a que tuvieron la buena intención de solucionar un problema informático y si volvemos a la Cerdanya intentaremos reservar en el Hotel Petit Riu , Buenos días .
Margarita
Margarita, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com