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Tolani Resort Koh Samui

Alojamiento de 5.0 estrellas
Complejo junto a la playa en Koh Samui con spa y piscina al aire libre

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En Tolani Resort Koh Samui, podrás pasar el día en la playa disfrutando de cabañas gratuitas, sombrillas y vóleibol, y estarás a diez minutos en coche de Playa de Lamai. Con la piscina al aire libre, la diversión está garantizada; y si te apetece relajarte, en el spa podrás recibir servicios de bienestar. En el restaurante podrás saciar tu apetito antes de terminar el día tomando algo en el bar o lounge. Otros aspectos destacados de este complejo de lujo incluyen un gimnasio, una piscina infantil y bicicletas de alquiler gratuitas.

Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis
  • Restaurante

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza semanal
  • En la playa
  • Restaurante y bar o lounge
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Bicicletas gratuitas
  • Cabañas de playa de uso gratuito
  • Sombrillas
  • Tumbonas
  • Toallas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Estancia gratuita para los niños
  • Cunas gratuitas
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Microondas
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles

Por qué nos encanta este alojamiento

Costa bañada por el sol
El paraíso de arena blanca te espera en este complejo. En la playa hay cabañas y tumbonas gratuitas, y abundan las opciones de voleibol y deportes acuáticos.
Opciones gastronómicas románticas
Vive el romanticismo con picnics privados, cenas en pareja y servicio de champán. El complejo dispone de restaurante, bar y desayuno bufé.
Santuario del sueño de ensueño
Los albornoces y las cortinas opacas crean el entorno perfecto para dormir en este complejo de lujo. El servicio de champán y el servicio de cobertura sellan una experiencia de ensueño.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Garden Villa with Unlimited Spa

Vistas al jardín

Deluxe Garden Villa with Unlimited Spa

  • Vistas al jardín
  • 86 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Piscina privada

Deluxe Pool Villa with Unlimited Spa

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • 162 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Piscina privada

Tropical Pool Villa with Unlimited Spa

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 140 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Piscina privada

Family Pool Villa with Unlimited Spa

  • 220 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Piscina privada

Two Bedroom Pool Villa with Unlimited Spa

  • 250 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Vistas al jardín

Deluxe Garden Villa

  • Vistas al jardín
  • 85 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Piscina privada

Deluxe Pool Villa

  • 162 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Piscina privada

Tropical Pool Villa

  • 140 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Piscina privada

Family Pool Villa

  • 220 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Piscina privada

Two Bedroom Pool Villa

  • 250 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Koh Samui
  • Piscina
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis
8.4 sobre 10, Muy bueno, 151 comentarios
El precio actual es de 131 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 may al 16 may
Kanda Residences Pool Villas
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Información sobre la zona

Mapa
442 Moo 1, Baan Hua Thanon, Tumbol Maret, Koh Samui, Surat Thani, 84310

Qué hay en los alrededores

  • Playa Hua Thanon - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Samui Aquarium - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Wat Samret - A 3 min en coche - 1.6 km
  • Mercado de Pescado Hua Thanon - A 3 min en coche - 1.6 km
  • Huella de Buda - A 3 min en coche - 2.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Samui (USM): a 42 min en coche (19,6 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago
  • Servicio de transporte al punto de embarque del ferry (de pago)

Restaurantes

  • ‪บ้านหัวถนน - ‬A 17 min a pie
  • ‪Homegrown X Cafe K.O.B - ‬A 3 min en coche
  • ‪thai food - ‬A 17 min a pie
  • ‪Toh Chuan Chim - ‬A 16 min a pie
  • ‪Nueng Restaurant - ‬A 3 min en coche

Acerca de este alojamiento

Tolani Resort Koh Samui

  • En Tolani Resort Koh Samui, podrás pasar el día en la playa disfrutando de cabañas gratuitas, sombrillas y vóleibol, y estarás a diez minutos en coche de Playa de Lamai. Con la piscina al aire libre, la diversión está garantizada; y si te apetece relajarte, en el spa podrás recibir servicios de bienestar. En el restaurante podrás saciar tu apetito antes de terminar el día tomando algo en el bar o lounge. Otros aspectos destacados de este complejo de lujo incluyen un gimnasio, una piscina infantil y bicicletas de alquiler gratuitas.

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 27 unidades
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
DONE

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor de hasta 3 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • El aparcamiento de las instalaciones está disponible exclusivamente previa solicitud
    • Aparcamiento sin asistencia al aire libre gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento de caravanas, autobuses y camiones gratuito en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado hasta el aeropuerto de 06:00 a 20:00*
    • Servicio de transporte a la terminal de ferris*
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé (de pago) disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Restaurante privado
  • Pícnics privados
  • Servicio de habitaciones con horario limitado

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Juguetes de playa
  • Juguetes para la piscina

Actividades

  • En la playa
  • Clases de aeróbic
  • Vóley playa
  • Alquiler de ciclomotores o scooters
  • Clases de golf en las inmediaciones
  • Equitación en las inmediaciones
  • Safari en las inmediaciones
  • Submarinismo en las inmediaciones
  • Paracaidismo en las instalaciones
  • Aguas termales en las inmediaciones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de coches
  • Servicio de tintorería
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Cabañas de uso gratuito
  • Bicicletas de alquiler gratuitas
  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Terraza
  • Gimnasio
  • Una piscina al aire libre
  • Spa completo
  • Salón de fiestas
  • Muebles de exterior
  • Pasarela hasta el agua
  • Arquitectura de estilo mediterráneo

Accesibilidad

  • Muebles de baño accesibles en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Televisión con subtítulos
  • Sin ascensor (edificio de una sola planta)
  • Suelo de acabado liso en la habitación

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 39 pulgadas
  • Canales de televisión digital
  • Netflix
  • Servicios de streaming

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Hervidor eléctrico
  • Albornoces y zapatillas

¡Duerme de maravilla!

  • Carta de almohadas
  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cunas gratuitas

Te encantará

  • Porche o patio
  • Patio cercado
  • Comedor independiente
  • Una zona de estar independiente

Higiene

  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Microondas
  • Tostadora
  • Agua embotellada gratuita
  • Mesa de comedor
  • Bolsitas de té y café soluble gratuitos

Información adicional

  • Cada semana (cargo adicional)
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Acceso por pasillos exteriores

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este complejo turístico, LANI SPA. El spa abre todos los días.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de, aproximadamente, 750 THB por adulto y 375 THB por menor.
  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 1500 THB por vehículo (solo ida) (número máximo de personas: 2).
  • Se ofrece servicio de transporte al punto de embarque del ferry con un coste adicional
  • Se ofrece un servicio de limpieza por un cargo adicional cuyo importe varía en función del tamaño de la unidad.

Menores y camas adicionales

  • Las camas supletorias cuestan 1800.0 THB por noche.

Aparcamiento

  • Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para reservar el aparcamiento en las instalaciones.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.

Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Este alojamiento no dispone de ascensor.

Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.

Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, pagos con el móvil y efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, JCB International y Union Pay.

Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Samui X2

X2 Hotel

X2 Hotel Samui

X2 Koh Samui Resort All Spa Inclusive

X2 Koh Samui All Spa Inclusive

X2 Resort

X2 Samui All Spa Inclusive Resort

X2 Resort All Spa Inclusive

X2 All Spa Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Tolani Resort Koh Samui?

Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Tolani Resort Koh Samui admite mascotas?

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

¿Ofrece Tolani Resort Koh Samui aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis. Hay aparcamiento para autocaravanas y camiones gratuito.

¿Ofrece Tolani Resort Koh Samui servicio de traslado al aeropuerto?

Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto de 06:00 a 20:00 previa petición. Cuesta 1500 THB por vehículo solo ida.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Tolani Resort Koh Samui?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 11:00.

¿Qué se puede hacer en Tolani Resort Koh Samui y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como vóleibol y rutas en bicicleta. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia y vóleibol. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en la piscina al aire libre. Tolani Resort Koh Samui dispone también de un gimnasio y servicios de spa, además de una zona de pícnic y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Tolani Resort Koh Samui o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con un restaurante en sus instalaciones.

¿Tolani Resort Koh Samui tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de porche o patio y patio privado.

¿Qué tal está la zona de Tolani Resort Koh Samui?

Tolani Resort Koh Samui se encuentra a tan solo 5 min de Playa Hua Thanon y a 19 min de Mercado de Pescado Hua Thanon si vas andando.

Comentarios

Comentarios sobre Tolani Resort Koh Samui

8,2

Muy bueno

8,0

Limpieza

6,6

Ubicación

8,6

Personal

7,6

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Verificado

10/10 Excepcional

La chambre est belle et spacieuse
Romain, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

This resort is just amazing 😍. Everything was beyond expectations, the room was beautiful, the pool was clean and nice. Everything was cleaned to Perfection every day, the pool was maintained and nice to come back to. The staff was so helpful and sweet, I would like to Thank Peem from the reception for being so nice and making our stay good
René, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Wir haben uns im Tolani Resort sehr wohl gefühlt. Schade das die Bauarbeiten noch in vollem Gange sind. Dafür wurde das Frühstück morgens in die Villa gebracht. Personal war super freundlich. Besonders Jean Ble . Abends war eine traumhafte Ruhe …
Karla, viaje de 9 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

perfecto para relajarse buen trato al cliente

La estancia fue exquisita, el lugar es maravilloso y el personal que trabaja en el hotel es muy agradable y atento. La villa, muy bonita, grande espaciosa comoda. necesitan acuatlizar los televisores. el desayuno muy bien, completo. pero algunos días faltaba producto fresco. los cristales en general de todo el hotel están muy sucios. tienen que limpiarlos mas y mejor. cuando haces el check in son muy simpáticos. pero no explican o no dan suficiente información de los servicios que pueden ofrecer. como alquilar una motocicleta. hay que preguntar para todo. el spa muy bien, teníamos todos los tratamientos incluidos. algunos tratamientos faciales podrían ser mejor. los masajes buenos el peronal muy amable. en general la experiencia muy positiva, definitamente repetiría. es un lugar donde la tranquildad reina por todos los rincones.
Axel, viaje de 5 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Perfect hideout for beach lover

Relax, calm, silent but super cool
Verificado

4/10 Aceptable

X2 samui: buenas instalaciones mal cuidadas mal se

Los villas con alberca estan impresionantes, pero estan descuidadAs, te dan toallas rotas nohacen los cuartos a menos que les pidas, no tienen suficiente staff, el restaurante no esta bueno, los camastros de la alberca estan oxidados y maltratados.. Podria ser el mejor hotel ya que sus instaladiones estan increibles, sin embargo la administracion del mismo es mala y la operaxion es pesima!
Verificado

8/10 Muy bueno

A great oasis, away from the madness

second time for us. Pro's - great staff, friendly manager, great food, it's isolated (but if you get the grab app you can get a cab to lamai) and great villa. For improvement- no mats on the beds around the pool or cushions on the sitting area. The decking has also seen better days and needs repair. We still enjoyed it lots, good value for money.
mark, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Service was really fantastic!
Viaje de 1 noche
Verificado

8/10 Muy bueno

Spahotell med duktig personal.

Trevlig personal som tog hand om sina gäster väl.Rekommenderar dock pool villa framför garden villa om man vill ha det lite mer bekvämt.Frukosten var fantastisk med ett stort utbud då man även kunde beställa fritt från meny.Anläggningen är i behov av renovering då det var lite slitet.Svårt att få tider till behandlingar i deras spa som vi hade inkluderat i vårt pris.
Viaje de 2 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

The hotel is amazing, with great views and good staff who are friendly and supportive. If you want to relax and get away from everything stay here
Viaje de 4 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Das Personal war unschlagbar freundlich! Die Spa Anwendungen sind sehr zu empfehlen und werden professionell durchgeführt. Das Mobiliar ist schon sehr in die Jahre gekommen und das Bad ist mega verkalkt. Die Reinigung der Zimmer war täglich nur oberflächlich. Ein Kaffeefleck hat uns die ganzen 10 Tage begleitet. Ein Trinkglas welches versehentlich zerbrach wurde uns mit 150thb in Rechnung gestellt.
Viaje de 10 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Amazing
Viaje de 3 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Pretty Good

Overall it's pretty comfortable. Very private. Location is not the most convenient. Service is very good. There's only one restaurant at the resort. It's pricy compare to most of the restaurants on the island. Food is average. When we first entered our villa, there was a big area of staining on the floor. I asked about it, they told me it was part of the flooring.......
Wei Nin, viaje de 2 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Beautiful and quiet resort.

rooms were great, beautiful and clean. breakfast was good but if you could provide a selection of halal menu would be a plus point for the Muslims to stay in your resort. Overall was a pleasant stay with good services and friendly staffs. Only one thing i wasnt happy about was the all inclusive spa treatment given. took a deepcleansing package for 45mins but the treatment was done for only 25mins. the foot massage wasnt like a massage. quite dissappointed with the spa but overall the stay was pleasant.
firdaus, viaje de 3 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

位置偏遠，但六星級的舒適，一流的服務

以整體來說，X2需說是十分偏遠，但服務一流的酒店 所謂的十分遍遠，就是我們這次在查汶大街過去，我們撘車就用了差不多一個小時才到。然後到了就發現酒店的所在地根本就是居民的住宅區，完全不接近旅遊區，酒店附近沒有便利店，也沒有餐廳，到了晚上幾乎就只能留在酒店裏。 在入住的時候，職員給了我們一人一個椰皇，椰皇的鮮甜到現在還記憶猶新，之後就如其他酒店一樣，職員領我們入房，替我們搬行李。 X2的房間是以小屋形式的，在小屋外還有一道大門，酒店在入住時就會一次過的把兩條鎖匙交給我們，私隠度十足。我們訂的是Garden Villa，進了大門就是小屋了，小屋內空間十分足夠，我們共有三人入住，酒店給我們添加了一張厚厚的床褥，和房間原本的床一樣舒服，我們都睡得很好。房間的設施都很齊全，唯一就是沒有牙刷和牙膏，好像是泰國這邊沒有習慣提供刷牙用品。因為酒店周圍都種了很多樹木和花草，到處都有蚊子，幸好我們訂的是Garden Villa，要是Pool Villa有泳池的，一定會更多蚊子。 當初選擇X2最大的原因就是酒店的Free Unlimited Spa Treatment，相信沒幾個女生可以抗拒得了吧？但是實在說，沒可能真得不停得做，皮膚和肌肉都受不了得。如果大家都是為了這個而來，那請大家在預訂了酒店之後，就早點通過電郵與酒店那邊去預約，跟酒店那邊聯絡。電郵聯絡的好處就是一來免除了語言上的障礙，以免大家尷尬，二來就是早點訂就未免時間滿了失望。至於酒店有那些Spa Treatments做，大家可以到X2的官網去找找看，有一個PDF清楚明所有服務。但就我個而言，就感覺在這裏做按摩不太舒服，就是感覺技師沒有很用心在按，之前在查汶大街的Spa也好像比這裏的按摩好一些。但是在這邊做Treaments感覺是不錯的，用料也很充足。 酒店還有租供單車和電單車的服務，我們是有租用過單車，是免費的，電單車就不清楚了。租用單車的過程很簡單也很方便，不用登記，沒有查房號，也沒有限制什麼時候交還，就直接給了鎖單車的鎖匙，職員教了一下，就讓我們直接踩了出去了。前面說過，酒店的位置很偏遠，我們踩了有十分鐘，才到了最近的便利店（是全家便利店），所幸對面有一家餐廰，食物也不貴，晚餐就這樣解決了。 這個酒店我們都很滿意，唯一的不好就是位置不好
NAP SHIN NANCY, viaje de 1 noche
Verificado

10/10 Excepcional

Fourth stay here the front office & spa staff are amazing. The inclusive spa treatments were heaven. On this occasion we did find the restaurant meals not that are appealing & staff seem to not completely understand orders. A healthy revamp of the restaurant menu to blend in with spa wellbeing theme would be a great enhancement. We will return as it is very peaceful & the attention to detail provided by Ning D Maysayon is truly amazing thank you are a credit to X2 Samui
Mausey, viaje de 9 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Замечательный отель для спокойного отдыха

Отель X2 Koh Samui Resort расположен в тихом месте на песчаном пляже острова Самуи. Большая часть номеров представляют уединенные виллы с собственным бассейном (всего 26 номеров). Особенностью отеля является то, что гостям предоставляются бесплатно разнообразные услуги СПА центра отеля. Утром гостям предоставляется хороший завтрак с шампанским, фруктами, европейской и тайской кухней. Днем регулярно бесплатные снеки и фрукты. Ежедневно организуется бесплатный трансфер в курортные поселки Ламаи и Чавенг. В целом, отель предоставляет возможность для спокойного отдыха в романтической обстановки.
Ivan, viaje de 8 noches
Verificado

2/10 Mediocre

Nice Island shame about the hotel!!!

Where should I start! The hotel is terrible and needs to be renovated immediately. Our first room the shower head didn’t work, it was dirty, dirty sheets and the air conditioning didn’t work. After my wife left a check in review (bad) they moved us to a room with a private pool. That room wasn’t much better. The pool floor was foul and black stains. Again the room was run down. Then our air conditioning started to spit ice in the middle of the night. The funny thing is if you read the previous reviews, previous guests complained about the up keep of the place in 2015 and nothing has been noted or done about it. I spoke to the general manager about this and he said a renovation will be a few years. Clearly not listening. The main pool the same thing dirty and the beach! What beach?!? It’s filthy. Finally don’t be fooled by the all inclusive massages. They are a con, not very good and they don’t last the allocated time slot. This 3 star max. In summary don’t stay here, feeling disappointed.
Gavin, viaje de 5 noches
Verificado

6/10 Bueno

Better Than Expected But...

It situates at a quiet part of Samui island. On the surface (an in photos) this resort photographs well. You can tell it needs refreshing when you see it in person. Unfortunately, this nice image didn’t begin with the hotel arranged pick up, costing Baht1000/trip (35 minutes), the driver was sloppy and unkept, the van was run down and most of all he was 30 minutes late, when our flight was already 40 minutes late to arrive. I end up having to call the hotel to inform them of the fact, who insist the driver was already there waiting. You have no idea if a communication barrier exist until your requests are not fulfilled. Spa staff makes a point of refusing to book sessions longer than 1 session at a time. Citing health concerns for sessions longer than those already stated in the spa menu. Massage therapist appears to rush to finish the session, not giving the full attention to what they are doing. Sometimes will be talking among themselves, along with the noisy air conditioner sure break up the suppose tranquil environment. The restaurant, 4K, is reasonably priced, but considers the quality of food, it is too expensive. Food came out cold, small quantity and over cooked. The existing chef is new, so we may need to give him time to sort things out. A new Swedish manager (Erik) arrived, this may indicates management recognizes these issues and wants to improve. Erik is nice and always checking on his guests satisfactions. He genuinely cares about any feedbacks
Vinko, viaje de 3 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Excellent staff let down by worn facilities

Our two week stay at Cross 2 was fantastic. The staff are absolutely amazing and helpful. The location is fantastic for those wanting to get away from the hustle and bustle. The only letdown was minor issues with the plumbing. The shower in our room was temperamental when it came to hot water and the shower head itself had about 3 streams that came out. Other than this though it was a pleasure to stay at Cross 2, the rest of the facilities are top notch, the view is peaceful and the spa treatments are excellent.
Ben, viaje de 12 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Very cool property, rooms were nice, very attentive staff. We visited in the off-season, which meant there were few other guests (which made it a bit too quiet, though maybe that's a plus for you). Also getting around the island was a bit cumbersome with cabs, but that is an island-wide complaint.
Viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Nice hotel with excellent services

Hotel locates at private beach for ones who wants to enjoy and relax in a private environment. Facilities are great with excellent services. We enjoy a lot here.
Milanalin, viaje de 2 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Nice Quite Hotel

X2 is a very small 26 room resort. The beach is not that nice but as the resort is a all inclusive spa resort and most rooms have their own pool so the beach is not something that this resort really needs. we stayed a week and had a very relaxing time. The resort does need some love however but anew manager has just started and I am sure any improvements will had to this lovely resort. My only issue is with the spa you need to book your treatments before you arrive and some of the staff talk during your session. Apart from this all staff a lovely and would go out of their way to assist.
Carol, viaje de 7 noches
Verificado

6/10 Bueno

Nice totally secluded villa with own pool. Spa treatments where very nice. beach was quiet but not suitable for swimming. Restaurant was disappointing: both food and staff. General staff was ok but bad experience during check out; prior to check out I first put the suitcases in our car and staff came running after us thinking we were going to leave without paying which was very disappointing.
Rik, viaje de 6 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Flott sted med dyktige,serviceinnstilte ansatte.

Flinke ansatte som sørger for at du har alt du trenger til enhver tid. Spa behandlinger booket vi god tid i forkant på epost,og da fikk vi alt vi ønsket å gjennomføre. Lite å se i nærheten,og veldig rolig resort på kveldstid. Vi fikk oppgradert rommet de fire siste nettene til en privat pool villa uten ekstra kostnad. Det var flott! Kommer til å bo nærmere de større byene neste gang da vi brukte mye penger på taxi fram og tilbake til resorten. Badet heller ikke i sjøen pga lav vann,men det var et flott basseng område på resorten.
Viaje de 16 noches