El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 14 años sin la supervisión de un adulto.
Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.
El alojamiento se limpia y desinfecta con pulverizadores electroestáticos; la limpieza se efectúa con desinfectante; las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra; las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más y las puertas de las habitaciones se precintan después de la limpieza.
Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas, a los huéspedes.
Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto; se mide la temperatura del personal de forma periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo; es obligatorio llevar mascarilla en las zonas comunes y es necesario reservar ciertos servicios de las instalaciones.
Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno y a través del servicio de habitaciones.