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Todos los alojamientos de Gisenyi, Ruanda
1 habitación, 2 adultos

Lake Kivu Serena Hotel

4 estrellas4 estrellas
Ideal para familias

Información útil

  • Cunas o camas infantiles gratis
  • Servicio de niñera o guardería (de pago)
  • En la playa
  • Wifi (gratis)
Gisenyi Rwanda, Gisenyi, 00100, Ruanda

Hotel junto a la playa en Gisenyi con piscina al aire libre y restaurante
  • Wifi gratis y aparcamiento gratis
  • Ideal para familias

    Información útil

    • Cunas o camas infantiles gratis
    • Servicio de niñera o guardería (de pago)
    • En la playa
    • Wifi (gratis)
  • Acumular sellosPuedes acumular sellos de Hoteles.com™ Rewards aquí.
Playa
Playa bonita
Ubicación
Magnífica ubicación
Servicio
Servicio estupendo
Comida
Buenas bebidas

Lake Kivu Serena Hotel

desde 191€
  • Habitación familiar con 1 cama doble o 2 individuales
  • Habitación estándar doble
  • Habitación de lujo

Qué hay en la zona de Lake Kivu Serena Hotel

Lugares de interés

  • En la playa
  • Plata de Gisenyi: 1 min a pie
  • Rwanda Tourism University College: 1,6 km
  • Kigali Independent University: 2,6 km

Transporte cercano

  • Kigali (KGL-A. Internacional de Kigali): 151 min en coche
  • Servicio de traslado al aeropuerto

Resumen

Datos importantes

Tamaño del alojamiento

  • Este alojamiento tiene 30 habitaciones
  • Este alojamiento tiene 2 plantas

Llegada/salida

  • Hora de entrada: 15:00-0:00
  • Horario del registro de salida: 12:00
  • Check-out rápido
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Hay un servicio de transporte al aeropuerto disponible las 24 horas a petición. Pueden aplicarse cargos adicionales. Ponte en contacto con el alojamiento con antelación para reservarlo.

Requisitos para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.

  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.

Viajar acompañado

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • No se admiten mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes

  • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Transporte

Traslados

  • Servicio de transporte hasta el aeropuerto (disponible las 24 horas)*

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia gratuito

Tipos de pago en este alojamiento

  • Efectivo
* Haz clic aquí para obtener información adicional sobre la política del hotel y cargos adicionales.

En el alojamiento

Comida y bebida
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
Atracciones y actividades
  • Piscina al aire libre
  • Gimnasio
  • Servicios de spa en las instalaciones
  • Salas de tratamiento spa
Trabajo
  • Centro de negocios 24 horas
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones
Servicios
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Portero o botones
Instalaciones
  • Número de edificios o torres: 1
  • Caja fuerte en la recepción
  • Espacios para fumadores
  • Jardín
  • Terraza
Accesibilidad
  • Habitación accesible
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Idiomas
  • Francés
  • Inglés

En la habitación

Como en casa
  • Aire acondicionado
Para refrescarte
  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Secador de pelo
Pásalo en grande
  • Televisión LCD
  • Canales de televisión premium
Internet
  • Wifi (gratis)
  • Teléfono
Comida y bebida
  • Agua mineral gratuita
Más
  • Caja fuerte en la habitación

Lo más destacado

Restaurante

The Lake Restaurant: restaurante que ofrece cocina británica y sirve desayunos, almuerzos, cenas y platos ligeros. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.

Ziwani Cafe: café que sirve platos ligeros.

Condiciones de Lake Kivu Serena Hotel

Conocido también como

  • Lake Kivu Serena Hotel Hotel
  • Serena Kivu
  • Lake Kivu Serena Hotel Hotel
  • Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
  • Lake Kivu Serena Hotel Hotel Gisenyi
  • Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
  • Lake Kivu Serena Hotel Hotel Gisenyi
  • Lake Kivu Serena
  • Lake Kivu Serena Gisenyi
  • Lake Kivu Serena Hotel
  • Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
  • Serena Hotel Kivu
  • Serena Hotel Lake Kivu

Política del hotel

Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.

Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.

La limpieza se efectúa con desinfectante, las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.

Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas, a los huéspedes.

Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; se mide la temperatura del personal de forma periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes y se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes.

Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 48 horas entre una reserva y otra.

El alojamiento afirma que sigue las pautas de higienización de la siguiente entidad o documento: Intertek Cristal (experto externo global).

Si necesitas el servicio de traslado, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través del número que encontrarás en la confirmación de la reserva.

Para los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada, a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Extras opcionales

Se ofrece servicio de cuidado infantil con un coste adicional

El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 120 USD por persona (solo ida)

El servicio de transporte al aeropuerto para niños de entre 4 y 12 años cuesta 60 USD

Hemos incluido todos los cargos que el alojamiento nos ha facilitado. Sin embargo, los cargos pueden variar según la duración de la estancia o la unidad reservada.

Preguntas frecuentes sobre Lake Kivu Serena Hotel

  • ¿Ofrece Lake Kivu Serena Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
    Sí, Lake Kivu Serena Hotel dispone de habitaciones completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada. Consulta su política de cancelación para obtener más información sobre los términos y condiciones.
  • ¿Lake Kivu Serena Hotel ofrece aparcamiento?
    Sí, hay aparcamiento gratis.
  • ¿Hay piscina en Lake Kivu Serena Hotel?
    Sí, hay una piscina al aire libre.
  • ¿Lake Kivu Serena Hotel admite mascotas?
    No se admiten mascotas ni animales de servicio.
  • ¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Lake Kivu Serena Hotel?
    La entrada se realiza de 15:00 a 0:00. La salida se efectúa a las 12:00.
  • ¿Hay algún restaurante en Lake Kivu Serena Hotel o en sus inmediaciones?
    Sí, cuenta con un restaurante en sus instalaciones que sirve cocina británica .
  • ¿Lake Kivu Serena Hotel ofrece servicio de traslado al aeropuerto?
    Sí, hay disponible un servicio de transporte desde el hotel hasta el aeropuerto. Cuesta 120 USD por persona solo ida.

Comentarios recientes

Muy bueno 8,0 A partir de 32 comentarios

Aceptable 4,0
serena
The hotel is perfect but the restaurant is not clean have been ill all the 2 days due to the food intoxication certainly fish not fresh
lionel, ieViaje en familia de 2 noches
Excepcional 10,0
Cant wait to come back!
What a great spot! Three nights = total relaxation. Gorgeous room (upgraded to a suite!), fabulous pool, great breakfast included and wow was Leon Munyeshuri a super accommodating front desk assistant manager. Thanks for making the stay truly unforgettable!
Jill, usViaje en pareja de 3 noches
Excepcional 10,0
Will go again
I had a great time and was extremely well looked after, Duncan the GM offered an upgrade which was very welcome. Leon and Loce at the Front Desk were also eye helpful assisting me with scanning and copying of documents. Philbert in the restaurant was most attentive along with all of his colleagues - all in all a great stay and well worth it.
Jack, ieViaje de negocios de 3 noches
Muy bueno 8,0
Wonderful lakeside view
The hotel was real nice, clean, room spacious and we had an excellent seaside view. The room was clean and serviced well. The bed was really soft so be warned for those with back issues. The checkin was excellent. Service at restaurant was really slow.
Arista, zaViaje en pareja de 1 noche
Excepcional 10,0
Amazing Experience
It was really amazing experience. Friendly environment and an excellent location by the beach on lake Kivu. Very clean with many amenities, including fast internet.
Charles, gbViaje con amigos de 1 noche
Excepcional 10,0
Nice hotel, a bit dated. Not too much else near by other than the Lake, which was beautiful.
caViaje en familia de 2 noches
Bueno 6,0
Could do with a facelift, however location is great and facilities good. Service is ok for Rwandan standards but not for a 4star hotel
gbViaje en familia de 2 noches
Muy bueno 8,0
Wonderful relaxing spot on Lake Kivu
Lovely hotel with beach lake front or pool to relax by. We really enjoyed our stay here and would highly recommend this spot after hiking the rainforest. The staff were really helpful and the breakfast overlooking the pool was excellent. The food and alcohol for lunch or dinner was expensive and on our first night we were encouraged to have the buffet which was disappointing.There are many other places to dine in the village and I would encourage you to try those - Tam Tam bar is where the locals go and is fun, walking distance from the hotel. We really enjoyed our time here and in fact booked an extra night.
Zoe, usViaje en familia de 3 noches
Muy bueno 8,0
Overall good
Dinner was amazing with fantastic service. However check in receptionist was quite rude - he asked if we had proof of payment, as though he didn't believe we had a reservation, even though it was in their system.
Rachel, caViaje en pareja de 1 noche
Muy bueno 8,0
Good location and comfy beds, but pricey
Great location and comfy beds. The prices are pretty high for what you get and there are other nice places to stay with more affordable prices.
usViaje con amigos de 1 noche

Lake Kivu Serena Hotel

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