Waterfront Boutique Suites

Alojamiento de 3.5 estrellas
Hotel en el centro de la ciudad, con fácil acceso a Estadio Rogers Centre

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Galería de imágenes de Waterfront Boutique Suites

Vistas a la ciudad desde el alojamiento
Apartamento ejecutivo | Terraza o patio
Apartamento City | Zona de estar | Televisión LED de 55 pulgadas con canales digitales, Netflix
Apartamento City | Zona de estar | Televisión LED de 55 pulgadas con canales digitales, Netflix
Apartamento ejecutivo | Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, caja fuerte
Waterfront Boutique Suites te sitúa en una excelente ubicación, a solo diez minutos a pie de Estadio Rogers Centre y Lake Ontario. Tendrás a tu disposición detalles gratuitos como wifi y aparcamiento sin asistencia. Además, Torre CN y Centro Metropolitano de Convenciones de Toronto están a menos de quince minutos a pie. La amabilidad del personal y la ubicación marcan la diferencia entre los viajeros. El transporte público se encuentra a muy poca distancia: Parada de tranvía de Spadina Avenue at Bremner Boulevard está a 5 min y Parada de tranvía de Bathurst Street at Fort York Boulevard, a 5 min.

Comentarios

6,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Acepta mascotas
  • Lavandería
  • Aire acondicionado
  • Para no fumadores
  • Aparcamiento gratis
  • Wifi gratis

Servicios principales (4)

  • Servicio de limpieza a petición
  • Dispensador de agua
  • Consigna de equipaje
  • Televisión en zonas comunes

Siéntete como en casa (6)

  • Minicocina
  • Televisión con canales premium
  • Lavadora/secadora
  • Cafetera y tetera
  • Cortinas opacas
  • Ascensor

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 24 de 24 habitaciones

Suite panorámica

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
  • Vistas a la ciudad
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble

Apartamento de lujo

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas a la ciudad
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio, 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

Apartamento City

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Apartamento de lujo, no fumadores, vistas al lago

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al lago
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio, 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual grande

Casa adosada panorámica

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • 16 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio y 2 camas dobles

Apartamento panorámico

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al lago
  • 10 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio y 2 camas de matrimonio grandes

Apartamento Gallery

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al lago
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama doble y 1 futón individual grande

Casa adosada ejecutiva

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas a la ciudad
  • 16 huéspedes
  • 4 camas dobles, 3 camas de matrimonio y 1 sofá cama individual

Suite Signature

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
  • 70 metros cuadrados
  • Vista al lago
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio, 1 cama doble y 1 sofá cama individual grande

Suite Grand

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • 10 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 sofás cama dobles, 2 camas de matrimonio y 1 futón individual

Apartamento Gallery

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble

Apartamento Elite

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • 79 metros cuadrados
  • Vistas a la ciudad
  • 8 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio, 1 sofá cama doble y 1 cama doble

Apartamento City

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas a la ciudad
  • 8 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama individual

Apartamento Club

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al lago
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Apartamento Grand

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas a la ciudad
  • 10 huéspedes
  • 1 cama doble, 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama individual

Apartamento familiar

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 2 camas dobles

Apartamento presidencial

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al lago
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Casa adosada exclusiva

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • 10 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio, 2 camas de matrimonio grandes y 1 cama doble

Dúplex Grand

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
2 habitaciones
Edredón de plumas
  • Vistas a la ciudad
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama doble y 1 sofá cama doble

Apartamento exclusivo

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 cama doble

Habitación panorámica

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas a la ciudad
  • 12 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

Loft Grand

Servicios destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
  • Vistas a la ciudad
  • 10 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio, 2 camas de matrimonio grandes y 1 cama doble

Apartamento Club

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • 98 metros cuadrados
  • Vista al lago
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Casa adosada de lujo

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Minicocina
Frigorífico
Televisión LED
Lavadora y secadora
Cama de espuma viscoelástica
Ropa de cama de alta calidad
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio, 1 cama doble y 2 camas individuales grandes

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Información sobre la zona

Mapa
21 Iceboat Terr, Toronto, ON, M5V 4A9

Qué hay en los alrededores

  • Estadio Rogers Centre - A 7 min a pie - 0.7 km
  • Torre CN - A 11 min a pie - 0.9 km
  • Centro Metropolitano de Convenciones de Toronto - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Acuario Ripley's de Canadá - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Pabellón deportivo Scotiabank Arena - A 20 min a pie - 1.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Toronto, ON (YTZ-Billy Bishop Toronto City): a 4 min en coche (1,2 km)
  • Toronto, Ontario (YYZ-Pearson Intl.): a 23 min en coche (25,8 km)
  • Estación de Union: a 19 min a pie (1,6 km)
  • Estación de tren de Exhibition: a 24 min a pie (2 km)
  • Estación de tren de Bloor: a 10 min en coche (7,8 km)
  • Parada de tranvía de Spadina Avenue at Bremner Boulevard: a 5 min a pie (0,4 km)
  • Parada de tranvía de Bathurst Street at Fort York Boulevard: a 5 min a pie (0,4 km)
  • Parada de tranvía de Spadina Avenue at Bremner Boulevard North Side: a 5 min a pie (0,5 km)

Restaurantes

  • ‪The Rec Room - ‬A 3 min a pie
  • ‪De Mello - ‬A 8 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 5 min a pie
  • ‪Subway - ‬A 7 min a pie
  • ‪Fox and Fiddle - ‬A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Waterfront Boutique Suites

Waterfront Boutique Suites te sitúa en una excelente ubicación, a solo diez minutos a pie de Estadio Rogers Centre y Lake Ontario. Tendrás a tu disposición detalles gratuitos como wifi y aparcamiento sin asistencia. Además, Torre CN y Centro Metropolitano de Convenciones de Toronto están a menos de quince minutos a pie. La amabilidad del personal y la ubicación marcan la diferencia entre los viajeros. El transporte público se encuentra a muy poca distancia: Parada de tranvía de Spadina Avenue at Bremner Boulevard está a 5 min y Parada de tranvía de Bathurst Street at Fort York Boulevard, a 5 min.

Idiomas

Inglés, francés
VISIBILITY

De un vistazo

Tamaño del hotel

    • 60 habitaciones

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 17:00; hora de fin: 22:00
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 15
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad

Instrucciones especiales de entrada

    • Este alojamiento no dispone de recepción.
    • Los huéspedes que tengan previsto llegar fuera del horario habitual de entrada deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones correspondientes y los detalles de la cerradura electrónica. Podrán acceder al alojamiento por una entrada privada.
    • Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 24 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
    • Si tienes previsto llegar después de las 06:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
    • Se ofrece asistencia a los huéspedes a través de un sistema de recepción virtual.

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o dejar un depósito en efectivo para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 15 años.

Menores

    • Cunas no disponibles

Mascotas

    • Se admiten mascotas (solo perros y gatos)*
    • Se aceptan animales de servicio

Internet

    • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 500 Mbps o más (para 6 personas o más, 10 dispositivos o más))

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia cubierto gratuito en las instalaciones

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Dispensador de agua

Servicios

  • Consigna de equipaje
  • Recepción virtual

Instalaciones

  • Televisión en zonas comunes

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 165

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación de conexión para MP3 en la habitación
  • Televisión LED de 55 pulgadas
  • Canales de televisión digital premium
  • Netflix
  • Servicios de streaming

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado y de calefacción
  • Máquina de café espreso
  • Hervidor eléctrico
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Lavadora y secadora
  • Mosquiteras
  • Detergente

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchones viscoelásticos

Higiene

  • Bañera o ducha
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 500 Mbps o más (para 6 personas o más, 10 dispositivos o más)

Comida y bebida

  • Frigorífico
  • Congelador
  • Microondas
  • Cocina básica
  • Minihorno
  • Agua embotellada gratuita
  • Molinillo de café
  • Isla de cocina
  • Papel de cocina

Información adicional

  • Servicio de limpieza a petición
  • Caja fuerte
  • Se proporcionan productos de limpieza ecológicos
  • Entrada con dispositivo móvil
  • Guías
MONETIZATION_ON

Tasas y políticas

Depósitos reembolsables

  • Se cobrará un depósito por daños de 450 CAD antes de la entrada.

Extras opcionales

  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación, con un coste adicional de 49 CAD (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible solicitar la llegada de 22:00 a 00:00 (fuera del horario establecido) con un coste adicional de 49 CAD.
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional de 49 CAD (sujeto a disponibilidad).

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 95 CAD por mascota, por estancia.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.
Transacciones sin efectivo disponibles.

Conocido también como

Waterfront Apartments

Preguntas frecuentes

¿Waterfront Boutique Suites admite mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden alojarse. Se aplica un cargo de 95 CAD por mascota y por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Ofrece Waterfront Boutique Suites aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Waterfront Boutique Suites?

Hora de inicio de la entrada: 17:00; hora de fin: 22:00. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional de 49 CAD, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 11:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional de 49 CAD, siempre y cuando haya disponibilidad. Se ofrece registro de entrada y salida sin contacto.

¿Dispone Waterfront Boutique Suites de casino en sus instalaciones?

No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Casino Woodbine (a 22 min en coche) y del Woodbine Racetrack (hipódromo) (a 24 min en coche).

¿Waterfront Boutique Suites tiene habitaciones con cocina?

Sí, todas las habitaciones disponen de minicocina con frigorífico, microondas y máquina de café espresso.

¿Qué tal está la zona de Waterfront Boutique Suites?

Waterfront Boutique Suites se encuentra en Centro de Toronto, a tan solo 5 min de Parada de tranvía de Spadina Avenue at Bremner Boulevard y a 7 min de Estadio Rogers Centre si vas andando. A los viajeros les encanta la ubicación de este hotel.

Comentarios sobre Waterfront Boutique Suites

Comentarios

6,8

Bueno

7,4/10

Limpieza

6,0/10

Personal

7,2/10

Servicios

7,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

7,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

2/10 Mediocre

No pude alojarme necesito la cancelación
Daniel, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente estancia, el lugar es muy bonito y muy céntrico.
Victor, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

HORRIBLE, No Lo recomiendo pésimo servicio, jamás te contestan, CUIDADO NO RESERVEN
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Muy buena
Pedro, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Todo muy bien
Jose, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Nos estafaron es un robo todo sucio desordenado y no nos dieron lo que solicité de renta además nos quieren cobrar algo que no hicimos no hay ninguna consideración.
Antonio, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Me gustó la cercanía del Lugar. Odie la falta de comunicación del propietario. El Número y nombre de la mujer no correspondió a la persona que me contestó el teléfono. Era un hombre. La llave debía estar en un candado el cual no servía. El hombre no tenía ni idea de ello. Espéranos hasta que el investigara y después de un rato nos dijo que la llave estaba debajo de la mesa de jardín en una bolsa de plástico. Dos horas para poder entrar al departamento.
AUDREY, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Es muy céntrico, puedes recorrer la ciudad en pie o en el transporte. Todo está muy cerca. Perfecta ubicación
Thanya, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Jesus, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Comunication terrible, check in terrible
MARIA DEL CARMEN, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente ubicación y lugar
Miguel Eduardo, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Increíble! Muy limpia y con todos los servicios ! Siempre atentos a las necesidades del huésped ! Muy recomendable ☺️
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Comfortable, I recommend it, I would stay again every time I go to Toronto. everything close and very nice area. Very friendly and attentive service. And the property has everything you need for a stay.
Rugina, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Ubicación ideal para visitar la CN Tower y el Rodgers Centre, así como el acuario y el museo del ferrocarril. Las instalaciones del apartamento están en buen estado en general. La comunicación con la propiedad es el aspecto que tiene mayor margen de mejora para que resulte más amigable y fluída, especialmente con los huespedes extranjeros. El hecho de recibir por email y con poca antelación a la llegada, la dirección exacta y el modo de acceso al apartamento, en lugar de disponer de una persona que pueda atender a los huéspedes a su llegada para la entrega de las llaves y bienvenida, hace que la valoración global de la experiencia no pueda ser calificada de excelente.
Carlos, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Terrible check in and customer service
Nicole, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Keena, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Communication horrible. Booked panoramic view condo on IceBoat Terrace. Gave instructions for a townhouse type property near Iceboat Terr. It was late at night. Dirty towels in tub, 3 huge bags of garbage left out, an unmade bed like someone slept in it. Just terrible. I had booked this for an out of town client. Disgusted. The owners refused to compensate based on this because I booked a ‘non-refundable’ rate. No apology from them. They ask for a copy of your photo ID, perhaps they give the property based on your race. They likely already booked the Iceboat property on another platform but didn’t update Expedia.
Cheryl, viaje de negocios de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

WATCH OUT-an AirBnB hidden inside Hotels.com
This belongs with AirBnB and not at Hotels.com. (Overseas?) support with a very specific set up to fill in for online onboarding to get your apartment.
Viaje de negocios de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Did not stay here as the host called age yet booking was confirmed through Expedia and said it wasn’t available for the dates I booked. I was then told to contact Expedia for a refund. However, Expedia doesn’t return messages and loop continues with no refund yet. I will not use Expedia ever again for booking. There is always a problem.
Justin, viaje de negocios de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Do not book this property! The person/group who runs it, Arshad Ameen Malik, will demand a $450 security deposit be e-transferred to them before they release the check-in information. It has been 2 weeks, with over 30 text messages and 15 phone calls, and I still have not received it back. Expedia should be ashamed to be in business with these crooks. *Edit - I called Expedia and they were able to get ahold of this "company" and facilitate my refund. Thanks Expedia! I should note that the "company" did withhold $20 for "processing fees", so they are still a bunch of crooks!
Brad, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

I am extremely frustrated with our stay at Waterfront Boutique Suites from November 14–17, 2024. We booked the "Panoramic Room," advertised as a premium 3-bedroom suite for up to 12 guests, but instead received a worn-out 2-bedroom condo with only two beds and one working shower—forcing two of us to sleep on a couch. Thank goodness we didn’t have 12 guests! Communication was a disaster. Despite confirming details weeks in advance, we only received check-in info after arriving in Toronto. They demanded a $450 security deposit via e-transfer with no clear terms. As soon as we paid, the check-in details were sent. After 27 phone calls and disputes, the deposit was returned only after threatening legal action. We paid for early check-in, but the room wasn’t ready until standard check-in time. The process was confusing, involving off-site lockboxes with strange instructions like “Don’t bother security—they won’t help,” and warnings that contacting the concierge could result in cancellation. The room was nothing like advertised, and no resolution was provided when we reached out. The $5,000 cost was completely unjustifiable for the quality of the accommodation. Though the location was great, this place is a huge disappointment. Do not book here.
Renae, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

First, after booking, I wanted to inquire about the parking availability and early check-in. I messaged the hotel a few days before my booking, as well as on the day of my booking, and received no response. At the day of my booking, I called the hotel multiple times until Mark answered. I asked him about the early check-in, he told me I had to transfer $50 for that. I waited for an hour for a call back and he said there is no early check-in available. He said the $50 would be transferred back to me, but it never did. I also asked about the parking and he said there was no parking available until after check-in. He said his manager would contact me right away for the parking, but I never got a phone call/email. When I called again, Mark said I must transfer $450 for “damage fees”, and that it is refundable, but it is required to check-in later at 5pm. This rule was not mentioned at all when I was booking the room originally. He also asked for pictures of my credit card, specifically where my name is on it, which was very unacceptable. I called him and said this is unnecessary and I would not be sending it. He then said “forget about it”. Finally, he sent me the check-in rules with the parking. However, the email was very careless and had little detail on parking location. In the email, the address of my room was completely different than the one I booked. This was extremely unacceptable as I was provided no notice that the room was completely different.
y, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

The property was barely habitable. Flooring was missing pieces, light fixtures were missing, many items broken or in disrepair, and very dirty. Adequate towels and bedding items were not provided. The hallways to the unit were in disrepair. The key to the unit was in a lockbox at a random location that required additional travel. There were no safety features for the main door-anyone with a key could have accessed the property. The property overall was a complete misrepresentation of the Expedia posting.
Eric, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

This is not a hotel. They take your deposit and never refund it. We left it in the exact condition we found it and they stole $450 from me. Communication is terrible and the place needs updates. You have to get the key from an office with unclear instructions. DO NOT WASTE YOUR MONEY
Christine, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia