Pésima experiencia - No me respondieron por la pérdida de mi vestido
Mi estancia en este hotel fue absolutamente decepcionante. Desde el inicio, el servicio dejó mucho que desear, pero lo peor ocurrió cuando me di cuenta de que me habían perdido un vestido que dejé en la habitación. A pesar de que lo informé inmediatamente al personal, nunca recibí una respuesta clara ni solución alguna.
He intentado contactarlos varias veces, pero no solo no me han ofrecido ningún tipo de compensación, sino que ni siquiera han tenido la decencia de disculparse o darme una explicación sobre lo sucedido. La falta de profesionalismo y atención al cliente es alarmante, y la situación se volvió aún más frustrante debido a la total indiferencia por parte de la administración.
No solo me dejaron sin una prenda valiosa, sino que también me dejaron sin respuestas ni apoyo. No recomiendo este hotel a nadie. Es una lástima, ya que las instalaciones son buenas, pero la experiencia general fue completamente arruinada por la falta de responsabilidad y atención.