Anularon mi reserva, hecha con semanas de antelación, el mismo día de partida, cuando estaba embarcando en el avión. Hotels.com, asimismo, fue un auténtico desastre y me envió a un hotel en el que no tenían habitaciones cuando llegué. Tras un rato negociando, me ofrecieron un hotel mejor y me dijeron que pagase yo la reserva y ellos me devolvian la diferencia. Han pasado tres semanas, he entregado los papeles, y sigo esperando.