Alojamiento particular

ZER Boutique Holbox

Clasificación del alojamiento: 4.5
Hotel de lujo junto a la playa con restaurante, cerca de Playa de Holbox

Elige las fechas para ver los precios

En ZER Boutique Holbox, podrás pasar el día en la playa disfrutando de sombrillas, masajes y yoga, y estarás a cinco minutos a pie de Playa de Holbox. Dispone de 3 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax a base de masajes de tejido profundo, exfoliaciones corporales o aromaterapia. En Ana’s Kitchen se sirve cocina mexicana y los 3 bares junto a la piscina son ideales para tomar algo. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares con salón, una terraza en la azotea y un bar en la playa.
VIP Access

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento disponible

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Restaurante y 3 bares junto a la piscina
  • 2 bares con salón
  • 3 piscinas al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Club de playa gratuito en las instalaciones
  • Sombrillas
  • Tumbonas
  • Toallas de playa
  • Bar en la playa
  • Bar en la piscina

Para familias (6)

  • Cuarto de baño privado
  • Jardín
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
  • Cafetera y tetera
  • Cortinas opacas
El precio actual es de 570 €
incluye tasas e impuestos
Del 18 oct al 19 oct

Opciones de la habitación

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Un dormitorio amplio con una cama grande, decoración de macramé en la pared y un separador de bambú.

Habitación superior

  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación superior, vistas al mar

Un dormitorio con una cama grande, un tapiz de macramé y vista al océano a través de una puerta corredera.

Habitación superior, vistas al mar

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vistas al mar

Un dormitorio con una cama grande, vista al océano, un balcón y un tapiz de macramé en la pared.

Habitación Deluxe, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Master Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un televisor y vista al océano.

Master Suite

  • Vista al mar
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Bamboo

Un dormitorio con una cama grande, una mesita de noche de madera con una lámpara, un televisor montado en la pared y un tapiz de macramé.

Bamboo

  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Alojamientos similares

Un resort con bungalows sobre el agua, piscina y exuberante vegetación tropical.
AWA Holbox Hotel Boutique - Beach Front
Isla Holbox
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.4 sobre 10, Excepcional, 652 comentarios
El precio actual es de 121 €
incluye tasas e impuestos
Del 28 oct al 29 oct
AWA Holbox Hotel Boutique - Beach Front
Comparar alojamientos parecidos
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Mapa
Paseo Carey y Caguama Zona 002 Mz 0107, Predio 3 y 4, Isla Holbox, QROO, 77310

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Holbox - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Playa Bioluminiscencia - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Playa Punta Coco - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Plaza principal - A 4 min en coche - 2.1 km
  • Letrero Letras de Holbox - A 4 min en coche - 2.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 75,4 km
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago
  • Servicio de transporte al punto de embarque del ferry (de pago)
  • Servicio de transporte a la estación de autobuses (de pago)

Restaurantes

  • ‪the hot corner's bar - ‬A 4 min en coche
  • ‪Básico - ‬A 4 min en coche
  • ‪Quartieri Holbox - ‬A 3 min en coche
  • ‪Fuego - ‬A 9 min a pie
  • ‪Mr. Happy - ‬A 19 min a pie

Acerca de este alojamiento

ZER Boutique Holbox

  • En ZER Boutique Holbox, podrás pasar el día en la playa disfrutando de sombrillas, masajes y yoga, y estarás a cinco minutos a pie de Playa de Holbox. Dispone de 3 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax a base de masajes de tejido profundo, exfoliaciones corporales o aromaterapia. En Ana’s Kitchen se sirve cocina mexicana y los 3 bares junto a la piscina son ideales para tomar algo. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares con salón, una terraza en la azotea y un bar en la playa.

Información sobre el todo incluido

  • ZER Boutique Holbox permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del menú a la carta
    • Bebidas alcohólicas básicas incluidas
    • Minibar (con bebidas no alcohólicas)

Cursos/juegos

  • Coctelería

Entretenimiento

  • Animación y actividades

De un vistazo

ENTRADA
15:00
SALIDA
12:00

Tamaño del hotel

    • 38 habitaciones
    • Cuenta con 5 pisos

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

    • El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde la terminal de ferris (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • Si tienes previsto llegar después de las 15:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
    • Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
    • En este alojamiento no se permite hacer ruido de 23:00 a 09:00.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor de hasta 4 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.

Mascotas

    • Se admiten mascotas (solo perros, 1 en total de hasta 15 kg cada uno)*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 50 Mbps o más)

Aparcamiento

    • Aparcamiento gratuito fuera de las instalaciones a 50 m

Traslados

    • Traslado desde/hasta el aeropuerto de 11:00 a 18:00*
    • Servicio de transporte a la terminal de ferris*
    • Servicio de transporte desde o hasta la estación de autobuses*

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Servicios del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible todos los días de 07:30 a 10:30
  • 2 bares o lounges
  • 3 bares junto a la piscina
  • Restaurante
  • Bar en la playa
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Pícnics privados
  • Recepción diaria gratuita
  • Servicio de habitaciones con horario limitado
  • Bar-cafetería
  • Dispensador de agua

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Socorrista en las instalaciones

Actividades

  • En la playa
  • Club de playa gratuito
  • Clases de yoga en la playa
  • Vóley playa
  • Rutas a pie o en bicicleta
  • Esnórquel
  • Karaoke
  • Ecovisitas en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Espacios de coworking

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Bicicletas de alquiler
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 2024
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Sala de estar compartida
  • 3 piscinas al aire libre
  • Boutiques de diseño en las instalaciones
  • Servicios de spa
  • Al menos un 80 % de los alimentos son de producción local
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay pajitas de plástico
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Salón de fiestas
  • Zona de ocio al aire libre
  • Muebles de exterior
  • Pasarela hasta el agua
  • Arquitectura de estilo tradicional

Accesibilidad

  • Accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Servicio de transporte desde o hasta la estación de autobuses accesible
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Barandillas en los pasillos
  • Barandillas en las escaleras
  • Rampa en la entrada principal
  • Televisión con subtítulos
  • Espejo de aumento
  • Barra de apoyo en la ducha
  • Puertas con manilla
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras
  • Moqueta fina en las zonas comunes
  • Suelo de baldosas en la habitación

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Máquina de café espreso
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteras

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cortinas opacas
  • Ropa de cama de alta calidad

Te encantará

  • Masajes en la habitación
  • Se han amueblado de forma individual y con decoración individual

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Jabón y champú
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico (a petición)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Periódicos gratuitos
  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 50 Mbps o más

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Agua embotellada gratuita
  • Trona

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua
  • Mapas de la zona

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho en el spa de las instalaciones. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y exfoliaciones corporales. El spa ofrece diferentes tratamientos, entre otros, aromaterapia.

Restauración

Ana’s Kitchen: restaurante en primera línea de playa que ofrece cocina mexicana. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Miel de Luna Rooftop: bar en la azotea con vistas al mar que ofrece cocina caribeña. Abre todos los días.
Arena Bar: bar en primera línea de playa. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 1.92 USD por persona y por noche.
  • Tasa del alojamiento: 24 USD por alojamiento, por noche.
  • Qué incluye la tarifa del complejo turístico:
    • Acceso a la playa
    • Tumbonas de playa
    • Toallas de playa
    • Servicio de conserjería
    • Clases de gimnasia o yoga
    • Agua embotellada en la habitación
    • Uso de la caja fuerte de la habitación
    • Uso de la lavandería
    • Acceso a un club de playa en un alojamiento asociado
    • Acceso a la piscina en un alojamiento asociado
    • Uso de la piscina

Extras opcionales

  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 200 USD por persona (ida y vuelta).
  • Se ofrece servicio de transporte al punto de embarque del ferry y servicio de transporte a la estación de autobuses con un coste adicional.

Menores y camas adicionales

  • El servicio de transporte al aeropuerto para niños de entre 4 y 14 años cuesta 199 USD.

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 40 USD por mascota, por noche, más un suplemento de 19 USD en concepto de limpieza.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada a la piscina de menores de 14 años sin la supervisión de adultos.
  • Para los servicios de masaje es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario particular (es decir, una parte que no actúa dentro de su mercado, negocio o profesión). No se aplicará la legislación de protección de consumidores de la UE a tu reserva, incluido el derecho de desistimiento. La política de cancelación establecida por el propietario particular cubrirá tu reserva.
Pueden aplicarse cargos por persona adicional, que podrán variar según la política del alojamiento.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Se permite la celebración de fiestas y eventos, como reuniones familiares, cumpleaños y bodas, con una participación máxima de 47 personas.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor, detector de humo y iluminación exterior en las instalaciones.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con el móvil y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
Las opciones de pago por móvil incluyen Apple Pay.
Este alojamiento se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Número de registro de la propiedad 007-025-002981/2026

Conocido también como

Ana Y Jose Holbox Isla Holbox
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Hotel
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Isla Holbox
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Hotel Isla Holbox

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en ZER Boutique Holbox?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre.

¿ZER Boutique Holbox admite mascotas?

Sí, los perros pueden alojarse, con un límite de 1 en total y un peso máximo de 15 kg por mascota. Se aplica un cargo de 40 USD por mascota y por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Se ofrecen boles de comida y agua.

¿Ofrece ZER Boutique Holbox aparcamiento en las instalaciones?

No, pero en las inmediaciones hay aparcamiento gratuito.

¿Ofrece ZER Boutique Holbox servicio de traslado al aeropuerto?

Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto de 11:00 a 18:00 previa petición. Cuesta 200 USD por persona ida y vuelta.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en ZER Boutique Holbox?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:00.

¿Qué se puede hacer en ZER Boutique Holbox y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como buceo con tubo, vóleibol y yoga. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como vóleibol y clases de yoga. Date un chapuzón en una de las 3 piscinas al aire libre y disfruta del resto de las instalaciones de este hotel, que incluyen, por ejemplo, 3 bares junto a la piscina y 2 bares. ZER Boutique Holbox dispone también de servicios de spa y una zona de pícnic, además de un jardín.

¿Hay algún restaurante en ZER Boutique Holbox o en sus inmediaciones?

Sí, Ana’s Kitchen, que ofrece mesas en primera línea de playa, cocina mexicana y vistas al mar.

¿Qué tal está la zona de ZER Boutique Holbox?

ZER Boutique Holbox se encuentra en Playa de Holbox, a tan solo 18 min de Holbox Baseball Park (cancha de béisbol) y a 11 min de Playa Bioluminiscencia si vas andando.

Comentarios

Comentarios sobre ZER Boutique Holbox

8,8

Excelente

9,6

Limpieza

8,8

Servicios

9,2

Personal

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excepcional

Todo excelente, volvería a ir
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Nos encantó el lugar, tiene el beach club más bonito de la isla, tienes acceso no solo a camastros, sino a nidos/balinesas con sombra
Comentario verificado

10/10 Excepcional

El hotel es muy bonito y
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Excelente hotel muy pacifica la zona la comida de primera y mejor el personal volveria pronto!!
Comentario verificado

8/10 Muy bueno

Todo muy bien. El unico detalle es que cobran un impuesto llamado "Resort Fee" de $200 diarios por persona por noche que no estaba anunciado
Comentario verificado

8/10 Muy bueno

Todo muy bien! La habitación de buen tamaño, impecable, con detalles como cafe y agua, la cama comoda. La playa privada y preciosa. El personal muy amable.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Personal muy amable
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Excelente hotel con un servicio maravilloso, todos los empleados sonrientes, atentos y listo para hacer de la estancia la mejor experiencia.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Todo fue más que perfecto, las atenciones, hospitalidad, vistas hermosas, comida deliciosa, calidad en el Servicio. Sugiero, que tengan bicicletas para uso de los huéspedes sin costo… ya que está retirado de todo.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Joya de lugar, la comida súper deli, el rooftop con su alberca Infinitum está espectacular y más aún para ver desde ahí los atardeceres. Buen spot para desconectarte y relajarte de principio a fin. Además es pet friendly (eso sí, para perros pequeños). Lugar fav de la Isla
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Las instalaciones muy lindas, todo está muy nuevo, los alimentos excelentes, la pizza de langosta 10/10 , es caro pero el sabor de todo muy bueno, el desayuno incluid, excelente, lo único malo fue la habitación que me tocó, había mucho ruido de unas máquinas a cada rato, prendían y apagaban, total que te despertaba a media noche y en la madrugada, me tocó la habitación 106 cerca de la recepción, todo era lindo menos el ruido de esas máquinas y como se oye todo en esa habitación, a las 6am empezaba el ruido del personal.
Comentario verificado

6/10 Bueno

No tiene habilitado el rooftop, siguen en construcción por tanto hay personal trabajado todo el día, en recepción tienen caos, no cuentan con todos los insumos para alimentos. Los baños de la piscina sin agua. No hay atención en el beach club.
Comentario verificado

4/10 Aceptable

Normalmente no hago reseñas, pero en esta ocasión siento la obligación de compartir mi experiencia para evitar que otros pasen por lo mismo. El hotel, en general, está bien, pero mi calificación baja se debe a tres puntos críticos: 1. Ubicación: Está lejos de todo. Para cualquier salida hay que tomar taxi y cada recorrido cuesta $200 MXN, así que una simple ida a cenar termina siendo $400 extra. 2. Servicio muy lento: En el restaurante y en general. Hay suficiente personal, pero la supervisión es claramente deficiente. 3. Problemas serios con insectos: • Moscas: En el restaurante y la playa es casi imposible estar por la cantidad. Desayunando puedes tener 50 moscas encima. Esto se solucionaría fácilmente con ventiladores, velas anti-insectos o trampas, opciones económicas y disponibles en línea. • Mosquitos (Chaquistes): Una tarde, viendo el atardecer, terminé con más de 400 piquetes. Esta especie es muy pequeña y no sientes la picadura, pero al día siguiente es terrible. No fumigan ni advierten al huésped de esta situación. Por estas razones, yo no regresaría a este hotel.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Amazing staff, delicious breakfast and food in general, gorgeous beach
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Stunning views, friendly & attentive staff, room service was great. 10/10 experience at this hotel
Comentario verificado

10/10 Excepcional

The view every morning and the sunsets are beautiful, front desk and all the staff in general are so nice Worh every penny i spent staying here
Comentario verificado

10/10 Excepcional

The staff is super friendly and helpful!! The place is new and the only one with infiniti pool on the rooftop. Also great food
Comentario verificado

10/10 Excepcional

The room was spotless, staff was very courteous, A few more sun chairs on the beach for hotel guests would have been nice.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Ótimo hotel, equipe de funcionários, comida! Único ponto é a distância, ele fica um pouco longe do centro, nisso tem que pagar 200 pesos pra ir e 200 pra voltar. Mas o hotel é incrível, praia boa, privativo!
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Incroyable séjour. Rarement vu aussi complet comme service/aimabilité/confort/beauté/déjeuner/propr’eté
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Staff were all friendly.
Comentario verificado

6/10 Bueno

Room was great a little far from everything but staff was wonderful. Gave a 3 star due to distance and weather was not great had to eat dinner in our room for 2 nights due to restaurant being outdoors. Beautiful resort though.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Personnel aux petits soins, chambre fabuleuse
Comentario verificado

10/10 Excepcional

The ocean was visible from
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Staff was amazing especially Pablo and Gabriela they helped so much and were extremely courteous and very polite. Rooms were nice and clean and the private beach was amazing.