2/10 Mediocre
9 de ene de 2026
El día viernes 2 de enero 2026 por la noche al llegar al Hotel Home2 Suites by Hilton Newark Airport; nos dieron la habitación 207, cuando la ocupamos, la puerta del baño no funcionaba estaba caída del riel porque estaba desmontaba y no se podía cerrar y no había control remoto para TV, al solicitar ayuda nos cambiaron de habitación a la 317 bueno nos cambiamos, y por la mañana del 3 de enero al usar los servicios; el servicio sanitario no baja el agua e igual el lavamanos, la secadora de cabello no funcionaba, la luz del baño estaba quemado el bombillo, no había cobija para el sofá cama, lo cual reportamos al salir de la habitación y al llegar por la noche… le comente a la persona en recepción lo ocurrido que además era la misma persona que me atendió el día anterior: hoy 3 de enero por la mañana solicite que el servicio sanitario no baja y el lavamanos,; sigue malo el agua no baja y ustedes no hicieron nada durante todo el día, además solicite que la secadora de pelo no sirve y tampoco, hicieron nada, la verdad dormimos con un pésimo olor a servicio sanitario y lo dejamos así ya que además íbamos a salir a las 4 de la mañana.
Ahora importante yo soy miembro de Hilton Honors 636660012 y por favor requiero también que me cancelen y me reintegren el dinero por la noche contratada para el 14 de enero del 2026 ya que Jamás y es Jamás volvería a este hotel.
Alfonso Arguello Chaverri
Alfonso
Alfonso, viaje de 2 noches
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