4/10 Aceptable
24 de ago de 2025
Mi experiencia en este hotel fue decepcionante
Reservé pasada la medianoche y al llegar a las 5:00 a.m. me informaron que el check-in correspondía recién a las 3:00 p.m., ya que la reserva contaba como si fuera del día siguiente. Fue un error mío al reservar, lo reconozco, pero aun así pedí ayuda para corregirlo y la respuesta fue que, al haber reservado por Hoteles.com, no podían modificar nada. La única “solución” que me ofrecieron fue pagar un early check-in, que terminó costando casi $95.000 pesos adicionales, más caro incluso que la propia noche del hotel.
En cuanto a las instalaciones, el hotel es muy básico. No tenían agua embotellada disponible; cuando la solicité a la recepción me dijeron que debía bajar yo misma con una botella para rellenarla. La habitación estaba limpia, pero el baño era muy pobre: solo ofrecía un dispensador con champú/jabón 2 en 1. No había artículos básicos como jabón en barra, crema corporal, gorro de ducha o secador de pelo. La cama era cómoda, pero nada más destacable. Había un refrigerador pequeño y eso fue lo único extra.
En resumen: el hotel es extremadamente básico y no ofrece servicios mínimos que sí suelen incluirse en otros alojamientos del mismo rango. Considerando el precio y el gasto extra que tuve que hacer, sinceramente no corresponde a la calidad recibida.
No lo recomendaría, salvo que se busque solo un lugar muy sencillo para pasar la noche y sin expectativas de comodidad o atención.
Viajero verificado
Viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
