En BYPILLOW The Citadel gozarás de una ubicación excelente, a solo cinco minutos a pie de Plaza Mayor y Mercado de San Miguel. Además, Plaza de España-Princesa y Puerta del Sol están a menos de diez minutos a pie. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal. El transporte público se encuentra a muy poca distancia: Estación de metro Ópera está a 3 min y Estación de metro Sol, a 7 min.
Aeropuerto de Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD): a 36 min en coche (23,5 km)
Estación de Príncipe Pío: a 17 min a pie (1,4 km)
Estación de Recoletos: a 25 min a pie (2,1 km)
Madrid (XOC-Estación de tren de Atocha): a 26 min a pie (2,1 km)
Estación de metro Ópera: a 3 min a pie (0,2 km)
Estación de metro Sol: a 7 min a pie (0,6 km)
Estación de metro Callao: a 8 min a pie (0,7 km)
Servicio de transporte al aeropuerto de pago
Restaurantes
Starbucks - A 2 min a pie
El Chaparrito - A 2 min a pie
Gyoza Go! - A 2 min a pie
La Esquina de San Miguel - A 1 min a pie
Gloria Bendita - A 1 min a pie
Acerca de este alojamiento
BYPILLOW The Citadel
En BYPILLOW The Citadel gozarás de una ubicación excelente, a solo cinco minutos a pie de Plaza Mayor y Mercado de San Miguel. Además, Plaza de España-Princesa y Puerta del Sol están a menos de diez minutos a pie. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal. El transporte público se encuentra a muy poca distancia: Estación de metro Ópera está a 3 min y Estación de metro Sol, a 7 min.
De un vistazo
DONE
Tamaño del hotel
10 habitaciones
Cuenta con 1 piso
DONE
Entrada y salida
Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: 22:00
Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE
Instrucciones especiales de entrada
La recepción abre todos los días de 14:00 a 22:00.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al realizar la entrada.
DONE
Documentación para el registro de entrada
Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
Pueden pedirte un documento de identidad válido.
La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE
Mascotas
No se admiten mascotas
Se aceptan animales de servicio
WIFI
Internet
Conexión wifi gratis en las zonas comunes
Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING
Aparcamiento
No hay aparcamiento en las instalaciones
DONE
Traslados
Traslado desde/hasta el aeropuerto disponible 24 horas*
Instalaciones del alojamiento
Servicios
Servicio de recepción (horario limitado)
Asistencia turística y para la compra de entradas
Accesibilidad
Ascensor
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana
Total comodidad
Aire acondicionado
¡Duerme de maravilla!
Cunas gratuitas
Se proporciona ropa de cama
Higiene
Baño privado
Ducha
Secador de pelo
Toallas
Opciones de conexión
Escritorio
Wifi gratis
Información adicional
Todos los días
Tasas y políticas
Extras opcionales
Se ofrece un servicio de transporte al aeropuerto con un coste adicional.
Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional de 10 EUR (sujeto a disponibilidad).
Política del hotel
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.
De acuerdo con la normativa nacional, este alojamiento no acepta pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Conocido también como
Citadel Pillow Hostel Madrid
Citadel Pillow Hostel
Citadel Pillow Madrid
Citadel Pillow
Citadel Pillow Hostal Madrid
Citadel Pillow Hostal
The Citadel by Pillow
BYPILLOW The Citadel Hostal
BYPILLOW The Citadel Madrid
BYPILLOW The Citadel Hostal Madrid
Preguntas frecuentes
¿Ofrece BYPILLOW The Citadel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, BYPILLOW The Citadel dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿BYPILLOW The Citadel admite mascotas?
No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.
¿Ofrece BYPILLOW The Citadel aparcamiento en las instalaciones?
No, en BYPILLOW The Citadel no hay aparcamiento en las instalaciones.
¿Ofrece BYPILLOW The Citadel servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en BYPILLOW The Citadel?
Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: 22:00. La salida se efectúa a las 11:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional de 10 EUR, siempre y cuando haya disponibilidad. Se ofrece registro de salida sin contacto.
¿Dispone BYPILLOW The Citadel de casino en sus instalaciones?
No, este hostal no tiene casino, pero está cerca del Casino Gran Vía (a 13 min a pie).
¿Qué tal está la zona de BYPILLOW The Citadel?
BYPILLOW The Citadel se encuentra a tan solo 3 min de Estación de metro Ópera y a 3 min de Plaza Mayor si vas andando.
Comentarios
Comentarios sobre
8,8
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,2
Limpieza
9,2
Ubicación
9,0
Personal
8,4
Instalaciones y estado del alojamiento
Comentarios
Verificado
8/10 Muy bueno
8 de ene de 2026
Excelente ubicación e instalaciones, la única cosa es que el agua caliente
Javier
Javier, viaje de 3 noches
Verificado
10/10 Excepcional
29 de sept de 2025
Habitación ideal. Pequeña pero con todas las comodidades y excelente ubicación.
Gerardo
Gerardo, viaje de 5 noches
Verificado
10/10 Excepcional
10 de mar de 2024
Excelente ubicación muy cómodo en los anfitriones son muy amables
Jorge Humberto
Jorge Humberto, viaje de 1 noche
Verificado
8/10 Muy bueno
5 de nov de 2023
Excelente ubicación
David
David, viaje de 1 noche
Verificado
10/10 Excepcional
15 de may de 2024
La habitacion muy limpia y amplia y la localización súper conveniente
Mary
Mary, viaje de 2 noches
Verificado
10/10 Excepcional
13 de oct de 2024
Excelente recepción, da consejos
Henry
Henry, viaje de 1 noche
Verificado
10/10 Excepcional
12 de abr de 2024
El trato y el alojamiento un 10!!!!
La ubicación un 10 y nosotros encantados !!!
Gracias !
Lucía
Lucía, viaje de 1 noche
Verificado
10/10 Excepcional
6 de dic de 2022
Nos salió muy económico, ya que lo cogimos de última hora. Nos ha gustado mucho la relacion calidad -precio. La chica de recepción muy atenta. Esta muy centrico, a un paso de la Plaza Mayor.
Pilar
Pilar, viaje de 1 noche
Verificado
10/10 Excepcional
23 de sept de 2023
La atención
Mauricio
Mauricio, viaje de 3 noches
Verificado
6/10 Bueno
18 de feb de 2024
Muy bien situado pero habitacion sin mucho luz. Habitación sin vista. Mal olor en el edificio y la reception. Olor de humedad. Puerta de mi habitación dejada abierta por la limpiadora. ☹️Hotel caro para una estrella. El unico punto favorable es la zona
philippe
philippe, viaje de 2 noches
Verificado
2/10 Mediocre
5 de ene de 2024
En la página me habían dicho que estaba ubicado en Velázquez 45, y terminé en Citadel, una zona COMPLETAMENTE DIFERENTE.
Y las fotos nada que ver con la realidad, olía MUY feo el cuarto, durante TODA nuestra estancia. La verdad nos fuimos con MUY MALA imagen, y nada contentos.
Oscar
Oscar, viaje de 3 noches
Verificado
6/10 Bueno
29 de jul de 2024
Requiere mantenimiento. La ubicación es ideal.
El hotel está muy bien ubicado, pero la realidad del lugar no corresponde con las fotos, que muestran un espacio mejor conservado. Cuenta con pocas habitaciones, situadas en el segundo piso de un edificio en muy mal estado. El piso estaba pegajoso y, tras caminar unos pasos en calcetines, estos acabaron negros, lo que sugiere que no estaba realmente limpio. La regadera tenía mucho moho.
Llegamos muy tarde para el check-in, pero, habiendo leído comentarios de otros huéspedes, informamos al hotel con anticipación. Nos enviaron un código, pero era incorrecto y no abría la puerta principal. Por suerte, alguien pudo ayudarnos, de lo contrario, nos habríamos quedado fuera.
Recomendaría este hotel como alternativa a un hostal, pero no me hospedaría aquí de nuevo. Sin embargo, el personal siempre fue muy amable.
Adriana
Adriana, viaje de 3 noches
Verificado
2/10 Mediocre
20 de jul de 2024
Estadía Julio 10-15 Julio en Bypillow The Citadel
Para empezar, no debería llamarse hotel, es más bien un hostal o apartamento de Airbnb.
Mi primer inconveniente fue llegando. Es un edificio antiguo de apartamentos y el acceso es con código de seguridad. El código que recibí de Hotels.com era uno incorrecto y no podía entrar. Por suerte llegue antes de las 22:00 hr pues en la recepción en el segundo piso solo hay personal de 14:00-22:00 hr.
Al llegar me dieron un pedazo de papel, literalmente, con el nombre de mi habitación (Calle de Atocha) y 2 códigos de seguridad, uno para la puerta de entrada y pasillo y otro para la puerta de la habitación.
El primer día el WiFi no funcionaba, el sábado me quedé sin agua caliente y empezó a caer agua del aire acondicionado. Como ocurrió en la mañana, se lo deje saber a la empleada de limpieza que me indicó que iba a llamar a la persona correspondiente.
Las fotos que se ven en internet son muy diferentes a la realidad. Las habitaciones son totalmente básicas y no se podía usar el balcón pues en los mismos se encuentra la maquinaria del aire acondicionado.
El edificio tiene un ascensor, el más pequeño que he visto en mi vida. El área de la recepción es un escritorio y tampoco se parece en nada a la foto en internet.
La única cosa positiva que puedo decir es su localización. Pero para $300/noche que pagué, no lo recomiendo ni me vuelvo a quedar allí.
Crisanto
Crisanto, viaje de 5 noches
Verificado
10/10 Excepcional
21 de ene de 2026
Quarto extremamente confortável, limpo, recepção atenciosa e gentil, hotel extremamente bem localizado, podendo ir aos principais pontos turísticos andando, mercado próximo.
Pedro
Pedro, viaje de 3 noches
Verificado
4/10 Aceptable
19 de feb de 2026
The location was amazing, the bed was comfortable, and the room was quite nice, but the bathroom smelled like sewage. Had to keep the bathroom door pulled all the way shut and it was still intolerable.
Sarah
Sarah, viaje de 2 noches
Verificado
10/10 Excepcional
28 de mar de 2025
部屋は広く、観光地にも近かった。、
Tetsu
Tetsu, viaje de 2 noches
Verificado
10/10 Excepcional
2 de oct de 2022
Location was great.
Maria
Maria, viaje de 1 noche
Verificado
10/10 Excepcional
22 de may de 2025
Todo excelente
adriana aranda
adriana aranda, viaje de 2 noches
Verificado
10/10 Excepcional
21 de may de 2025
Perfect!
Mariella
Mariella, viaje de 3 noches
Verificado
10/10 Excepcional
2 de jun de 2024
Excellent location
Valérie
Valérie, viaje de 5 noches
Verificado
10/10 Excepcional
10 de may de 2025
Great service!
Really service minded staff
Jonas
Jonas, viaje de 1 noche
Verificado
6/10 Bueno
5 de ene de 2026
I love the location of the property and the room is very spacious, very clean. The only thing that I don’t like is the check in time. Nobody is at the property. After 14 hours of flight you want to check in. But nobody is there until 2:00. So we just waited about 5 hours iand it’s freezing. And one more thing at night there is no hot shower. I already complain about it Still water is cold during the night times
Maria Teresa
Maria Teresa, viaje de 3 noches
Verificado
8/10 Muy bueno
20 de feb de 2025
Room was good size and really clean, all new furniture and massive tv. The bathroom was a bit small and beds were a bit hard - but overall comfortable. The hotel is in a great location! I would stay here again
Sam
Sam, viaje de 2 noches
Verificado
10/10 Excepcional
11 de may de 2024
Great location!
We had a nice stay! The staff is really friendly and helpful, and the hotel is in a great location with both sightseeing and shopping at walking distance. There are also a lots of restaurants and cafés close by.
Sami
Sami, viaje de 3 noches
Verificado
10/10 Excepcional
21 de sept de 2024
Very comfortable stay at this clean and spacious hotel. It is perfectly situated in the city centre of Madrid with many points of interest within walking distance of the property, making it very convenient.