Hoteles en Monterrey Centro

"Excelente servicio del Hotel! Super cerca de la Macroplaza y el centro de Monterrey"

"La recepcionista en turno del miércoles 4 de marzo alrededor de las 6:00 p.m. me brindó una atención muy poco profesional. Desde el inicio la actitud fue grosera y poco empática. Durante la llamada telefónica me levantó la voz y prácticamente me gritó, algo completamente inaceptable para alguien en atención al cliente. Cuando intenté explicar la situación, su respuesta fue decirme: “usted tiene la culpa por no haber leído cuando firmó”, cuando en realidad ella misma fue quien me entregó el documento únicamente para firmarlo, sin explicarme nada, y además estaba apresurando el proceso para continuar con lo que estaba haciendo. La forma en la que manejó la situación fue confrontativa y nada profesional, lo cual generó una experiencia muy desagradable. Un puesto de recepción es la primera cara de cualquier lugar, y una actitud así deja mucho que desear. Ojalá la administración pueda revisar este tipo de comportamientos, porque el trato al cliente debería ser siempre respetuoso y profesional."

"El aire super genial fresco, limpio y buenas proporciones de insumos para la regadera y llava manos. "

"muy bueno todo y la atencion "

"todo bien "

"Excelente! Solo falta más espacio para estacionarse cuando el hotel está lleno "

"Todo estaba perfecto "

"Excelente lugar "

"Aceptable"