The Ballantyne, A Luxury Collection Hotel, Charlotte

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Imagen principal
Bañera de hidromasaje cubierta
2 piscinas cubiertas, una piscina al aire libre de temporada
2 piscinas cubiertas, una piscina al aire libre de temporada
Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Resumen de The Ballantyne, A Luxury Collection Hotel, Charlotte

The Ballantyne, A Luxury Collection Hotel, Charlotte

Alojamiento de 5.0 estrellas
Complejo en las afueras en Ballantyne con 2 piscinas cubiertas y 3 bares con salón

9,2/10 Increíble

554 comentarios de huéspedes verificados de Hoteles.com

Lo mejor del alojamiento

  • Aparcamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • Para no fumadores
  • Aire acondicionado
Mapa
10000 Ballantyne Commons Pkwy, Charlotte, NC, 28277
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y 3 bares con salón
  • Spa completo
  • 2 piscinas cubiertas
  • Desayuno disponible
  • Servicio gratuito de transporte por la zona
  • Centro de bienestar abierto las 24 horas
  • Sauna
  • Baño turco
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar junto a la piscina
Para familias
  • Estancia gratuita para los niños
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Bañera y ducha separadas
  • Televisión con canales premium
  • Jardín
Limpieza y seguridad
  • Se limpia con desinfectante
  • Entrada sin contacto personal
  • Las habitaciones permanecen libres durante 48 horas entre estancias
  • Se facilita desinfectante de manos

Elige las fechas para ver los precios

Información sobre la zona

Qué hay en los alrededores

  • En Ballantyne
  • Campo de fútbol CSA OrthoCarolina Sportsplex: a 6 min en coche (5,5 km)
  • Carolina Place: a 7 min en coche (7,4 km)
  • Centro comercial Promenade on Providence: a 7 min en coche (9,4 km)
  • Waverly: a 7 min en coche (9,5 km)
  • Quail Hollow Club: a 10 min en coche (9,5 km)
  • Parque Park Road: a 11 min en coche (11,6 km)
  • Centro comercial Phillips Place: a 16 min en coche (13,6 km)
  • SouthPark Mall (centro comercial): a 17 min en coche (13,6 km)
  • Tyvola Square: a 12 min en coche (14,4 km)
  • McAlpine Creek Greenway: a 13 min en coche (14,9 km)

Cómo moverse por la zona

  • Concord, NC (USA-Concord Regional): a 37 min en coche (57 km)
  • Aeropuerto internacional Charlotte-Douglas (CLT): a 21 min en coche (30,9 km)
  • Estación de tren de Charlotte: a 22 min en coche (25,4 km)
  • Servicio gratuito de transporte por la zona

Acerca de este alojamiento

The Ballantyne, A Luxury Collection Hotel, Charlotte

Si te alojas en The Ballantyne, A Luxury Collection Hotel, Charlotte, estarás a quince minutos en coche de Charlotte Premium Outlets. Visita el spa para regalarte masajes de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales, y prueba los platos de Gallery Restaurant, que se especializa en cocina americana y sirve desayunos y cenas. Otros aspectos destacados de este complejo de lujo incluyen 2 piscinas cubiertas, un bar junto a la piscina y un centro de bienestar abierto las 24 horas. Otros viajeros hablan muy bien de la amabilidad del personal y la comodidad de sus cuartos de baño.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60 °C o más
Cumple las medidas de limpieza y desinfección estándares de Commitment to Clean (Marriott)

Distanciamiento social

Entrada y salida sin contacto personal
Es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo en el alojamiento
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Se puede entrar a las habitaciones mediante un dispositivo móvil
Las habitaciones permanecen libres durante 48 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social
Hay disponible un servicio de habitaciones sin contacto personal.

Medidas de seguridad

El personal lleva equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Se proporciona desinfectante de manos
Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos
Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y también a través del servicio de habitaciones
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

De un vistazo

Tamaño del hotel

  • 244 unidades
  • Cuenta con 7 pisos

Entrada y salida

  • Horario del registro de entrada: de 15:00 a 0:00
  • Entrada/salida exprés
  • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 21
  • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
  • La salida tardía está sujeta a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

  • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 21 años.

Menores

  • Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de 2 menores, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.

Mascotas

  • No se admiten mascotas
  • Se aceptan animales de servicio

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión a Internet wifi y por cable gratis en las habitaciones

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento de caravanas, autobuses y camiones gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento para coches y para furgonetas accesible en silla de ruedas en las instalaciones

Fuera de las instalaciones

  • Servicio de transporte por la zona gratis en un radio de 1 millas

Información adicional

  • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno continental (de pago) disponible de 6:30 a 11:00 entre semana y de 7:00 a 13:00 los fines de semana
  • 3 bares o lounges
  • Restaurante
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en una zona común
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Snack-bar o delicatessen

Para los más pequeños

  • Estancia gratuita para los niños
  • Servicio gratuito de transporte por la zona
  • Supermercado
  • Menú infantil

Actividades

  • Tiendas
  • Acceso a un gimnasio cercano
  • Alquiler de bicicletas en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Kayak en las inmediaciones
  • Esquí acuático en las inmediaciones
  • Tirolina en las instalaciones
  • Visitas a bodegas en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • 29 salas de reuniones
  • Sala de ordenadores
  • Centro de conferencias de 579 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Tumbonas
  • Sombrillas

Instalaciones

  • 3 edificios
  • Año de construcción 2001
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en la recepción
  • Jardín
  • Área de pícnic
  • Terraza
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Televisión en zonas comunes
  • Piano
  • Centro de bienestar abierto las 24 horas
  • 2 piscinas cubiertas
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Galería de arte en las instalaciones
  • Spa completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco

Accesibilidad

  • Accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille
  • Ascensor
  • Baño accesible
  • Habitación accesible
  • Ducha adaptada para silla de ruedas
  • Rampas de acceso en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de audición asistida disponibles
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para vehículos equipados con silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Barandillas en las escaleras
  • Televisión con subtítulos
  • Enchufes a baja altura en el baño
  • Puerta con mirilla a baja altura
  • Puerta con cerrojo a baja altura
  • Encimera y fregadero a baja altura
  • Cabezal de altura ajustable
  • Barra de apoyo cerca del retrete
  • Entradas de ancho adecuado para sillas de ruedas
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras

Idiomas hablados

  • Inglés
  • Español

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED de 55 pulgadas
  • Canales de televisión por cable premium
  • Películas de pago

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado y de calefacción
  • Minibar
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchones con acolchado adicional
  • Cunas o camas infantiles gratuitas

Higiene

  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha independientes
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Periódicos gratuitos entre semana
  • Wifi gratis e Internet por cable
  • Llamadas locales gratuitas
  • Silla de oficina

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Reciclaje
  • Entrada con dispositivo móvil
  • Bombillas LED

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 18 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece diferentes tratamientos, entre otros, reflexología. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Restauración

Gallery Restaurant: restaurante con vistas al campo de golf y al jardín que ofrece cocina americana y sirve desayunos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú infantil. Es preciso reservar.
The Ryal: salón en el vestíbulo con vistas al campo de golf y al jardín que ofrece cocina americana y sirve solo platos ligeros. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú infantil. Abre todos los días.
Outdoor Pool Bar: bar en las instalaciones. Abre solo algunos días.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • El desayuno cuesta entre 14 USD y 40 USD por adulto y entre 6 USD y 15 USD por niño (aproximadamente).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional (sujeto a disponibilidad; el importe puede variar).

Menores y camas adicionales

El alojamiento cobra los siguientes cargos en el momento del servicio, a la entrada o a la salida:
  • Las camas supletorias cuestan 35.0 USD por estancia.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

El alojamiento cobra los siguientes cargos en el momento del servicio, a la entrada o a la salida:
  • La piscina de temporada está disponible de abril a octubre.
  • No se permite la entrada al spa a menores de 16 años.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Limpieza e higiene

Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.

La limpieza se efectúa con desinfectante, las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.

Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto; se mide la temperatura del personal de forma periódica; se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes; es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo; hay un servicio de habitaciones disponible sin contacto personal y los huéspedes pueden entrar en las habitaciones mediante un dispositivo móvil.

Es posible realizar el registro de entrada sin contacto personal y el registro de salida sin contacto personal.

Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos.

Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y a través del servicio de habitaciones.

Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 48 horas entre una reserva y otra.

El alojamiento afirma que sigue las pautas de limpieza y desinfección de Commitment to Clean (Marriott).

Política del hotel

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.

Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con detector de humo y barreras de seguridad en las ventanas en las instalaciones.

Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ).

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.

Conocido también como

Ballantyne Luxury Collection
Ballantyne Luxury Collection Charlotte
Ballantyne Luxury Collection Hotel
Ballantyne Luxury Collection Hotel Charlotte
The Ballantyne Hotel Charlotte
Ballantine Resort Charlotte
Ballantyne Hotel Charlotte
The Ballantyne A Luxury Collection Hotel
The Ballantyne a Luxury Collection Hotel Charlotte
The Ballantyne, A Luxury Collection Hotel, Charlotte Resort
The Ballantyne, A Luxury Collection Hotel, Charlotte Charlotte

Preguntas frecuentes

Valoraciones y puntuación general

9,2

Increíble

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y servicio

8,8/10

Servicios

9,4/10

Estado e instalaciones del alojamiento

8,9/10

Ecologismo

8/10 Muy bueno

Muy bien todo
Muy bien todo pero la ubicación no es buena para turistear Sin embargo para relajarse está muy bien, las albercas muy bien, el gimnasio muy bien La cena en el lobby no estuvo muy rica, pero el desayuno en el restaurante delicioso!
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Nice Get Away
Nice get away at a luxury hotel. Outstanding accommodations with a beautiful pool. Service was great!
Mike, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Richmond, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Staff was friendly and helpful. Hotel was excellent condition. Overall a great stay. Hotel location was a bit misleading. I thought we were heading to golf resort. Hotel is built in a higher end Executive park.
Chris, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Beautiful hotel
The hotel is beautiful and clean! It's so pretty on the inside but they are doing a lot of construction all around the hotel so the views are not pretty right now. The staff was very polite and helpful. The hotel is not walkable to shops but a short drive so you are kind of isolated unless you have a car. The indoor pool was very nice with 3 jacuzzis inside. Big pool outside was very nice too. The rooms pretty and very clean. We definitely enjoyed our stay but with kids it's not as kid friendly.
Melissa, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Two Thumbs Up
Comfortable and classic hotel
Viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Not happy
I was expecting to be able to check in with no issues being that check in was at 3pm. I got there around 630pm and they still had to make sure they had a room for me so i had to wait even longer made me more even frustrated. Just wasn’t please with it. Especially coming from this hotel so the money i spent wasnt worth it. Especially when they had to find me an empty room. All i got was like a 30 dollar credit. These rooms are not cheap.
Latonya, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Very good food in your main dining room and very friendly staff throughout your hotel property.
Elizabeth, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Genevieve, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great hotel but one issue
The hotel was amazing. It was clean and the service was great. The restaurant was wonderful as well. I cant really give them the 5 stars that I want to because I reserved a room with a balcony but when I checked in, they told me there were none available. In most similat situations, a hotel would have offered an upgraded room to compensate or some amenity as simple as a bottle of wine or meal credit. But they just told me they would credit the difference in the room rate that I paid. Since they knew of this issue before I checked in, they should have charged me for the room I was actually staying in. Well im still waiting for the credit.
Duane, viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com