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Alojamiento particular

Ethno Belek

Hotel de lujo junto a la playa con parque acuático gratuito, cerca de Parque de la Playa de Belek

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A pocos pasos de Parque de la Playa de Belek, Ethno Belek ofrece una playa privada donde disfrutar de sombrillas, vóleibol y tumbonas. Aquí podrás divertirte en las 4 piscinas al aire libre y en el parque acuático gratuito, o relajarte a base de masajes, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales en el spa. En Kitchen Club, uno de los 11 restaurantes disponibles, podrás desayunar, comer o cenar. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 6 bares con salón, una piscina cubierta y una discoteca.
VIP Access

Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 11 restaurantes y 6 bares con salón
  • Spa completo
  • 4 piscinas al aire libre y piscina cubierta
  • 2 bañeras de hidromasaje
  • Parque acuático gratuito
  • Discoteca
  • Club infantil gratuito
  • Servicio gratuito de transporte a la playa
  • Centro de bienestar
  • Pista de tenis al aire libre

Para familias (6)

  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Jardín
  • Servicio de limpieza diario
  • Máquina de café espreso

Por qué nos encanta este alojamiento

Te espera la dicha de la playa
Siente la arena dorada entre los dedos de los pies en este hotel de playa privado. Toallas de playa, sombrillas y tumbonas elevan la relajación a lo largo de la pasarela hacia el agua.
Paraíso para trabajar y jugar
Sella acuerdos de negocios en tres salas de reuniones, y después celébralo en dos bares. El hotel, situado frente a la playa, ofrece pistas de tenis, servicios de spa y espectáculos en directo.
La serenidad del spa
En este hotel hay un spa con servicio completo que ofrece tratamientos de masaje diarios. Los huéspedes pueden relajarse en la sauna o explorar el jardín con su pintoresco paseo acuático.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 19 de 19 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Room Forest View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

Deluxe Room Forest View

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 sofás cama individuales grandes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

Habitación Deluxe, vistas al mar

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 sofás cama individuales grandes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

Superior Whirlpool Room Forest View

  • Vistas al jardín
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 sofás cama individuales grandes
  • Wifi gratis

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Superior Whirlpool Room Sea View

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 sofás cama individuales grandes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

Deluxe swim up forest view

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al jardín
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

Deluxe swim up sea view

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 sofás cama individuales grandes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

Superior Whirlpool Room Swim Up Forest View

  • Vistas al jardín
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 sofás cama individuales grandes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

Superior Whirlpool Room Swim Up Sea View

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

Family Suite Interior View

  • Vistas al jardín
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama individual y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

Family Corner Suite Forest View

  • Vistas al jardín
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes y 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

Family Corner Suite Sea View

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes y 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ethno Suite Sea View | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

Ethno Suite Sea View

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Family Swim Up Suite Sea View | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

Family Swim Up Suite Sea View

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

Corner Swimup Suite Forest View

  • Vistas al jardín
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

Corner Swim Up Suite Sea View

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

CASITA by Ethno 1+1

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

CASITA by Ethno 2+1

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Forest Villa | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

Forest Villa

  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 4 camas de matrimonio grandes
  • Wifi gratis

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Ethno Villa 4+1 | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, sistema de insonorización

Ethno Villa 4+1

  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 4 camas de matrimonio grandes
  • Wifi gratis

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Servicios del alojamiento
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Información sobre la zona

Mapa
Günübirlik Cad. 4/1 Serik/Antalya, 497, Serik, Antalya, 07506

Qué hay en los alrededores

  • Parque de la Playa de Belek - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Playa Pública de Belek - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Asklepion Spa & Thalasso - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Campo de golf Montgomerie - A 17 min a pie - 1.4 km
  • Centro acuático y delfinario Troy Aqua Dolphinarium - A 20 min a pie - 1.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Antalia (AYT-A. Internacional de Antalia): a 40 min en coche (36,6 km)
  • Servicio gratuito de transporte a la playa

Restaurantes

  • ‪Ethno Main Restaurant - ‬A 2 min a pie
  • ‪Belek Beach Park - ‬A 8 min a pie
  • ‪Voyage Steakhouse - ‬A 10 min a pie
  • ‪Voyage Bira Evi - ‬A 8 min a pie
  • ‪Gaia Greek Tavern - ‬A 10 min a pie

Acerca de este alojamiento

Ethno Belek

  • A pocos pasos de Parque de la Playa de Belek, Ethno Belek ofrece una playa privada donde disfrutar de sombrillas, vóleibol y tumbonas. Aquí podrás divertirte en las 4 piscinas al aire libre y en el parque acuático gratuito, o relajarte a base de masajes, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales en el spa. En Kitchen Club, uno de los 11 restaurantes disponibles, podrás desayunar, comer o cenar. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 6 bares con salón, una piscina cubierta y una discoteca.

Información sobre el todo incluido

  • Este hotel ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todos los aperitivos y comidas del bufé
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)
    • Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al número o al tipo de bebidas disponibles

Actividades terrestres

    • Gimnasio
    • Tenis
    • Spa
    • Servicios de spa limitados
    • Club infantil

Cursos/juegos

    • Pilates
    • Yoga

Entretenimiento

  • Espectáculos en directo

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 497 habitaciones
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
    • Según la política del alojamiento, los niños menores de 18 años no pueden alojarse en las instalaciones si no van acompañados de alguno de sus padres o de un tutor legal. El acompañante deberá presentar durante el registro de entrada una autorización y un documento en el que se acredite la relación de parentesco.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
DONE

Menores

    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos))
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia al aire libre gratuito en las instalaciones
DONE

Fuera de las instalaciones

    • Servicio de transporte desde o hasta la playa gratuito
DONE

Información adicional

    • Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • 11 restaurantes
  • 6 bares o lounges
  • 3 cafeterías
  • Café y té en una zona común
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Club infantil gratuito
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Cama elástica
  • Supermercado
  • Juegos infantiles

Actividades

  • En una playa privada
  • Servicio gratuito de transporte a la playa
  • Tenis
  • Pista de pádel
  • Vóley playa
  • Conciertos/espectáculos en directo
  • Entretenimiento nocturno
  • Presentación de vinos
  • Tiendas
  • Billar
  • Mesa de tenis de mesa

Teletrabajo

  • 3 salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de transporte desde/hasta la playa gratis
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • Jardín
  • Televisión en zonas comunes
  • Piano
  • Centro de bienestar
  • 4 piscinas al aire libre
  • Una piscina cubierta
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Galería de arte en las instalaciones
  • Boutiques de diseño en las instalaciones
  • Spa completo
  • Pista de pádel al aire libre
  • Discoteca
  • 2 bañeras de hidromasaje
  • Pista de tenis al aire libre
  • Tobogán acuático
  • Sala de cata de vinos
  • Taquillas disponibles
  • Pasarela hasta el agua

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 42 pulgadas
  • Canales de televisión por satélite

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Máquina de café espreso
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Habitaciones insonorizadas

Higiene

  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico (a petición)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este hotel. Los servicios incluyen tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con una sauna y un baño turco/hammam. El spa ofrece diferentes tratamientos, entre otros, aromaterapia. El spa abre todos los días.

Restauración

Kitchen Club: bufé que sirve desayuno, almuerzo y cena. Es preciso reservar.
Sobremesa Latin American: restaurante temático que ofrece cocina latinoamericana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Es preciso reservar. Abre solo algunos días.
Gaia Greek Tavern: restaurante temático que ofrece cocina griega y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Es preciso reservar. Abre solo algunos días.
Soddis Italian: restaurante temático que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre solo algunos días.
Noor Modern Middle East: restaurante temático que ofrece cocina de Oriente Medio y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Es preciso reservar. Abre solo algunos días.

Tasas y políticas

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Para los servicios de masaje es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario particular (es decir, una parte que no actúa dentro de su mercado, negocio o profesión). No se aplicará la legislación de protección de consumidores de la UE a tu reserva, incluido el derecho de desistimiento. La política de cancelación establecida por el propietario particular cubrirá tu reserva.

Este alojamiento no dispone de ascensor.

Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor en las instalaciones.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.

Número de registro de la propiedad 26370

Conocido también como

Ethno Belek Hotel

Ethno Belek Serik

Ethno Belek Hotel Serik

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Ethno Belek?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre, una piscina cubierta y una piscina infantil.

¿Ethno Belek admite mascotas?

No se admiten mascotas.

¿Ofrece Ethno Belek aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Ethno Belek?

Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00.

¿Qué se puede hacer en Ethno Belek y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como vóleibol, y aprovecha para mejorar tu revés en las pistas de tenis. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja los sentidos en una de las 2 bañeras de hidromasaje. Ethno Belek dispone también de 4 piscinas al aire libre, 6 bares y una discoteca, además de una playa privada, un baño turco o hammam y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Ethno Belek o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 11 restaurantes, que ofrecen cocina latinoamericana.

¿Qué tal está la zona de Ethno Belek?

Ethno Belek se encuentra a tan solo 5 min de Playa Pública de Belek y a 18 min de Asklepion Spa & Thalasso si vas andando.

Comentarios

Comentarios sobre

9,2

Impresionante

9,6

Limpieza

10

Servicios

9,0

Personal

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Verificado

10/10 Excepcional

Precioso hotel, servicio de primera y buena calidad ! Nunca nos aburrimos, siempre hay activases que hacer. Entretenimiento para todas las edades , habitaciones amplias y con vista espectacular al mar ! Lo super recomiendo ! Los cocktails delicioso! Y la comida y servicio igual ! Pasamos unas felices vacaciones sin ningún inconveniente! Realmente mal sentimos en casa y volvernos a quedarnos en Ethno Hotel.
Bellla naturaleza y jardines
Vista especatscular desde nuestra habitación.
El bar flotante de la playa del hotel
Giannina, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Clean and elegant hotel
Cosmin, viaje de 2 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Excellent hotel, very welcoming staff, delicious food, highly recommend
Dmitrijs, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Wonderful place, will definitely come back! Best service, amazing food and great kids experience
Melissa, viaje de 5 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Herseyiyle çok güzel bir konaklama oldu
Viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Good place
Magomet, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Schönes neues und entspanntes Hotels
Marco, viaje de 7 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Amazing hotel. Go for the swim up sea view. You won’t regret it
RICHARD JAMES, viaje de 7 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Es ist eine unglaublich schöne Anlage, mit extrem freundlichen Personal und einem wirklich tollen Getränke- und Speiseangebot!
Ivica, viaje de 7 noches
Verificado

10/10 Excepcional

food and drinks amazing hospitality like always turkish
suleyman, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Tolle (auch deutschsprachige) Kinderbetreuung für unter 10 Jährige
Christoph, viaje de 7 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Fantastic hotel. Family corner room was perfect for us and 2 kids. Excellent food in all the restaurants - quality far exceeded our expectations. Beautiful pools and loads to do. Ethno Kiddo was amazing - best kids club we’ve been to with amazing facilities and super flexible. The staff in the kids club were great, with a brilliant activity program.
Jennifer, viaje de 7 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Good for families with kids. Enjoyed our stay.
Yavuz Selim, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

10/10

Everything was top. Special thanks to Ethos Asiyeh & Gülsüm.
Reda, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Everything was literally Amazing! food options were crazy good. Everything is tasty from the buffet to the le carte restaurants. Many options and buffet daily changes the menu. Pools, beach & facility were always clean and well taken care of. Staff , waiters, bartenders are AMAZING, Sinem was our lady and took a good care of us. Many things to do within the property itself. We booked a beach tube and was so fun.
Norah, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Harika bir deneyimdi

Çok güzel bir tatil geçirdik emeği geçen herkese teşekkürler. Ayrıca personellerin yaklaşımı ve hizmeti harikaydı. Yemekleri, italyan restaurantı, dinlenme alanları ve kokteylleri harikaydı ( Özellikle Bedirhan beye çok teşekkürler. ).
Mert, viaje de 9 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Food
Margaret, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Es war wunderschön, gutes Essen. Guter Service. Wände sind zu dünn leider, das geht nicht. Das Hotel ist viel zu krass um so dünne Wände zu haben
ERENCAN, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Ein Super Hotel, mit allem was man zum Entspannen braucht. Sehr gute Organisation bei der Ankunft um 6.00 Uhr morgens. Pool Zimmer mit Meerblick - Überragend! Zimmer sehr modern mit allem was man braucht. Die Möglichkeiten in diesem Hotel zu essen sind mehr als groß. Buffet Restaurant, 24 Stunden Al la carte Restaurant, Poolrestaurant Mangare und das Strandrestaurant sind super ! Die Auswahl an Essen und Obst etc. ist super und immer frisch. Vielen Dank auch an Serdar aus dem Buffet Restaurant und an das Team aus dem Mangare Restaurant die dir jeden Wunsch von den Lippen ablesen. Aber auch sonst ist das Servicepersonal in den Bars freundlich, sehr Aufmerksam und super schnell. Alles in allem ein Top Hotel was die 5 Sterne verdient hat!
Welch ein Ausblick
So steht man morgens auf
So geht man Abends raus
Carsten, viaje de 7 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Ailece gittiğimiz tatilimiz çok güzel geçti.( playstatuon ve fgünlükmaktivite belkide kişdan dolayı kısıtlıydı..bunun dişinda .gitmeyi düşünenlere özelikle swimupp deniz tarafı odaları tavsiye ederim diğer odaların 5 katı daha keyifli kesinlik ile tavsiye ederim otel personeli çok ilgiliydi.özelikle kahvaltılarımza bizimle ilgilenen fatoş hanım ve tüm personel çok ilgili ve güleryüzlüydü.özelikle sömestir tatilierinde tekrar gitmeyi düşünüyorum
Erdem, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Top
Belinski, viaje de 6 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Zu weit weg vom Zentrum
Regina Dorothea, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Das war unsere 8. Besuch der Türkei in den letzten 3 Jahren in verschiedenen Hotels der gehobenen Kategorie und das Ethno war mit deutlichem Abstand das beste Hotel in Sachen Service, Freundlichkeit und Qualität der Getränke und Speisen! Die Anlage, die Zimmer waren immer top gepflegt und sauber. Die Pools und der Strand mit den komfortablen Liegen haben sehr zum verweilen eingeladen. Im Hotel war es zu keiner Zeit hektisch und es gab immer genügend schöne Plätze am Pool/Strand, sowie beim Essen. Lange Schlangen haben sich nie beim Essen gebildet, außer man hat sich frischen Fisch bestellt, da musste man eben kurze Zeit warten. Das Essen muss hervorgehoben werden! Ob im Buffet oder in den anderen Restaurants war es geschmacklich immer sehr sehr gut und die Auswahl ist sehr groß. Hier wird kulinarisch etwas geboten und es wird nicht langweilig beim Essen. Für uns das erste Hotel wo in Summe alles gepasst hat. Ethno ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Alexander, viaje de 7 noches
Verificado

4/10 Aceptable

Beautiful hotel, but poor service and management When I arrived at the hotel, I was given a room that was not the one I had booked — it was smaller and didn’t have the jacuzzi that was included in my reservation. I also had to wait about one extra hours after the official check-in time, and no one informed me that my booked room was unavailable until I had already checked in and unpacked my things. When I complained, they admitted it was their mistake and promised to fix it after two days, even though my entire stay was only five days. Two days later, they finally moved me to the correct room, but they didn’t transfer my luggage. When I went to the reception, the staff member was rude and insisted that my bags had already been moved. After searching for about two hours, they finally found my luggage and delivered it to my new room — which still wasn’t clean (there were drink stains on the bed and wall). I asked for compensation for the room mistake, at least one extra night, but they refused and only offered one free day access to a paid swimming pool. At the end of my stay, I requested to extend my booking at my own expense, but the hotel quoted me a price almost 40% higher than the actual online rate. I refused and rebooked through Expedia instead.
MOHAMMAD, viaje de 3 noches
Verificado

4/10 Aceptable

Das Hotel an sich war nicht schlecht aber leider führten ein paar Negativerfahrungen zur Abwertung: - die Schlüsselkarten funktionierten an zwei Tagen auch nach erneuter Programmierung nicht und unsere Babys waren im Zimmer eingesperrt. - Shampoo und Duschbad wurden trotz Hinweise 2 Tage lang nicht aufgefüllt. - Umschaltung an der Dusche zwischen Handbrause und Regendusche defekt und musste repariert werden. - Spiegelbeleuchtung im Bad defekt und konnte nicht repariert werden. Badbereich somit ziemlich dunkel. - Pools sind kalt und daher für Babys und Kleinkinder weniger geeignet. In anderen Hotels gibt es wenigstens für die Kleinen einen beheizten Pool. - etliche Liegen sind defekt, Füße und/oder Arretierung der Lehnen abgebrochen. - Rollen an etlichen Sonnenschirmen nicht mehr vorhanden und die Schirme damit nicht verschiebbar. - Getränkeservice an den Pools und am Strand ist wirklich gut, nur das Personal ist im Poolbereich auf Inliner unterwegs, was auf den Holzdielen einen derartigen Lärm verursacht, wodurch schlafende Babys immer wieder aufgeweckt werden. - das Personal war nicht in der Lage, ein T-Shirt, welches durch den Wind auf einen darunterliegenden Balkon geweht wurde, uns bis zur Abreise wiederzubringen - ein absolutes NoGo!!! - aufgrund dieser Negativerfahrungen können wir das Hotel nicht weiterempfehlen!
Hans-Peter, viaje de 7 noches