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Kuunaa Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel solo para adultos en la playa con spa, cerca de Spa de cerveza Tulum Beer Spa

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A pocos pasos de Spa de cerveza Tulum Beer Spa, Kuunaa Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only te ofrece una bodega y una discoteca. Visita el spa para regalarte masajes de tejido profundo, aromaterapia o hidroterapia, y prueba los platos de A´AK Cocina de Origen, que se especializa en cocina local e internacional y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Otros aspectos destacados de este hotel de estilo mediterráneo incluyen 3 piscinas al aire libre, una terraza en la azotea y un bar junto a la piscina. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal.

Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Bodega
  • Playa privada
  • Restaurante y bar o lounge
  • Spa completo
  • 3 piscinas al aire libre
  • Aguas termales
  • Discoteca
  • Terraza en la azotea
  • Acceso fuera del horario establecido
  • Entrada antes del horario establecido
  • Entradas exprés

Siéntete como en casa (6)

  • Acceso fuera del horario establecido
  • Entrada antes del horario establecido
  • Entradas exprés
  • Jardín
  • Servicio de limpieza diario
  • Máquina de café espreso
El precio actual es de 250 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 may al 18 may

Por qué nos encanta este alojamiento

Paraíso para trabajar y jugar
Aborda proyectos en el centro de negocios y luego rejuvenece con los servicios de spa. El hotel ofrece aguas termales, masajes y entretenimiento nocturno.
Delicias culinarias
Los chefs preparan deliciosos platos locales con ingredientes ecológicos de origen local. Los aficionados al vino pueden disfrutar de catas y visitas privadas en la bodega del alojamiento.

Opciones de la habitación

Abrir todas las fotos de Poolside Suite, Direct Pool Access

Ropa de cama hipoalergénica y minibar con artículos gratuitos

Poolside Suite, Direct Pool Access

  • 22 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Jungle Suite, 1 King Bed, Terrace

Deluxe Jungle Suite, 1 King Bed, Terrace | Baño | Ducha, artículos de higiene personal ecológicos y secador de pelo

Deluxe Jungle Suite, 1 King Bed, Terrace

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • 22 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Rooftop Suite with Private Beer Tap

Ropa de cama hipoalergénica y minibar con artículos gratuitos

Rooftop Suite with Private Beer Tap

  • 30 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Rooftop Suite with Private Plunge Pool

Rooftop Suite with Private Plunge Pool | Vistas desde la habitación

Rooftop Suite with Private Plunge Pool

  • 30 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Presidential Overwater Suite

Presidential Overwater Suite | Terraza o patio

Presidential Overwater Suite

  • Vistas a la laguna
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Junior Suite with Large Terrace

Junior Suite with Large Terrace | Ropa de cama hipoalergénica y minibar con artículos gratuitos

Junior Suite with Large Terrace

  • 32 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Una piscina al aire libre (de 08:00 a 23:00), tumbonas
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Información sobre la zona

Mapa
Km 230 Cancun - Chetumal, Tulum, QROO, 77789

Qué hay en los alrededores

  • Spa de cerveza Tulum Beer Spa - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Letras Tulum - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Parque del Jaguar - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Parque Nacional Tulum - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Ruinas mayas de Tulum - A 4 min en coche - 3.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 53 min en coche (45,1 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago
  • Servicio de transporte por la zona (de pago)
  • Servicio de traslado a la estación de tren (de pago)
  • Servicio de recogida en la estación de tren (de pago)
  • Servicio de transporte a la playa (de pago)
  • Servicio de transporte al parque temático (de pago)
  • Servicio de transporte a la estación de autobuses (de pago)

Restaurantes

  • ‪World Cafe - ‬A 5 min en coche
  • ‪Seaside Grill - ‬A 5 min en coche
  • ‪Coco Cafe - ‬A 5 min en coche
  • ‪King Kebab - ‬A 2 min en coche
  • ‪El Patio Restaurant - ‬A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

Kuunaa Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only

A pocos pasos de Spa de cerveza Tulum Beer Spa, Kuunaa Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only te ofrece una bodega y una discoteca. Visita el spa para regalarte masajes de tejido profundo, aromaterapia o hidroterapia, y prueba los platos de A´AK Cocina de Origen, que se especializa en cocina local e internacional y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Otros aspectos destacados de este hotel de estilo mediterráneo incluyen 3 piscinas al aire libre, una terraza en la azotea y un bar junto a la piscina. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal.

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 16 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
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Instrucciones especiales de entrada

    • El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • Los huéspedes recibirán los detalles de la cerradura electrónica.
    • Se recomienda que los huéspedes descarguen la aplicación del alojamiento (GOKKI) antes de su llegada.
    • Se informa a los huéspedes de que en este alojamiento hay 1 gato y 1 perro.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
    • Los huéspedes tienen acceso al cenote cubierto de este alojamiento, abierto de 11:00 a 18:00.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para alojarse en este alojamiento es de 18 años
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • Se admiten mascotas (solo perros y gatos, 1 en total de hasta 12 kg cada uno)*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Solo en determinadas habitaciones, con restricciones*
    • Las mascotas deben estar supervisadas
    • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua, zona para mascotas sin correa y areneros
    • Se ofrecen servicios de cuidado de mascotas
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia vigilado al aire libre gratuito en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hasta el aeropuerto previa petición (disponible 24 horas)*
    • Servicio de traslado desde o hasta la estación de trenes previa petición (disponible las 24 horas)
    • Servicio de transporte desde o hasta la estación de autobuses*
DONE

Fuera de las instalaciones

    • Servicio de transporte por la zona en un radio de 10 m*
    • Servicio de transporte desde o hasta la playa*
    • Servicio de transporte desde o hasta el parque temático*
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores
    • Solo para adultos

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta (de pago) disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la piscina
  • Pícnics privados
  • Servicio de habitaciones nocturno

Actividades

  • Servicio de transporte a la playa (de pago)
  • Clases de aeróbic
  • Clases de yoga
  • Aguas termales
  • Conciertos/espectáculos en directo
  • Entretenimiento nocturno
  • Visitas privadas a la bodega
  • Acceso a una playa privada
  • Club de playa en las inmediaciones (de pago)
  • Acceso a un centro de bienestar cercano
  • Alquiler de bicicletas en las inmediaciones
  • Ecovisitas en las inmediaciones
  • Clases de golf en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Kayak en las inmediaciones
  • Pesca en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Espacios de coworking

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limusina o coche con chófer
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de transporte desde/hasta la playa (de pago)
  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Caddie
  • Carrito de golf
  • Tumbonas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Año de construcción: 2024
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Sala de estar compartida
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Cerca de un campo de golf
  • Campo de prácticas de golf en las instalaciones
  • 3 piscinas al aire libre
  • Spa completo
  • Casa club de golf en las instalaciones
  • Discoteca
  • Acceso a la piscina las 24 horas
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Bodega en las instalaciones
  • Sala de cata de vinos
  • Al menos un 80 % de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Energía 100 % renovable
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay pajitas de plástico
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay tazas reutilizables
  • Solo hay utensilios de cocina reutilizables
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • Zona de ocio al aire libre
  • Muebles de exterior
  • Pasarela hasta el agua
  • Arquitectura de estilo mediterráneo

Accesibilidad

  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes
  • Suelo de acabado liso en la habitación

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 60 pulgadas
  • Canales de televisión digital

Total comodidad

  • Artículos del minibar gratuitos
  • Máquina de café espreso

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporciona ropa de cama

Higiene

  • Ducha
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Wifi gratis

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Filtros de té y café reutilizables

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Se proporcionan productos de limpieza ecológicos
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Compostaje
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua
  • Entrada con dispositivo móvil

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 5 salas de tratamiento que incluyen salas para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y tratamientos corporales. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa abre todos los días. Encontrarás 5 aguas termales con un horario de 11:00 a 23:30.

Restauración

A´AK Cocina de Origen: restaurante gourmet que ofrece cocina local e internacional y sirve desayuno, brunch, almuerzo y cena. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita).

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • El desayuno a la carta cuesta, aproximadamente, entre 15 y 20 USD por persona.
  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 168 USD por vehículo (solo ida) (número máximo de personas: 2).
  • Se ofrece servicio de traslado desde la estación de trenes, servicio de traslado hasta la estación de trenes y servicio de transporte a la estación de autobuses con un coste adicional
  • Se ofrece un servicio de transporte por la zona, a la playa y al parque temático con un coste adicional.
  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación, con un coste adicional de 50 USD (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible solicitar la llegada de 00:00 a 05:00 (fuera del horario establecido) con un coste adicional de 50 USD.
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional de 50 USD (sujeto a disponibilidad).

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 95 USD por mascota, por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta las 24 horas.
  • Se puede acceder a las aguas termales de 11:00 a 23:30.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.

Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.

Este alojamiento no dispone de ascensor.

Se aceptan estancias de larga duración.

Este alojamiento utiliza energía eólica y solar, además de un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.

Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y iluminación exterior en las instalaciones.

Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.

Transacciones sin efectivo disponibles.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.

Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Kuunaa Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina las 24 horas del día.

¿Kuunaa Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only admite mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden alojarse, con un límite de 1 en total y un peso máximo de 12 kg por mascota. Se aplica un cargo de 95 USD por mascota y por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Se ofrecen zonas de ejercicio par mascotas, servicios de cuidado de mascotas y boles de comida y agua. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Ofrece Kuunaa Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis.

¿Ofrece Kuunaa Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only servicio de traslado al aeropuerto?

Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Cuesta 168 USD por vehículo solo ida.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Kuunaa Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional de 50 USD, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional de 50 USD, siempre y cuando haya disponibilidad.

¿Qué se puede hacer en Kuunaa Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only y en los alrededores?

Pásalo en grande con actividades como paseos en bicicleta, visitas en barco y pesca, y aprovecha para mejorar tu swing en el campo de golf cercano. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia, clases de yoga y baños en aguas termales. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 3 piscinas al aire libre. Kuunaa Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only dispone también de una discoteca, una bodega y un gimnasio abierto las 24 horas, además de una zona de pícnic, un jardín y acceso a un centro de salud cercano.

¿Hay algún restaurante en Kuunaa Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only o en sus inmediaciones?

Sí, A´AK Cocina de Origen, que ofrece mesas al aire libre y cocina local e internacional.

¿Qué tal está la zona de Kuunaa Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only?

Kuunaa Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only se encuentra a tan solo 17 min de Parque Nacional Tulum y a 14 min de Parque del Jaguar si vas andando.

Comentarios

Comentarios sobre Kuunaa Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only

7,8

Bueno

8,2

Limpieza

7,6

Servicios

8,6

Personal

7,6

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Verificado

10/10 Excepcional

Maravilloso hotel nos encanto
Olga, viaje de 1 noche
Verificado

10/10 Excepcional

La comida muy rica
gladys, viaje de 2 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Agradable lugar

Bonito lugar, cómodo, la entrada en forma de luna, la piscina y la habitación espectaculares. El restaurante con variedad de platillos y buen precio. Un poco lejos de zona centro de Tulum por lo que se necesita auto o taxi.
MARIA A, viaje de 1 noche
Verificado

10/10 Excepcional

Los platillos del Restaurante son fuera de este mundo, el showy DJ incre!!!
JesS, viaje de 1 noche
Verificado

10/10 Excepcional

Muy buena experiencia

Todo fue muy agradable, lo unico a tomar encuenta es que no hay personas que te ayuden a cargar tu equipaje y si te quedas en el 2do piso es algo dificil subir escaleras con maletas pesadas. Si comes en el restaurante te dan un 15% de descuento por ser huesped, y la atencion es muy buena!
Esteban, viaje de 2 noches
Verificado

2/10 Mediocre

Mala atencion
Francisco Alexander, viaje de 7 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Staff was super nice. Very attentive. The brewery tour was amazing. Such a cool spot to stay at!
Ronald, viaje de 5 noches
Verificado

6/10 Bueno

This hotel is a few miles away from any action so, you need transportation. The are limited employees at the hotel. Therefore, it was
Julie, viaje de 9 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Great hotel. The staff was sooo friendly and went above and beyond to create a wonderful stay. The room was very beautiful and we loved sitting on the terrace or in our little pool after a day of adventure. The unlimited beer is an obvious plus! We will definitely be returning.
Carolin, viaje de 5 noches
Verificado

10/10 Excepcional

I enjoyed my experience here! A great place for a solo traveler! Staff were friendly, kind and attentive to all my request! I genuinely felt safe here it’s quiet and peaceful. This time of year is their down season, which didn’t bother me since I was solo traveling! Food and drinks were amazing!!!
Ragan, viaje de 5 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Staff members were friendly.
esmeralda, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Can’t complain, I would recommend to anyone.
Rene, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

The parts that were being used was well maintained. There were many areas not being used but still a very nice hotel. The staff were all very nice and friendly. Paco showed me many restaurants and things to do in the city, he was very helpful
JASON R, viaje de 7 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Loved the time we spent here. The reviews complain about the highway and it being loud. The whole time we were there it was quiet and peaceful. The food and drinks were delicious. The massages at the spa were very relaxing. All in all we will be definitely returning back!!! Perfect way to spend our honeymoon!
Radica Nathalia, viaje de 6 noches
Verificado

10/10 Excepcional

There is a cenote on site, which is great...but you cant swim in it, which is not great! Service os excellent and the all inclusive meals are very, very good!
DIANA, viaje de 1 noche
Verificado

10/10 Excepcional

I’d like to start off by giving a big thanks to Abram the front desk Receptionist And Ezekiel the waiter of the restaurant The hotel was beautiful and rustic And the pool was open for us pretty much everyday day both pools to be exact Were wide open everyday Great thing was there’s a beach club right across the high way , that’s very Inexpensive The restaurant food was good , we tried different plates since we stood here for 5 nights Over WE WILL be coming back with friends
Christopher, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

The hotel was beautiful, good attention from the staff Linda the manager was awesome always trying to help and make our stay unforgettable, I eill give a 5 star to the spa,
Juleisy, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

What a beautiful jungle retreat. Perfect for a family vacation or trip with friends. Staff are all friendly and welcoming, Santiago, Fili, Mario and all of the staff at the brewery restaurant were simply amazing, thank you for making our first family trip to Tulum so memorable and enjoyable. One thing to remember is good bug repellent because the mosquitos were just as hospitable as the employees.
Robert Raymond, viaje de 9 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Everyone was amazing.
rosanny, viaje de 4 noches
Verificado

4/10 Aceptable

The hotel itself was nice and the staff was very friendly, but if there’s no sun there’s no hot water and I don’t recall reading that anywhere. We got there at a time where there was no sun and I had to take a really cold shower after traveling! I feel like they should specify that in the description!!! I thought it was all inclusive, but apparently it no longer is a hotel that offers all inclusive. The restaurant was super expensive because for two burgers that come with fries and two extra order of fries it was about 100 USD. Also, After 8 PM There’s no staff. I accidentally left my phone in the room, which is the key to the room and I couldn’t get in and unfortunately it was after hours. They did however answer the chat, which was good, but I feel like it would’ve been easier if somebody was on site. The pool looked dirty and unclean.
Cynthia, viaje de 4 noches
Verificado

2/10 Mediocre

The service was very very poor. There was no hope water. There was no water at night when you want to use the bathroom. The had the same food everyday. In general the hotel was horrible
Sandra, viaje de 6 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Restaurant was the highlight

The safe was friendly and we ended up upgrading to the all-inclusive for our one night stay. They say there is beer in the room but this is only true and included if the all-inclusive is booked. The eco-friendly part was big for us but this does effect if you have water or not in your room. At times we did not. The restaurant was delicious and a highlight. While we were there during the off season, it is an adult only resort BUT the owners kids were using the pool, this was a disappointment for what we were expecting in our experience.
Jennifer, viaje de 1 noche
Verificado

2/10 Mediocre

It is a nice traditional decor, but need better management. No hot water during my stays, during the night water hot shut off, because I could not flush the toilet twice after using it. I had to use bottled water for 2 days that I had an early pickup for my activity. Same menu, when you do all inclusive and very limited. Some days you will ask for something they told you they do not have it. I will not recommend it to anyone.
Cassandra, viaje de 6 noches
Verificado

10/10 Excepcional

The place was clean and staff was delightful. Vety unique property. They are still updating. The breakfast included was light but satisfying. We dined several times in the attached resturant and everything was delicious. The unlimited in room beer was a treat. It is far so rent a car or minibike however across the highwaythere is a beach club with a small fee to visit. Overall a great stay
Danielle Collette, viaje de 6 noches
Verificado

4/10 Aceptable

Luxury? Pretentious.

Front desk and restaurant crew is the best in the hotel. Breakfast sucks. Bed sheets are not cotton. Hotel was empty, is very far away from everything.
Ignacio, viaje de 1 noche