El personal es de 10, incluso más. Han sido super serviciables, agradables, simpáticos, .... La única pega que le encontré fue que el sofá cama era incómodo y el servicio de limpieza no pasó hasta que me fuí.Tampoco me gustó la chica que me atendió al teléfono cuando no encontraba.el parquing. La resta del personal un 10 sobre todo Ana que nos atendió genial. El hotel está en plena Gran Via, super céntrico y tiene una buena terracita para tomar algo.