O hotel é bom, grande e tem uma estrutura interessante. Por ser tombado, é um prédio antigo, o que dá certo charme, mas também traz limitações.
O quarto era espaçoso, com cama confortável.
Vimos muitos funcionários cuidando da limpeza durante o dia, o que mostra atenção à manutenção. O café da manhã também foi um ponto positivo: bem servido, com variedades.
Por outro lado, alguns aspectos deixaram a desejar. O quarto era frio e não havia aquecedor. O isolamento acústico é fraco, ouvimos tudo dos quartos vizinhos. A janela tremia bastante quando outros hóspedes entravam ou saíam dos quartos ao lado, o que gerava desconforto.
Na recepção, durante o check-in, não nos pediram os documentos. Pediram apenas que informássemos os números, o que não foi um problema, mas acharíamos mais adequado checarem os dados e tirarem cópias, como é comum na primeira estadia.
A segurança foi outra preocupação. O acesso pelo estacionamento é livre, sem controle. Também não vimos câmeras nos corredores nem nas áreas comuns. Melhorias nesse ponto fariam diferença na experiência.
Por fim, pagamos uma taxa de R$ 70,00 por levar o pet, informação que não estava no site, que dizia que todos os custos já estavam incluídos na reserva.