Toda la experiencia en general estuvo muy normal, el personal de la recepción fue amable, la limpieza estuvo bien, pero la comida del restaurante muy regular, se demoran demasiado y el servicio no es bueno, pues nunca están atentos y en nuestro caso debimos levantarnos varias veces de la mesa para llamar a los meseros. Si se quieren desconectar de su celular es una buena opción ya que una vez entren al territorio del Parque Nacional de Tikal no van a tener señal en su celular y solamente tendrán acceso al Wifi en la recepción, el restaurante y la piscina. NO HAY Wifi EN LAS HABITACIONES. Tampoco van a tener electricidad todo el día en las habitaciones. Hay servicio de luz solamente tres veces al día en las habitaciones 6am-8am, 1pm-3pm y 6pm-11pm. No hay aire acondicionado en ningún lado del hotel.