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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Alojamiento todo incluido junto a la playa con club infantil gratuito, cerca de Parque temático ecológico Xcaret

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Galería de imágenes de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Playa privada, arena blanca, toallas de playa y masajes en la playa
Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas
Tratamientos corporales, aromaterapia, masajes con piedras calientes
11 restaurantes; se sirven cenas y marisco
7 piscinas al aire libre, tumbonas, socorrista en las instalaciones
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive ofrece una playa privada donde podrás recibir un agradable masaje o jugar al vóleibol, a solo cinco minutos en coche de Parque temático ecológico Xcaret. Si te apetece darte un baño, elige entre las 7 piscinas al aire libre, y si prefieres un momento de relax, acércate al spa con masajes de tejido profundo, tratamientos faciales o exfoliaciones corporales. En El Pescador, uno de los 11 restaurantes disponibles, podrás degustar marisco durante la cena. Otros aspectos destacados de este alojamiento todo incluido incluyen 11 bares con salón, un club infantil gratuito y un gimnasio. A otros viajeros les encantan su piscina y la amabilidad del personal.
VIP Access

Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio
  • Spa
  • Bar
  • Recepción 24 horas

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 11 restaurantes y 11 bares con salón
  • 7 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Toallas de playa
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Cafetería
  • Servicios de spa

Siéntete como en casa (6)

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Cuarto de baño privado
  • Televisión por cable o satélite
El precio actual es de 204 €
incluye tasas e impuestos
Del 3 sept al 4 sept

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 de 10
Muy bueno
(26 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Ventilador de techo
  • 32 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,2 de 10
Bueno
(40 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Ventilador de techo
  • 32 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Piscina privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 40 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,8 de 10
Bueno
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Edredón de plumas
  • 47 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Piscina privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 90 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Royal (Level)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Suite Royal (Level)

8,4 de 10
Muy bueno
(16 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina de inmersión privada
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
  • 90 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo (Royal Level)

Vistas desde la habitación

Habitación de lujo (Royal Level)

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina de inmersión privada
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
  • 40 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite estudio junior

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Suite estudio junior

7,6 de 10
Bueno
(38 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Edredón de plumas
  • 47 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Vistas desde la habitación

Habitación Deluxe

8,0 de 10
Muy bueno
(373 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Ventilador de techo
  • 32 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Concierge)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Deluxe (Concierge)

7,6 de 10
Bueno
(59 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Edredón de plumas
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Vistas desde la habitación

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Ventilador de techo
  • 32 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
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Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Parque temático ecológico Xcaret - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Parque temático Xplor - A 3 min en coche - 1.8 km
  • Ferry a Cozumel - A 5 min en coche - 2.2 km
  • Club de golf Playacar - A 10 min en coche - 9.5 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 12 min en coche - 9.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 21,1 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 54 min en coche (63,4 km)

Restaurantes

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬A 10 min a pie
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬A 9 min en coche
  • ‪Cafeteca - ‬A 7 min en coche
  • ‪The Buffete - ‬A 11 min a pie
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬A 7 min en coche

Acerca de este alojamiento

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive ofrece una playa privada donde podrás recibir un agradable masaje o jugar al vóleibol, a solo cinco minutos en coche de Parque temático ecológico Xcaret. Si te apetece darte un baño, elige entre las 7 piscinas al aire libre, y si prefieres un momento de relax, acércate al spa con masajes de tejido profundo, tratamientos faciales o exfoliaciones corporales. En El Pescador, uno de los 11 restaurantes disponibles, podrás degustar marisco durante la cena. Otros aspectos destacados de este alojamiento todo incluido incluyen 11 bares con salón, un club infantil gratuito y un gimnasio. A otros viajeros les encantan su piscina y la amabilidad del personal.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas del bufé, los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Las comidas a la carta o de cocina gourmet están sujetas a limitaciones

Actividades terrestres

Gimnasio
Minigolf
Tenis
Vóleibol
Raquetas de tenis
Club infantil

Cursos/juegos

Baile

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo

Idiomas

Inglés, francés, español

Más información sobre este alojamiento

VISIBILITY

De un vistazo

Tamaño del hotel

    • 765 habitaciones

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 21 años.

Menores

    • Servicio de cuidado infantil*
    • Club infantil gratuito

Mascotas

    • No se admiten mascotas ni animales de servicio

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia al aire libre gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones

Información adicional

    • Zonas para fumadores
LOB_HOTELS

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 11 restaurantes
  • 11 bares o lounges
  • Cafetería
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Club infantil gratuito
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Supermercado
  • Juegos infantiles
  • Socorrista en las instalaciones

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Vóley playa
  • Tiro con arco
  • Minigolf
  • Esnórquel
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Billar
  • Hockey de mesa
  • Golf en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de coches
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Sala de estar compartida
  • Gimnasio
  • 7 piscinas al aire libre
  • Centro comercial en las instalaciones
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Servicios de spa
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Al menos un 80 % de los alimentos son de producción local
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Taquillas disponibles
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Barandillas en las escaleras
  • Acceso a la entrada bien iluminado
ROOM

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED de 37 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Edredón de plumas
  • Cortinas opacas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cunas gratuitas

Te encantará

  • Balcón

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Teléfono

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
STAR_OUTLINE

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho en el spa de las instalaciones. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y reflexología.

Restauración

El Pescador: restaurante temático que ofrece marisco y sirve cena. Es preciso reservar.
Steak House: parrilla que sirve cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Los Olivos: restaurante temático que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
La Hacienda: restaurante temático que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
D Oriental: restaurante temático que ofrece sushi y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Globe, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
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Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 2.74 USD por alojamiento y por noche.

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de cuidado infantil por un coste adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de humo, sistema de seguridad y iluminación exterior en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
Transacciones sin efectivo disponibles.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive
HELP_OUTLINE

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Sí, hay 7 piscinas al aire libre.

¿Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive admite mascotas?

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

¿Ofrece Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 11:00.

¿Dispone Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive de casino en sus instalaciones?

No, este alojamiento no tiene casino, pero está cerca del Riviera Gran Casino (a 11 min en coche).

¿Qué se puede hacer en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las instalaciones, como tiro con arco, buceo con tubo y vóleibol, y mejora tu saque en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como vóleibol. Date un chapuzón en una de las 7 piscinas al aire libre y disfruta del resto de las instalaciones de este alojamiento, que incluyen, por ejemplo, 11 bares y una playa privada. Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive dispone también de una sauna y un gimnasio, además de una zona recreativa o sala de juegos y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 11 restaurantes, que ofrecen marisco.

¿Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.

¿Qué tal está la zona de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive se encuentra a tan solo 16 min de Parque temático ecológico Xcaret y a 15 min de Xenses Park si vas andando. A los viajeros les encanta la ubicación de este alojamiento.

Comentarios sobre Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Comentarios

8,2

Muy bueno

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal

8,4/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Clara, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Marisol, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente hotel

Excelente hotel, el trato increíble, la comida deliciosa, los cuartos en buen estado y las camas muy cómodas, todo lo que se me prometió al reservar se cumplió. Lo recomiendo 100%
Enriqueta, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Excelente pero...

Todo excelente , solo que no especifican que si pierdes la pulsera tiene un costo de 55 dólares .
dafne Ivette, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy recomendable

oscar ivan, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

julio, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Marco César, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Carlos, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Daniela, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

En general, la experiencia fue buena y se aprecia el esfuerzo por brindar un ambiente agradable. No obstante, se observó que el servicio en los restaurantes fue considerablemente lento, lo cual afectó la satisfacción general. Sería recomendable reforzar la capacitación del personal o ajustar la logística para agilizar la atención al cliente. Mejorar este aspecto sin duda elevaría significativamente la calidad del servicio ofrecido.
VICTORIA GUADALUPE, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

DULCE MAYRA, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

quiero felicitar el excelente Servicio de Uriel edificó 22 fue lo único bueno y los bellos animales. Compre el paquete en Expedia para celebrar el cumpleaños de mi esposa sus 40 años pero fue la peor experiencia hospedarnos aquí no hubo nada de beneficios supuestamente el edificio 22 que cuenta con un lobby con un cuarto con bebidas lo más básico. A todos les indiqué que era el cumpleaños de mi esposa y nadie tuvo ninguna cortesía incluso una fruta que vi varias en el edifico pero ninguna en nuestra habitación. el primero día no contábamos con internet y se solucionó hasta el próximo día. No tuvimos energía eléctrica en todo el edificio al día siguiente por horas las noches regulan el ac, Los restaurantes tiene muy pocas opciones para mi el pero all inclusive que en vivido la mejor comida en el área royal y otros restaurantes escondidos bajo el nombre de exclusivos entonces para que paga uno el all inclusive si no lo es ? El transporte es el verdadero terror el conductor de transporte con doble remolque es una persona grosera y descortés y lo peor ponía en riesgo la integridad física de los huéspedes casi atropella a una niña. Tiene que contratar a alguien que no se la pase enfadado y que le guste hacer su trabajo. Al igual que el Mesero Carlos y el restaurante de Tacos sufre de lo mismo se muestran disgustados y nos dio el peor trato de nuestras vidas los tacos de pulpo crudos por lo que casi vomito y nos falto el respeto en una ocacion por lo que nos retiramos.
Hugo, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

davide, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Tienen que mejorar urgentemente la calidad de la comida ( incluyendo la de los restaurantes a la carta). El mejor de los restaurantes es el de la playa.
Patricia Macedo, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Intermedio
Miguel, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

todo estuvo bien

Todo estuvo bien
MARIBEL, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Me gusto los alrededores que conectan con la naturaleza y la playa, lo que no me gusto fue el servicio en general, la comida del room service muy mala y la atencion muy mala
Roman, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Exelente
Juan, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Maria de Loudes Saenz, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Muy buen hotel tiene todo lo que un huésped puede pedir, buenos restaurantes, amplias y cómodas habitaciones, acceso a playas y variedad piscinas, atracciones, etc. En realidad, en lo general, mis vacaciones fueron excelentes, pero algo que si no puedo tolerar es que abusen con la atención del cliente (por mencionarlo de alguna). Apenas era mi primer día y ya me querían vender otra estancia…de hecho me estuvo hostigando una vendedora durante 3 de los 5 días que estuve, aun cuando ya había mencionado que solo quería disfrutar mis vacaciones (tengo evidencia de más 20 llamadas perdidas). A pesar yo iba a disfrutar mi vacaciones y lo pude hacer. Por favor sean comprensivos con los huéspedes. CUANDO es NO es NO.
Leonel Gabriel, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Brutal
Ricardo López, viaje en pareja de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

La convivencia con la naturaleza es fantástica
VICTOR ESTUARDO, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Erika F, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com