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Sofitel Cairo Downtown Nile

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con spa completo, fácil acceso al centro de convenciones y cerca de Museo Egipcio

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Galería de imágenes de Sofitel Cairo Downtown Nile

Restaurante
Vídeo hecho por el alojamiento
Suite, 2 camas dobles, Acceso al salón del club, vistas al río (Opera) | 1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad
Vistas desde la habitación
Vistas desde la habitación
Si te alojas en Sofitel Cairo Downtown Nile, estarás a solo cinco minutos en coche de Plaza Tahrir y Museo Egipcio. El spa incluye masajes de tejido profundo, y en uno de los 4 restaurantes podrás recuperar fuerzas. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares con salón, una piscina al aire libre y un centro de bienestar abierto las 24 horas.

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Spa
  • Piscina
  • Punto de carga para vehículos eléctricos
  • Bar
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Aparcamiento disponible

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • 4 restaurantes y 2 bares con salón
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Centro de bienestar abierto las 24 horas
  • Aparcamiento con asistencia
  • Aparcamiento
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Cafetería
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Siéntete como en casa (6)

  • Cunas gratuitas
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Cuarto de baño privado
  • Televisión
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
El precio actual es de 206 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 dic al 22 dic

Por qué nos encanta este alojamiento

Spa para cuerpo y alma
Este hotel cuenta con un spa de servicio completo con masajes de tejido profundo y deportivos. El gimnasio 24 horas, las clases de fitness y la sauna crean un bienestar total.
Lujo en el centro de la ciudad
Situado en el corazón de la ciudad, este hotel de lujo cautiva con su elegante diseño y sus impresionantes vistas urbanas. Una verdadera delicia visual.
Multitud de opciones gastronómicas
Te esperan aventuras culinarias en los 3 restaurantes, la cafetería y los 2 bares de este hotel. Saborea opciones veganas y vegetarianas, y un desayuno buffet para alimentar el día.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama de matrimonio grande

1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Habitación clásica, 1 cama de matrimonio grande

8,0 de 10
Muy bueno
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • 41 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 2 camas dobles

1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Habitación clásica, 2 camas dobles

9,6 de 10
Excepcional
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • 41 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río

1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río

9,6 de 10
Excepcional
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • 41 m²
  • Vista al río
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vistas al río

1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vistas al río

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • 41 m²
  • Vista al río
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club, vistas al río (Opera)

Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por satélite

Suite, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club, vistas al río (Opera)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Minicocina
Mesa de comedor
  • 94 m²
  • Vista al río
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas dobles, Acceso al salón del club, vistas al río (Opera)

1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Suite, 2 camas dobles, Acceso al salón del club, vistas al río (Opera)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Minicocina
Mesa de comedor
  • 94 m²
  • Vista al río
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club

1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • 41 m²
  • Vista al río
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas dobles, Acceso al salón del club

1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Habitación ejecutiva, 2 camas dobles, Acceso al salón del club

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • 41 m²
  • Vista al río
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club, vistas al río (Prestige)

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club, vistas al río (Prestige) | Zona de estar | Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por satélite

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club, vistas al río (Prestige)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Minicocina
Mesa de comedor
  • 84 m²
  • Vista al río
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río

1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • 41 m²
  • Vista al río
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 2 camas dobles

1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Habitación de lujo, 2 camas dobles

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • 41 m²
  • Vista al río
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río

Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río | 1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mesa de comedor
Televisión LCD
  • 202 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al río
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Royal, 2 camas dobles

Suite Royal, 2 camas dobles | 1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Suite Royal, 2 camas dobles

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mesa de comedor
Televisión LCD
  • 315 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al río
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Una piscina al aire libre (de 07:00 a 17:00), sombrillas, tumbonas
Kempinski Nile Hotel Cairo
  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento disponible
  • Wifi gratis
8.8 sobre 10, Excelente, 1.003 comentarios
El precio actual es de 238 €
incluye tasas e impuestos
Del 8 dic al 9 dic
Kempinski Nile Hotel Cairo
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Cairo, Cairo

Qué hay en los alrededores

  • Jardín Al Fustat - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Pirámide de Zoser - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Museo Egipcio - A 2 min en coche - 2.7 km
  • Calle Talaat Harb - A 3 min en coche - 2.7 km
  • Plaza Tahrir - A 3 min en coche - 3.1 km

Cómo moverse por la zona

  • El Cairo (CAI-Cairo Intl.): a 43 min en coche (22,9 km)
  • Giza (SPX-Aeropuerto Internacional Sphinx): a 43 min en coche (46,7 km)
  • Estación de Imbaba: a 4 min en coche (3,7 km)
  • Estación de Bashteel: a 6 min en coche (6,6 km)
  • Estación de Shobra Al-Kheima: a 8 min en coche (8,2 km)
  • Estación de Masbero: a 20 min a pie (1,7 km)
  • Estación de Orabi: a 29 min a pie (2,4 km)

Restaurantes

  • ‪شاي جمر - ‬A 9 min a pie
  • ‪Conrad Cairo Executive Lounge - ‬A 2 min a pie
  • ‪The St. Regis Bar & Water Garden - ‬A 3 min a pie
  • ‪مطعم الكوت للمأكولات الكويتية - ‬A 10 min a pie
  • ‪Hala Cafe - ‬A 8 min a pie

Acerca de este alojamiento

Sofitel Cairo Downtown Nile

Si te alojas en Sofitel Cairo Downtown Nile, estarás a solo cinco minutos en coche de Plaza Tahrir y Museo Egipcio. El spa incluye masajes de tejido profundo, y en uno de los 4 restaurantes podrás recuperar fuerzas. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares con salón, una piscina al aire libre y un centro de bienestar abierto las 24 horas.

De un vistazo

DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
    • Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 48 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos))
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • El aparcamiento de las instalaciones está disponible exclusivamente previa solicitud
    • Aparcamiento sin asistencia cubierto en las instalaciones (25 EUR por día)
    • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (25 EUR por día)
    • Aparcamiento limitado en las instalaciones
    • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
    • Hay restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
DONE

Información adicional

    • Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé (de pago) disponible todos los días de 06:00 a 11:00
  • 4 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Cafetería
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Para los más pequeños

  • Cierres de seguridad para cajones
  • Protectores de esquinas

Actividades

  • Clases de aeróbic

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Consigna de equipaje

Instalaciones

  • Caja fuerte en recepción
  • Terraza
  • Centro de bienestar abierto las 24 horas
  • Una piscina al aire libre
  • Spa completo
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Ventanas con doble acristalamiento

Accesibilidad

  • Accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 102
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Tirador de emergencia en el baño
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Moqueta fina en la habitación
  • Suelo de baldosas en la habitación

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 55 pulgadas
  • Canales de televisión por satélite

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Carta de almohadas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cunas gratuitas
  • Camas supletorias (de pago)

Te encantará

  • Balcón o patio

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico (a petición)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Llamadas locales gratuitas
  • Silla de oficina

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Todos los días
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Se proporcionan productos de limpieza ecológicos
  • Dispositivos de ahorro de energía

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este hotel. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo y masajes deportivos. Este spa está equipado con una sauna y un baño turco. El spa abre todos los días.

Detalles de las tasas y políticas

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de, aproximadamente, 38 EUR por adulto y 19 EUR por menor.
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional de 100 EUR.

Menores y camas adicionales

  • Las camas supletorias cuestan 50.0 EUR por noche.

Aparcamiento

  • El aparcamiento cubierto cuesta 25 EUR por día.
  • El aparcamiento con asistencia cuesta 25 EUR por día.
  • Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para reservar el aparcamiento en las instalaciones.
  • El aparcamiento tiene un límite de altura.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Para los servicios de masaje es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito o de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Conrad Cairo Casino Cairo
Conrad Cairo Hotel Casino Hotel
Conrad Cairo Hotel Casino Cairo
Conrad Cairo Hotel Casino Hotel Cairo
Sofitel Cairo Nile Cairo
Conrad Cairo Hotel Casino
Sofitel Cairo Downtown Nile Hotel
Sofitel Cairo Downtown Nile Cairo
Sofitel Cairo Downtown Nile Hotel Cairo

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Sofitel Cairo Downtown Nile?

Sí, hay una piscina al aire libre.

¿Sofitel Cairo Downtown Nile admite mascotas?

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

¿Ofrece Sofitel Cairo Downtown Nile aparcamiento en las instalaciones?

Sí. El aparcamiento cuesta 25 EUR por día. El aparcamiento con asistencia cuesta 25 EUR por día. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado. Hay punto de recarga para coches eléctricos.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Sofitel Cairo Downtown Nile?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional de 100 EUR. Se ofrece registro de entrada y salida sin contacto.

¿Qué se puede hacer en Sofitel Cairo Downtown Nile y en los alrededores?

Diviértete con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones de Sofitel Cairo Downtown Nile, como clases de gimnasia. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en la piscina al aire libre. Sofitel Cairo Downtown Nile dispone también de 2 bares y un centro de bienestar abierto las 24 horas.

¿Hay algún restaurante en Sofitel Cairo Downtown Nile o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 4 restaurantes en sus instalaciones.

¿Sofitel Cairo Downtown Nile tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.

¿Qué tal está la zona de Sofitel Cairo Downtown Nile?

Sofitel Cairo Downtown Nile se encuentra en Centro de El Cairo, a tan solo 9 min de Museo del Palacio de Manyal y a 12 min de Jardín Al Fustat si vas andando.

Comentarios

Comentarios sobre Sofitel Cairo Downtown Nile

8,6

Excelente

8,8

Limpieza

8,8

Servicios

8,2

Personal

8,2

Respeto del medio ambiente

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

10/10 Excepcional

Todo perfecto

Mohamed, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Good hotel with important but!

front desk were nice but something happened during our stay. We witnessed a lady being hit bu four men and we reported it immediately to the receptionist but no one helped. We went down to the lobby to report directly and later on we found out that its the staff of the hotel that is hitting the woman on the floor.
Guillem, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Pesimo servicio al cliente!!

Pesimo servicio al cliente, aunque hagas el check in on line, te tienen 1 hora esperando para hacer de nueva cuenta el check in, sin ningun orden, atendiendo a otras personas fuera de la fila, ni siquiera te miran a los ojos. Pedi 10 veces una cama extra, y solo me decian que ya la iban a enviar.. nunca llego. Jamás regresaria a este hotel. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.
Erika, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Homar, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

The service is bad
Mostafa, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Breakfast buffet is incredible! Best I ever had. Beautiful hotel. Very safe!
Martin, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jan, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Robert, viaje de negocios de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Helder, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Andre, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jean, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Eljai, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great hotel, especially enjoyed the service in the club lounge -guys were really accommodating and friendly
douglas, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Deborah, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amazing! Would stay again

Hotel was absolutely amazing. Staff were helpful.
Sekai, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Clean room, breakfast lovely, staff helpful
Nazneen, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Friendly stuff and very professional.
Wahida, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

The Hotel and Staff amazing, service excellent
ALEXANDER, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Kawtar, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Awful reception staff- mean, condescending and definitely need training before standing in front of customers to understand their job properly. Particularly Dina and Mohammed. I had booked via Expedia for 1 adult 3 kids ( with the correct ages). Expedia automatically changed it to the required 3 adults and 1 child as per the requirements of the hotel. However - on check in, they refused to let me check in unless I paid $400 as they assumed the booking was for three children. I showed them the terms and conditions of Expedia and they refused - insisting that the breakfast is expensive and that has to be covered hence I should pay $400. Numerous conversations with Dina - showing her the terms but she refused to listen and said she will be kind and charge me $195 instead. They basically said pay this or you can go elsewhere I paid- as I had my family with me - left a bad taste. While leaving the hotel on my last day I spoke to another manager Mohammed -I could tell I was wasting my time. I asked for my money back and he smiled and refused. Advise not to stay in this hotel if you don’t want to ruin your stay. Expedia were not helpful in this matter either - the hotel first responded saying is the policy, second that oh as the reservation was for 3 adults we charged the price for the child. Thankfully being an Accor member helped and they helped with a refund.
NAVEEN SHARIF ABDEL, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Christina, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Sofitel

The Sofitel is perfectly located in the heart of the city adjacent to the Nile. The entertainment is such that you don't have to leave your hotel if you choose not too. The views of the Nile and sunset are perfect from the 3rd floor. The sunken tub is a dream after a long day of exploring the city. I would highly recommend and will stay here again.
Viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

The Hotel will not be my option in future!

I suffered from the daily maintenance by my requested from the hotel for the bathroom and safe, not to mention the hotel staff's indifference to the suffering I experienced in the room, and their disregard for my request to switch rooms or meet with the hospitality team. They explained to me that there were no vacant rooms, but after checking the booking websites, I found approximately seven suites in the same category as mine were vacant. First, the receptionist, named Hussein, acted deceitfully with me, explaining that he had allocated me the best suite room in the hotel. I didn't understand what he meant except that this suite room was free of problems. It makes no sense for him to tell me it was the best suite room when it was similar to all the suites in the same category. I was surprised to find it on the 9th floor, even though I had reserved with access to the Milestone Club. it's supposed to be on the 20th floor or higher. This is where the problems began. The 9th floor is closer to the hustle and bustle of the Corniche than the suites on the upper floors. The safety box doesn't work, even after maintenance. It breaks down the next day, when they replace it after shortly before my stay ended. Of course, but clearly it was of poor quality, as you have to set a password for it every day! The bathroom was another major disaster. The water is always scalding hot in the early morning and water seeping in from the sink and toilet, And so on ! In short, will not back again!
Abdulla, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ali, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Kadijah, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia