Terrible , tenía una reserva del 2-6 de junio 2022, llegue al hotel y no había habitaciones, no respetaron mi reserva , me dijeron que devolvían el dinero a mi tarjeta de crédito , llevo 3 semanas sin respuesta del hotel favorable y menos de hotels.com, el mismo día me comuniqué con hotels, soy socio gold, nunca más utilizaré esta plataforma , no la recomendó al final solo buscan la Comisión y no velar por los derechos de sus usuarios, siempre dicen que no tienen respuesta del hotel después de 3 semanas y nadie responde por mis 1.100 euros.