2/10 Mediocre
6 de sept de 2025
No nos dejaron entrar a la habitación, por un pequeño error al seleccionar al menor en la página decía 8 años pero la niña tenía 14 años, se seleccionaron 2 adultos y 1 menor, pero en la edad fue el error.
Les pedimos de favor, pagar la diferencia de edad, y groseramente nos dijeron que NO.
Después pedimos de favor entrar a la habitación solo una persona para cambiarse, ya que paso por incidente y se mojó, pues no quisieron😡 cuando la habitación ya estaba pagada.
La recepcionista hasta nos insultó, nos corrio, y nos amenazo que si no nos íbamos, llamarían a la policía.
Cero empatía por parte del personal de equipo del hotel, fue la peor experiencia y humillación de mi vida.
Pues el $, pérdida total 😔
Espero que en realidad sirva mi comentario.
Gracias por la oportunidad de compartir mi experiencia 😔
ERIKA
ERIKA, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
