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Hotel Alpine Palace

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel junto a las pistas de esquí en Saalbach-Hinterglemm con 7 restaurantes y spa

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Tus meses actuales son December de 2024 y January de 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de imágenes de Hotel Alpine Palace

Fachada del alojamiento
Entrada al alojamiento
Suite junior, balcón | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte
Salas de tratamientos para parejas, sauna, bañera de hidromasaje
Interior

Comentarios

9,0 de 10

Increíble

Servicios populares

  • Recepción 24 horas
  • Desayuno gratis
  • Lavandería
  • Gimnasio
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Punto de carga para vehículos eléctricos
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Acceso directo a las pistas de esquí
  • 7 restaurantes y bar o lounge
  • Spa completo
  • 2 piscinas al aire libre y piscina cubierta
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Alquiler de equipos de esquí y clases de esquí
  • Guardaesquís
  • Forfait
  • Pista de tenis cubierta y pista de tenis al aire libre
  • Gimnasio
Para familias
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Zona de estar separada
  • Televisión
  • Terraza
El precio actual es de 528 €
incluye tasas e impuestos
Del 13 dic al 14 dic

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Estudio Signature, 1 cama doble, vistas al patio

Estudio Signature, 1 cama doble, vistas al patio | Zona de estar | Una televisión, películas de pago

Estudio Signature, 1 cama doble, vistas al patio

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 55 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Suite de lujo, 2 habitaciones, vistas a la montaña

Suite de lujo, 2 habitaciones, vistas a la montaña | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite de lujo, 2 habitaciones, vistas a la montaña

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Chimenea
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 120 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Suite familiar | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite familiar

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 100 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

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Estudio Signature, 1 cama doble, vistas al patio | Zona de estar | Una televisión, películas de pago

Estudio Signature, 1 cama doble, vistas al patio

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

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Estudio | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Estudio

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 80 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble

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Estudio Signature, 1 cama doble, vistas al patio (Schwarz/Weiss) | Zona de estar | Una televisión, películas de pago

Estudio Signature, 1 cama doble, vistas al patio (Schwarz/Weiss)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 55 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Suite junior, balcón

Suite junior, balcón | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite junior, balcón

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 50 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble

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Suite junior (Deluxe) | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite junior (Deluxe)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, balcón

Habitación Deluxe doble, balcón | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación Deluxe doble, balcón

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 40 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 sofá cama individual
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Salzburg, 5753

Qué hay en los alrededores

  • Resort/apartotel de esquí de Saalbach-Hinterglemm - A 1 min a pie
  • Reiterkogel Cable Car - A 1 min a pie
  • Telesquí Bergfried - A 5 min a pie
  • Telesquí Zwölferkogel I - A 11 min a pie
  • Teleférico de Schattberg X-Press - A 4 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Salzburgo (SZG-W.A. Mozart): a 91 min en coche (92,5 km)
  • Gerling im Pinzgau Station: a 23 min en coche (22,9 km)
  • Estación de tren de Maishofen-Saalbach: a 24 min en coche (18,2 km)
  • Estación de tren de Bruck-Fusch: a 28 min en coche (27,9 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago
  • Servicio de transporte por la zona (de pago)
  • Servicio de traslado a la estación de tren (de pago)
  • Servicio de recogida en la estación de tren (de pago)

Restaurantes

  • ‪Hexenhäusl Party Stadl - Apres Ski - Night Life - ‬A 8 min a pie
  • ‪Wieseralm - ‬A 11 min a pie
  • ‪Heurigenstubn - ‬A 2 min a pie
  • ‪Thomsn Rock Café Restaurant - ‬A 3 min a pie
  • ‪Xandl Stadl - ‬A 15 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Alpine Palace

A pocos pasos de Resort/apartotel de esquí de Saalbach-Hinterglemm, Hotel Alpine Palace ofrece acceso directo a las pistas, para que puedas dedicar más tiempo a actividades como esquí alpino, snowboard y esquí de fondo. En el spa podrás regalarte un momento de relax a base de masajes tailandeses, envolturas corporales o tratamientos faciales; y Bürgerstube, uno de los 7 restaurantes disponibles, sirve cenas. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 piscinas al aire libre, una piscina cubierta y un club infantil gratuito. Los amantes del esquí podrán aprovechar otras ventajas adicionales, como forfait, guardaesquís, alquiler de equipos de esquí y clases de esquí.

Idiomas

Inglés, alemán, italiano

De un vistazo

Tamaño del hotel

  • 82 habitaciones
  • Cuenta con 5 pisos

Entrada y salida

  • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
  • Registro de entrada sin contacto personal disponible
  • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
  • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
  • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00
  • Registro de salida sin contacto personal disponible

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.
  • Los huéspedes deberán presentar documentación a su llegada que acredite que han recibido la pauta completa de la vacunación contra el COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

  • Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto y la estación de tren (puede aplicarse un suplemento). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
  • Los huéspedes recibirán un correo electrónico 72 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando en el alojamiento.
  • Los huéspedes deberán presentar documentación a su llegada que acredite que han recibido la pauta completa de la vacunación contra el COVID-19.
  • La documentación de la pauta completa de la vacunación contra el COVID-19 (al menos 1 días antes de la entrada) se aplica a todos los huéspedes de al menos 12 años de edad.
  • Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

  • Servicio de cuidado infantil*
  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • Se admiten mascotas (solo perros, 1 en total)*
  • Se aceptan animales de servicio
  • Solo en determinadas habitaciones*
  • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (25 EUR por día)
  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones

Traslados

  • Traslado desde/hasta el aeropuerto previa petición (disponible 24 horas)*
  • Servicio de traslado desde o hasta la estación de trenes*

Fuera de las instalaciones

  • Servicio de transporte por la zona*

Información adicional

  • Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno típico de la región gratis disponible todos los días de 07:30 a 11:00
  • 7 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Área para parrillas
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Para los más pequeños

  • Club infantil gratuito
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas

Actividades

  • Clases de aeróbic
  • Vóley playa
  • Tiro con arco
  • Minigolf
  • Visitas en avioneta o helicóptero
  • Tiendas
  • Billar
  • Acceso a una piscina al aire libre cercana
  • Acceso a una piscina cubierta cercana
  • Acceso a un centro de bienestar cercano
  • Alquiler de bicicletas en las inmediaciones
  • Golf en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Rafting en las inmediaciones
  • Alquiler o paseos en segway en las inmediaciones
  • Trineo en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Sala de ordenadores
  • Centro de conferencias de 470 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o coche con chófer
  • Servicio de tintorería
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Tumbonas de piscina
  • Alquiler de equipos de esquí
  • Guardaesquís

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 2008
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en recepción
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Gimnasio
  • 2 piscinas al aire libre
  • Una piscina cubierta
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Spa completo
  • Pistas de tenis cubiertas
  • Bañera de hidromasaje
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Salón de eventos

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Barandillas en las escaleras

Esquí

  • Acceso directo a las pistas de esquí
  • Forfaits
  • Esquí alpino
  • Snowboard
  • Clases de esquí
  • Guardaesquís
  • Alquiler de equipos de esquí
  • Cerca de remontes de esquí
  • Raquetas de nieve en las inmediaciones

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión
  • Películas de pago

Total comodidad

  • Calefacción
  • Minibar
  • Albornoces y zapatillas
  • Zapatillas infantiles

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Carta de almohadas
  • Cortinas opacas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad

Te encantará

  • Balcón
  • Se han amueblado de forma individual y con decoración individual
  • Una zona de estar independiente

Higiene

  • Bañera o ducha
  • Bidé
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Mapas de la zona

Características especiales

Spa

Alpine Palace dispone de 5 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes deportivos, masajes tailandeses, tratamientos faciales y envolturas corporales. El spa ofrece diferentes tratamientos, entre otros, aromaterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Restauración

En Bürgerstube, excelente restaurante temático, podrás disfrutar de cena.
Red Oyster: restaurante temático que ofrece cocina local y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Rauchkuchl: restaurante temático que ofrece cocina local y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Arte Vinum: restaurante informal que ofrece cocina internacional y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre solo algunos días.
En Skimuseum, excelente restaurante temático, podrás disfrutar de cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 2.50 EUR por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 15 años.

Extras opcionales

  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 500 EUR por vehículo (ida y vuelta) (número máximo de personas: 6).
  • Se ofrece servicio de traslado desde la estación de trenes y servicio de traslado hasta la estación de trenes con un coste adicional.
  • Se ofrece un servicio de transporte por la zona con un coste adicional.
  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional.

Renovaciones y cierres

El alojamiento permanecerá cerrado entre el 1 de abril y el 20 de junio.

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de guardería en la habitación por un coste adicional.
  • Las camas supletorias cuestan 65 EUR por día.

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 35 EUR por alojamiento (puede variar según la duración de la estancia).

Aparcamiento

  • El aparcamiento con asistencia cuesta 25 EUR por día.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada al spa de menores de 16 años, y los menores de 16 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con extintor y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
Este alojamiento acepta las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con el móvil y efectivo.
Las opciones de pago por móvil incluyen Apple Pay.
Transacciones sin efectivo disponibles.
La cena de gala Nochebuena tiene un coste adicional, que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 24 de diciembre.
Número de registro de la propiedad 50618-000169-2020

Conocido también como

Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace Hotel
Alpine Palace New Balance Luxus Resort Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace New Balance Luxus Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace
The Alpine Palace
Hotel Alpine Palace Hotel
Hotel Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm
Hotel Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm

Preguntas frecuentes

¿Está en funcionamiento Hotel Alpine Palace?
El alojamiento permanecerá cerrado entre el 1 de abril y el 20 de junio.
¿Ofrece Hotel Alpine Palace la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Hotel Alpine Palace dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Hotel Alpine Palace?
Sí, hay 2 piscinas al aire libre y una piscina cubierta.
¿Hotel Alpine Palace admite mascotas?
Sí, los perros pueden alojarse, con un límite de 1 en total. Se aplica un cargo de 35 EUR por alojamiento y por día. No se aplican cargos por animales de servicio. Se ofrecen boles de comida y agua.
¿Ofrece Hotel Alpine Palace aparcamiento en las instalaciones?
Sí. El aparcamiento con asistencia cuesta 25 EUR por día. Hay punto de recarga para coches eléctricos.
¿Ofrece Hotel Alpine Palace servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Cuesta 500 EUR por vehículo ida y vuelta.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Hotel Alpine Palace?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 11:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional. Se ofrece registro de entrada y salida sin contacto.
¿Qué se puede hacer en Hotel Alpine Palace y en los alrededores?
En invierno, pásalo en grande con actividades como esquí de fondo y snowboard, y, cuando lleguen los meses más cálidos y se derrita la nieve, aprovecha para mejorar tu revés en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia y visitas en avioneta o helicóptero. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje o date un chapuzón en una de las 2 piscinas al aire libre. Hotel Alpine Palace dispone también de una piscina cubierta, una sauna y un baño turco, además de una zona recreativa o sala de juegos y acceso a un centro de salud cercano.
¿Hay algún restaurante en Hotel Alpine Palace o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 7 restaurantes, que ofrecen cocina local.
¿Hotel Alpine Palace tiene algún espacio privado al aire libre?
Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.
¿Qué tal está la zona de Hotel Alpine Palace?
Hotel Alpine Palace se encuentra a tan solo 1 min de Resort/apartotel de esquí de Saalbach-Hinterglemm y a 5 min de Telesquí Bergfried si vas andando.

Comentarios sobre Hotel Alpine Palace

Comentarios

9,0

Impresionante

9,4/10

Limpieza

8,8/10

Personal

9,0/10

Servicios

9,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

MIchael, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Das Hotel, das Restaurant und der Wellnessbereich sind top! Das Personal ist überaus freundlich, sehr gut geschult und flink! Lediglich einen Punktabzug gebe ich für die nicht vorhandene Klimaanlage im Zimmer. Im Winter sicherlich nicht störend, im Sommer bei den heißen Temperaturen in der Nacht, leider schon.
Johanna, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Fantastisk
Skønt hotel med et meget højt serviceniveau og smilende, søde og hjælpsomme medarbejdere overalt. Fine store værelser, hvor man kun mangler aircondition. Fint pool- og saunaområde, både udendørs og indendørs. Dejligt med Joker Card, der giver fri adgang til alle lifter i området og meget mere. Super smukt område, der er velegnet til vandring og mountainbiking.
Liselotte, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Godt hotel med fin beliggenhed.
Fint hotel, god beliggenhed, fin morgenmad. God dobbeltseng, mindre god sofa seng. Fin rengøring, men havde glemt at tømme en skraldespand. Varm dag=varmt værelse. God plads.
Viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

We stayed with our 3 children. Room, spa and restaurant was really good. Highly recommend this hotel. Also for mountainbikers who want to experience rhe bike area
Bjarke, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Eva, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Samet, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Gerald, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Poor service.
Viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Schöner Kurzurlaub!
Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
Andreas, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
Otto, viaje con amigos de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Morten, viaje con amigos de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
Viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Wonderful hotel
Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
David, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
thorsten, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

TAIICHIRO, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Traumhotel
Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
Sandra, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Alpine Palace stay February 2018
Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
Viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

5* facilities but 1* experience
Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
SP, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great hotel.
Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Keine 5 sterne
Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

amazing stay
wonderful hotel with a nice surroundings and a lot of activities
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com