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Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Resumen de Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento junto a la playa en Punta Cana con parque acuático gratuito y spa
El precio actual es de 370 €
Precio disponible el 30.01.2023

8,2/10 Muy bueno

2.386 comentarios de huéspedes verificados de Hoteles.com

Servicios populares

  • Desayuno gratis
  • Aparcamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Acepta mascotas
  • Gimnasio
Mapa
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Opciones de la habitación

Información sobre la zona

Qué hay en los alrededores

  • En una playa privada
  • Playa Cabeza de Toro: a 1 min en coche (0,1 km)
  • Centro urbano de Punta Cana: a 11 min en coche (8 km)
  • Club de campo y golf Cocotal: a 19 min en coche (12 km)
  • Playa Bávaro: a 23 min en coche (14,1 km)
  • Playa de Arena Gorda: a 21 min en coche (20,4 km)
  • Playa de Punta Cana: a 26 min en coche (20,5 km)
  • Club de golf de Hard Rock en Punta Cana: a 19 min en coche (22,3 km)

Cómo moverse por la zona

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana): a 21 min en coche (16,2 km)

Acerca de este alojamiento

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive ofrece una playa privada donde disfrutar de sombrillas, masajes y vóleibol. Aquí podrás divertirte en las 3 piscinas al aire libre y en el parque acuático gratuito, o relajarte a base de aromaterapia, hidroterapia y masajes en el spa. En el restaurante podrás saciar tu apetito antes de terminar el día tomando algo en el bar o lounge. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 bares junto a la piscina, un gimnasio y una piscina infantil.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible (con horario y menú limitados)
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida disponible

Actividades terrestres

Gimnasio
Club infantil

Cursos/juegos

Aeróbic
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades

Idiomas

Inglés, francés, alemán, español

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante.
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan.
Las sábanas y las toallas se lavan a 60 °C o más.
Cumple las medidas de limpieza y desinfección de los siguientes documentos o entidades: orientaciones de higiene referentes al COVID-19 (CDC), CovidClean (Safehotels, experto global) y Bureau Veritas (experto externo global).

Distanciamiento social

Salida sin contacto personal
Es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo en el alojamiento
Hay disponible un servicio de habitaciones sin contacto personal.

Medidas de seguridad

Se mide la temperatura del personal
Se proporciona desinfectante de manos
Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos
Hay test de COVID-19 (PCR) disponibles en las instalaciones por un recargo de 10000 DOP. En el caso de los tests de antígenos/rápidos, el recargo es de 10000 DOP.
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

De un vistazo

Tamaño del hotel

  • 603 habitaciones
  • Cuenta con 3 pisos

Entrada y salida

  • Horario del registro de entrada: de 15:00 a 23:30
  • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
  • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
  • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

  • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
  • Si tienes previsto llegar después de las 12:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Mascotas

  • Se admiten mascotas (solo perros)*
  • Se aceptan animales de servicio

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia cubierto gratuito en las instalaciones

Información adicional

  • Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 7:00 a 10:00
  • 2 bares junto a la piscina
  • 2 bares en la piscina
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Restaurante privado
  • Servicio de habitaciones con horario limitado

Para los más pequeños

  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Socorrista en las instalaciones

Actividades

  • En una playa privada
  • Clases de aeróbic
  • Clases de yoga
  • Vóley playa
  • Conciertos/espectáculos en directo
  • Tiendas
  • Billar
  • Hockey de mesa
  • Futbolín
  • Mesa de ping-pong

Teletrabajo

  • 3 salas de reuniones
  • Espacio para conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Tumbonas
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Tumbonas
  • Sombrillas

Instalaciones

  • 8 edificios
  • Año de construcción: 2020
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de estar compartida
  • Gimnasio
  • 3 piscinas al aire libre
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Boutiques de diseño en las instalaciones
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Spa completo
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Tobogán acuático

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Baño accesible en algunas habitaciones
  • Servicios de accesibilidad en algunas habitaciones
  • Ducha adaptada para silla de ruedas en algunas habitaciones

Idiomas

  • Inglés
  • Francés
  • Alemán
  • Español

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 65 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar (previa solicitud)

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Balcón

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Bombillas LED

Características especiales

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible (con horario y menú limitados)
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida disponible

Actividades terrestres

Gimnasio
Club infantil

Cursos/juegos

Aeróbic
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 5 salas de tratamiento y zonas exteriores de tratamiento. Masajes disponibles en la playa y en el spa; otros servicios incluyen tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicura y pedicura. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Restauración

Buffet Principal: bufé en las instalaciones.
Restaurante SteakHouse: restaurante informal en las instalaciones. Abre todos los días.
Restaurante Italiano: restaurante temático en las instalaciones. Abre todos los días.
Restaurante Japones: restaurante temático en las instalaciones. Abre todos los días.
Restaurante Mediterraneo: restaurante temático en las instalaciones. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 6000 DOP por mascota, por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta de 8:00 a 18:30.
  • No se permite la entrada al spa a menores de 18 años.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Limpieza e higiene

Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.

La limpieza se efectúa con desinfectante, las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.

Se mide la temperatura del personal de forma periódica; se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes; es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo y hay un servicio de habitaciones disponible sin contacto personal.

Es posible realizar el registro de salida sin contacto personal.

Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos.

Hay test PCR de COVID-19 en las instalaciones disponibles por un recargo de 10000 DOP, y test de antígenos/rápidos de COVID-19 por un recargo de 10000 DOP.

El alojamiento afirma que sigue estas pautas de limpieza y desinfección:

  • orientaciones de higiene referentes al COVID-19 (CDC)
  • CovidClean (Safehotels, experto global)
  • Bureau Veritas (experto externo global)
  • SGS (experto externo global)
  • Safe Travels (WTTC, global)
  • orientaciones de higiene referentes al COVID-19 (OMS)

Política del hotel

Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reserva.

Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises.

Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas en las instalaciones.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Conocido también como

Serenade Punta Cana Beach Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Cuánto cuesta alojarse en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?
A fecha de 26 de enero de 2023, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive el 30 de enero de 2023 son de al menos 370 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Cuáles son las medidas de limpieza e higiene de Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?
Este alojamiento confirma que hay test de COVID-19 (PCR) disponibles en las instalaciones por un recargo, hay test de COVID-19 (antígenos/rápido) disponibles en las instalaciones por un recargo, la limpieza se efectúa con desinfectante y que se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes. Ten en cuenta que esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.
¿Hay piscina en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?
Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 8:00 a 18:30.
¿Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive admite mascotas?
Sí, los perros pueden alojarse. Se aplica un cargo de 6000 DOP por mascota y por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.
¿Ofrece Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento gratis.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?
Horario de inicio de la entrada: 15:00; horario máximo de la entrada: 23:30. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de salida sin contacto.
¿Dispone Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive de casino en sus instalaciones?
No, este alojamiento no tiene casino, pero está cerca del Princess Tower Casino Punta Cana (a 17 min en coche) y del Casino Diamante Punta Cana Grand (a 19 min en coche).
¿Qué se puede hacer en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive y en los alrededores?
Pásalo en grande durante los meses más calurosos con actividades como vóleibol. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de aeróbic y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 3 piscinas al aire libre. Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive dispone también de 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y una playa privada, además de un baño turco o hammam, una zona recreativa o sala de juegos y un jardín.
¿Hay algún restaurante en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con un restaurante, Buffet Principal. Entre los restaurantes cercanos se incluyen Noah Restaurant & Lounge (8,3 km), Restaurante Venezia (11,5 km) y Santa Fe Steak House (13,1 km).
¿Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?
Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.
¿Qué tal está la zona de Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive se encuentra a tan solo 1 min de Playa Cabeza de Toro y a 12 min de Laguna de Bávaro si vas andando.

Comentarios

8,2

Muy bueno

9,0/10

Limpieza

8,2/10

Personal

8,3/10

Servicios

8,8/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,5/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Excelente
Instalación y personal excelente. Pueden mejorar en el surtido del buffete.
JOSE, viaje de negocios de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Lo que me gusto fue el personal, que sin duda estuvo excelente desde la atención hasta lo mas mínimo que uno necesitará. Y lo que no me gusto fue la falta de entrenamiento que había en el hotel, también el diseño de los baños , se necesita en el shower una hilera de azulejos para que no salga el agua , también mejorar en cuanto a la forma de reservar para los restaurantes, también mucho calor en todas las instalaciones comunes del hotel , se necesita poner a trabajar los ventiladores de todas las áreas, y poner aire acondicionado aunque sea en los baños, también poner diferentes actividades en la playa y áreas cerca de las piscinas , para mi gusto el hotel estaba con pocas cosas que hacer en cuanto a actividades , también mejorar en cuanto a la calidad de los restaurantes a la carta , también se debería mejorar en cuanto a los muchachos que venden paquetes a largo pazo , para mi gusto y muchos miembros que estábamos ahi como huésped, era agobiante la insistencia de los muchachos para vender , al punto que te molestaban demasiado y te hacían sentir mal. el hotel esta bonito como propiedad pequeña pero si se mejora estas cosas y lo digo como forma positiva sin herir a nadie , ahora mismo mejorando estas cosas el hotel fuera unas vacaciones increíbles
Oneill, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Un servicio excelente
Mariolys, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Un lugar decepcionante en cuanto a servicio y comida de la bebida ni hablar para ser un hotel de esas estrellas no tenían calidad en sus bebidas, ni contar que es súper aburrido ya que no tienen apenas actividades el teatro sin aire acondicionado en el buffet de desayuno ni bacon tienen mucho hacen los empleados, no hay mucha variedad en el buffet
Mairim E, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

El hotel aunque es nuevo le falta mucho, el SERVICIO PÉSIMO nunca contestan el Teléfono tienes que ir hasta el lobby y esto lo confirman hasta los empleados, el buffet no es muy variado y no tienen un buffet disponible hasta la hora que abren los restaurantes solo un sport bar que cuenta con la misma variedad. Apenas hay actividades solo un rato en la piscina dos empleados haciendo lo que puedes, en la tarde ponen un SJ en la piscina a la hora que no hay nadie ya de noche y se ven los huéspedes buscando en el lobby que hacer, cuando comienza en show en el teatro pues no sabes que hacer si ver el aburrido show o buscar un abanico ya que el lugar es cerrado y sin aire acondicionado ni abanicó, en el lobby hace calor y no prenden los abanicos, fuimos al restaurante peruano y tuvimos que esperar ya que un solo mesero, la discoteca aburrida. En resumen el hotel tiene mucho que mejorar pero diría que demasiado es un hotel que en dos años más se caerá en cantos ya que el mantenimiento no es bueno, los empleados buenos son para aguantar tanta queja de los huéspedes
Miriam, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Miguel, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Bienvenido Alberto, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

El hotel es de mi completo agrado y está fue mi segunda visita lo único que me desagradó fué que llegamos al hotel en la mañana y no nos ofrecieron earlie check in y hacía mucha calor y estábamos cansados y la habitación tardó mucho y tampoco nos dieron la habitación que era y según ellos la que nos duermo era mejor, lo cual para nosotros no era así ya que prefiramos el primer nivel…
Vanessa, viaje en pareja de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente propiedad para pasar unas muy buenas vacaciones.
Sheila Castro, viaje en pareja de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Orbitz

10/10 Excepcional

Muy bonito hotel. Empleados muy atentos
Lillian, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia