El Ksar Resort & Spa

Clasificación del alojamiento: 4
Hotel junto a la playa en Sousse con 2 piscinas al aire libre y spa

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En El Ksar Resort & Spa, podrás pasar el día en la playa disfrutando de sombrillas, vóleibol y tumbonas, y practicar actividades como windsurf en las inmediaciones. Aquí podrás divertirte en las 2 piscinas al aire libre y en la piscina cubierta, o relajarte a base de masajes, envolturas corporales y tratamientos faciales en el spa. En la cafetería podrás saciar tu apetito antes de terminar el día tomando algo en el bar junto a la piscina. Entre las instalaciones destacan también 2 bares con salón, un club infantil gratuito y una sauna.

Comentarios

6,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Bar

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Restaurante y 2 bares con salón
  • Spa completo
  • 2 piscinas al aire libre y piscina cubierta
  • Club infantil gratuito
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Baño turco
  • Sombrillas
  • Tumbonas
  • Piscina infantil

Para familias (6)

  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Cuarto de baño privado
  • Jardín

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación individual, vistas al jardín

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con silla, una pequeña mesa con una planta y un balcón con vista a palmeras.

Habitación individual, vistas al jardín

  • Vistas al jardín
  • 24 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

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Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con silla, una pequeña mesa con una planta y un balcón con vista a palmeras.

Habitación triple, vistas al jardín

  • Vistas al jardín
  • 24 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual

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Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio y un balcón con vistas al mar.

Habitación individual, vistas al mar

  • Vistas parciales al mar
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

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Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio y un balcón con vistas al mar.

Habitación triple, vistas al mar

  • Vistas parciales al mar
  • 22 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Family Bungalow 2+2

Habitación de hotel con techo de ladrillo, cama con múltiples almohadas, escritorio con televisor y vistas al exterior.

Family Bungalow 2+2

  • Vistas al jardín
  • 24 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 2 sofás cama individuales

Abrir todas las fotos de Family Bungalow 3+1

Habitación de hotel con techo de ladrillo, cama con múltiples almohadas, escritorio con televisor y vistas al exterior.

Family Bungalow 3+1

  • Vistas al jardín
  • 24 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 2 sofás cama individuales

Abrir todas las fotos de Superior Family 2+4

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, mesita, teléfono y un cuadro en la pared.

Superior Family 2+4

  • Vistas al jardín
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 1 cama doble, 2 sofás cama individuales y 2 camas individuales

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Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, mesita, teléfono y un cuadro en la pared.

Superior Family 3+3

  • Vistas al jardín
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 1 cama doble, 2 sofás cama individuales y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Superior Family 4+2

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, mesita, teléfono y un cuadro en la pared.

Superior Family 4+2

  • Vistas al jardín
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 1 cama doble, 2 sofás cama individuales y 2 camas individuales

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Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con silla, una pequeña mesa con una planta y un balcón con vista a palmeras.

Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, vistas al jardín

  • 24 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales

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Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio y un balcón con vistas al mar.

Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, vistas al mar

  • 24 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales

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Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con silla, una pequeña mesa con una planta y un balcón con vista a palmeras.

Habitación triple, vistas al jardín

  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual

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Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio y un balcón con vistas al mar.

Habitación triple, vistas al mar

  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Double or Twin Garden View

Habitación de hotel con cama, escritorio, televisión y balcón con vistas.

Double or Twin Garden View

  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama doble

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Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisión y balcón con vistas.

Double or Twin Sea View

  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Single Room with Garden View

Un baño con bañera, ducha, lavamanos y espejo.

Single Room with Garden View

  • 1 huésped
  • 1 cama individual

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  • Piscina
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Información sobre la zona

Mapa
Boulevard 14, Sousse, 2011

Qué hay en los alrededores

  • playa cerca de Khzema - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Playa de Sousse - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Corniche de Sousse - A 6 min en coche - 2.3 km
  • Playa Boujaffar - A 6 min en coche - 2.3 km
  • Puerto de Port El Kantaoui - A 11 min en coche - 8.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Monastir (MIR-A. Internacional Habib Bourguiba): a 34 min en coche (22,4 km)
  • Enfidha (NBE): a 40 min en coche (39,9 km)
  • Estación de Sousse Bab Djedid: a 7 min en coche (5,3 km)
  • Estación de Sousse Mohamed V: a 8 min en coche (6 km)
  • Estación de Sousse: a 9 min en coche (4,5 km)

Restaurantes

  • ‪Restaurant Ouahchi - ‬A 11 min a pie
  • ‪Coin D'Alma - ‬A 12 min a pie
  • ‪Stories - ‬A 6 min a pie
  • ‪Il Gusto - ‬A 11 min a pie
  • ‪Bellini Sousse - ‬A 8 min a pie

Acerca de este alojamiento

El Ksar Resort & Spa

  • En El Ksar Resort & Spa, podrás pasar el día en la playa disfrutando de sombrillas, vóleibol y tumbonas, y practicar actividades como windsurf en las inmediaciones. Aquí podrás divertirte en las 2 piscinas al aire libre y en la piscina cubierta, o relajarte a base de masajes, envolturas corporales y tratamientos faciales en el spa. En la cafetería podrás saciar tu apetito antes de terminar el día tomando algo en el bar junto a la piscina. Entre las instalaciones destacan también 2 bares con salón, un club infantil gratuito y una sauna.

Información sobre el todo incluido

  • El Ksar Resort & Spa permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

  • Se incluyen las comidas del bufé, los aperitivos y las bebidas

De un vistazo

Tamaño del hotel

    • 480 habitaciones

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 21
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:30

Instrucciones especiales de entrada

    • Este alojamiento no dispone de recepción.
    • Los anfitriones estarán esperando a los huéspedes a su llegada.
    • Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
    • Este establecimiento ofrece sus servicios a familias y parejas. Del 1 de junio al 31 de agosto, no se aceptan reservas de hombres que viajen solos o en grupo con otros hombres.

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 21 años.
    • La legislación local puede prohibir que dos personas solteras compartan una habitación

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a los menores de hasta 2 años, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Servicio de cuidado infantil*
    • Actividades infantiles supervisadas*
    • Club infantil gratuito

Mascotas

    • No se admiten mascotas ni animales de servicio

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

    • No hay aparcamiento en las instalaciones

Información adicional

    • Zonas para fumadores

Servicios del alojamiento

Comida y bebida

  • 2 bares o lounges
  • Restaurante
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Actividades infantiles supervisadas (de pago)

Actividades

  • En la playa
  • Clases de tenis
  • Vóley playa
  • Billar
  • Equitación en las inmediaciones
  • Windsurf en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Servicios

  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Atención multilingüe
  • Tumbonas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • 2 piscinas al aire libre
  • Una piscina cubierta
  • Spa completo
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Baño turco
  • Salón de eventos

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 89

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de plasma de 60 cm
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Aire acondicionado

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Balcón o patio

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Información adicional

  • Todos los días

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este hotel. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con una sauna y un baño turco.

Restauración

Restaurante en las instalaciones: bufé que ofrece cocina internacional y sirve desayuno, almuerzo y cena. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Este alojamiento cobra un impuesto municipal, aunque se pueden aplicar ciertas exenciones o reducciones. Para obtener más información, es posible ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
  • Tasa municipal: 0.30 EUR por alojamiento y por estancia.
  • Impuesto turístico: 3.56 EUR por persona y por noche.

Menores y camas adicionales

  • Hay actividades infantiles supervisadas por un coste adicional.
  • Hay un servicio de cuidado infantil por un coste adicional.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.

Pueden aplicarse cargos por persona adicional, que podrán variar según la política del alojamiento.

Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.

De acuerdo con la normativa local/nacional vigente, es posible que se limite el uso del aire acondicionado en algunos horarios entre el 01 julio y el 31 agosto.

Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas en las instalaciones.

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.

La cena de gala Nochebuena tiene un coste adicional que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 24 de diciembre.

La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 31 de diciembre.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.

Se cobrará un depósito emitido por E-rev UK LTD en nombre del hotel en la tarjeta de crédito de los huéspedes para las reservas en las que el pago de la estancia se realice en las instalaciones y no al efectuar la reserva.

Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

El Ksar

El Ksar Resort

El Ksar Resort & Thalasso

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Vendome Lti El Ksar Resort Thalasso Sousse

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El Ksar Resort Thalasso Sousse

Vendome El Ksar Resort Thalasso Sousse

Vendome El Ksar Resort Thalasso

Vendome El Ksar Thalasso Sousse

Vendome El Ksar Thalasso

Preguntas frecuentes

¿Ofrece El Ksar Resort & Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, El Ksar Resort & Spa dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en El Ksar Resort & Spa?

Sí, hay 2 piscinas al aire libre, una piscina cubierta y una piscina infantil.

¿El Ksar Resort & Spa admite mascotas?

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

¿Ofrece El Ksar Resort & Spa aparcamiento en las instalaciones?

No, en El Ksar Resort & Spa no hay aparcamiento en las instalaciones.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en El Ksar Resort & Spa?

Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 11:30.

¿Dispone El Ksar Resort & Spa de casino en sus instalaciones?

No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Casino Veneziano (a 6 min en coche).

¿Qué se puede hacer en El Ksar Resort & Spa y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como vóleibol, y aprovecha para mejorar tu revés en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como vóleibol. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 2 piscinas al aire libre. El Ksar Resort & Spa dispone también de 2 bares, una piscina cubierta y una sauna, además de un baño turco y un jardín.

¿Hay algún restaurante en El Ksar Resort & Spa o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con un restaurante que ofrece cocina internacional.

¿El Ksar Resort & Spa tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón o patio.

¿Qué tal está la zona de El Ksar Resort & Spa?

El Ksar Resort & Spa se encuentra en Khzema, a tan solo 20 min andando de Playa de Sousse.

Comentarios

Comentarios sobre El Ksar Resort & Spa

6,8

Bueno

7,0

Limpieza

8,4

Ubicación

6,8

Personal

6,6

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Comentario verificado

8/10 Muy bueno

Really nice big hotel, all staff were fantastic and couldn't help enough.
Comentario verificado

8/10 Muy bueno

Very good value for money easy access to the beach:
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6/10 Bueno

Family break

3 night family break, hotel is quite run down, cleanliness and maintenance poor. The staff are lovely and made our stay especially for the children, mini disco and activities throughout the day were good. Great location. Food was ok,
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10/10 Excepcional

L'hôtel est très beau, calme et très bien situé avec une belle plage à 20 m de la piscine. Le buffet et la propreté sont corrects, les installations (ascenseur, wifi) ont parfois des défaillances, l'animation est sympa et adaptée aussi aux enfants.
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10/10 Excepcional

Friendly staff nice food

Took us a day to get acclimatised but we loved our stay staff were really friendly food was nice manager was very hands on, on the ball Animations team was amazing If only I could speak Arabic or French would have been Amazing thankyou El Ksar hope to visit again soon
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8/10 Muy bueno

Good
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6/10 Bueno

Une usine à dinart...
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6/10 Bueno

L établissement ne vaut pas les 4 étoiles il mérite un peu de rénovation
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8/10 Muy bueno

Das Hotel ist sehr schön , aber das Essen, lässt zu wünschen übrig. Es ist genug Auswahl da , aber immer das gleiche ohne Geschmack . Die Anlage ist sehr sauber . Das Personal sehr nett . Ich würde wiederkommen, aber nur mit Halbpension .
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6/10 Bueno

L entretien des équipements et des communs est a améliorer. Le ménage dans les chambres déplorable dommage car l'établissement mérite mieux avec les équipements dont il dispose.
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2/10 Mediocre

Smutsigt, gammalt så det mesta håller på att gå sönder. Poolen är så äcklig det är mögel överallt. Välj INTE hotellet om du vill uppleva en bra semester.
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2/10 Mediocre

Bad experience

For long time did not leave a bad review but this time it deserve it. Especially food was not good at all.
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2/10 Mediocre

Je déconseille

Très déçu par l'état général de l'établissement et la qualité du service Ne recommande pas du tout
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10/10 Excepcional

The first night I had some issues with my room and Ali, at the front desk, went above and beyond to resolve these issues!! I was given a new, premium room with a fantastic view and decor! 😍 From that point on my stay was amazing!! The service I received I received was outstanding in all areas, the El Baal restaurant was a highlight!! The housekeeping staff were excellent as well! The staff here, in all areas of the hotel were welcoming, helpful, and very friendly!! I can’t say enough good things about them!! Thankyou for the beautiful memories that I made here!! I would definitely recommend and return!!😘
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8/10 Muy bueno

Le seul défaut que je trouve à cet hébergement, c'est que le soir l'animation est tres forte et ça dure jusqu'à 23h30 le soir.Donc, je ne pouvais pas me coucher avant 23h30 le soir. Moi je suis une couche tôt.
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2/10 Mediocre

AC not working throughout my 7day stay. Could not sleep (inc family) in hot conditions. Reported on day 1, 3 & 5. No help
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2/10 Mediocre

Les services de chambre ne sont pas bons et les services de restauration ne sont pas bons non plus. Peu d'entre eux vous accueillent et vous traitent bien, mais la majorité, s'ils trouvent que vous êtes arabes, ne se soucient que des étrangers. Quant à la réception, il y a unً travailleur qui ne vous regarde même pas si vous venez lui parler. C'est une perte pour moi de mettre ces avis pour une belle hôtel comme celui-ci j'espère qu'ils amélioreront les prestations.
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4/10 Aceptable

Room is dirty i don't take any bath only shower because the bathroom doesn't have plag for the bath when you ask most of staff is arguing. You ask for cup of coffee in a cup they give it in take away cup..
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2/10 Mediocre

Accueil désagréable

Accueil désagréable Deux lit simple pour un voyage de noce J’ai réserver vue de jardin ou piscine j’ai eu une vue sur la toiture . Réception ne répond pas a nos demandes wifi non fonctionnel Gym fermer malgré que sur le site il annonce bien un gym sur place Mauvaise expérience je ne retournerai pas
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2/10 Mediocre

Vacances avec les cafards

* chambres avec cafards inclus * 2 réclamations sans résultats, ni proposition de changement de chambres * service de chambre entre sans frapper la porte. * couverture inutilisables car avec odeurs * une seule clé et qui pèse 250 grammes, pas pratique pour une famille, donc en vacances on faisait aussi des rdv pour se passer la clé. * chaleur étouffante au restaurant * restaurant mal aéré, donc on sent les grillades sur nos vêtements * 400 chambres aux complet avec une seule machine à café le matin, * vers la fin de service, on trouve plus de vaisselles, on passe aux gobelets en plastique * à 7:00 du matin, toutes les chaises longues sont réservés mais sans leurs clients, Je suis fatigué de continuer...
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2/10 Mediocre

Worst Hotel... It should not be open for Business

Does not hold 4 star standard... Hotel need Major Renovation..rooms are not renovated since 1990s... Just lick of paint.. Basic cleanness is missing... Every night water stops... So go to washroom... Before 10...I have been staying for last 5 days and hot water has been an issue not to forget i escalated 4 times... Some staff are good but most doesnt give flying Flamingo... Limited sun bath chairs by the pool... And all of them taken by their staff to sell it later for petty cash... Food is mediocre... I still have 4 nights to go through this torture.. If i didnt have kids would have left... On day 1.oh yah don't go for bungalow as its further from everything... To pool its 5 mins walk.. If you come after sun set.. Lights are not even on... STAY AWAY... I dont have energy to take more pics or write more of problems at this place....... Stay away and save money
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6/10 Bueno

3/10 et les points sont pour l’animation

De mon avis cet hôtel n’est pas digne de son statut 4 étoiles . Je me permets de juger faisant près de 100 nuits d’hôtels par an. Au niveau du service,la réception est catastrophique et je pèse mes mots .Je pense que l’expérience clients pour eux n’a aucune valeur. Il nous a fallu 3 jours pour régler un problème de climatisation (tomber malade). Si il n’y avait pas eu la responsable relation client je pense qu’on aurait jamais réglé ce problème. La réception se fout royalement de vos problèmes ou de votre séjour . On vous remets les clés et débrouillez vous , aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel . A contrario l’équipe animation , sécurité et staff restaurant font du bon travail pour vous rendre le séjour agréable . La piscine est sympa mais il va falloir vous réveiller tôt ( avant 7h) pour avoir un transat ou alors payer le maître nageur pour qu’il vous réserve un transat . Il est tout sauf maître nageur ( il a engueulé fort un enfant qui se noyait 😰) En vacances en famille je ne conseillerai pas cet hôtel car c’est un peu vous et votre chance mais si vous voulez passer un séjour sans encombre ce n’est pas la bonne adresse. Nous étions en bungalow, allez disons que c’est pas trop mal sauf plus d’eau après 22h. @ hôtel El Ksar: vous avez un bel établissement et bien situé mais malheureusement la réception et le gestionnaire piscine vous feront perdre de nombreux clients ( avis identique de nombreux touristes rencontrés lors de notre séjour).
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2/10 Mediocre

The customer service was a complete joke. From day one, the staff were rude and didn’t know how to deal with customers at all. Most of the people at reception couldn’t even speak proper English, so communication was a mess. I asked for an iron three times and kept being told it would be brought to my room never happened. Then I was told I had to wait until housekeeping came in at 8 a.m. I waited, saw one of them, and when I tried to explain, she literally pulled the room key out of my hand, looked at the number, said she’d bring an iron and didn’t. I was fuming by that point and went straight to reception. Turns out, I was supposed to pay for the iron the whole time, but no one mentioned that. They handed me some form to fill out to pay. I asked to speak to management because the whole thing was ridiculous. The receptionist talked for half an hour but still didn’t resolve anything. In the end, I had to pay. To make it worse, the phone in the room wasn’t working, so I had to walk all the way down to reception every time. The room itself was dusty and dirty. Even though housekeeping came by, it didn’t make a difference it was never actually clean. One of the main reasons I booked this hotel was because I was travelling with my two kids, and they wanted to use the slide in the play area. Guess what? The slide was out of order the entire time. If you’re travelling with children and think you’ll have a fun, relaxing time here don’t bother. The staff are rude.
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10/10 Excepcional

Great staff and good vibes. We really enjoyed our stay here. The dining room staff, beach staff, and animators were really good to us. Food gets repetitive (more fruit, please!) But apart from that we loved it all. Tip: the party on the stage goes until 11:00 pm most nights. If you aren't a night owl, ask for a room facing away from the stage. We partied on our balcony.
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8/10 Muy bueno

Okei hotell.

Hotellet er helt okei. «All inclusive» - maten var okei. Hotellet sine ansatte var bra, noen veldig bra, andre mindre bra. Stranda var perfekt. Basseng området var flott. Slitt hotell, trenger å bli renovert.