Bonjour,
Nous avions réservé 2 nuits au royal palace Cruise. C était le début de notre vouage au vietnam, et cela nous faisait peur Pour la suite du voyage d avoir une telle qualité de service.
Malgré le mauvais temps dans la baie d Halong, nous avons eu extrêmement froid: la température à l intérieur du bateau etait La meme qu a l extérieur, à savoir à peine plus de 7 degrés.. en plus d avoir froid, nous n avions Pas d eau chaude dans la salle de bain, nous n avons ainsi pas pris de douche. Le personnel ne comprenait pas pourquoi nous souhaitions avoir de l eau chaude .. globalement, le bateau vieilli et n est pas entretenu. Nous ne recommandons ainsi Pas du tout cette croisiere.
Au lieu de deux nuits, nous avons demandé à n en resté qu une seule, car ayant tres froid et commençant à tomber malade, il n était pas envisageable de rester une nuit de plus. Le guide essayant de nous faire rester nous proposa une plus grande chambre, mais cela ne nous aurait Pas réchauffé. Nous souhaitions un chauffage que nous n avons pas eu..
ayant payé notre deuxième nuit pour rien (Pas de remboursement) nous n avons eu aucun geste de la part du guide/bateau)
Très déçus, au vue du prix du voyage.
À fuire au plus vite.