2/10 Mediocre
29 de diciembre de 2025
This was a very disappointing stay.
On the first night, the front desk failed to collect the room payment during check-in. At around 1:30 a.m., they called our room asking us to come downstairs immediately to make the payment. The first call had no sound at all, and about 15 minutes later they called again, saying there was a system issue and the payment had to be made right away. This seriously disturbed our sleep and affected our plans the next day.
In addition, there was no hot water available for showering — only lukewarm water. Housekeeping also forgot to replenish the bottled water. When we called the front desk in the evening to report this, the staff’s attitude was quite unfriendly. Despite leaving tips every day, the overall service was very disappointing.
Overall, this was a very unpleasant stay, and I would not choose this hotel again.
這次入住體驗非常不愉快。
第一天辦理入住時，櫃檯人員因疏忽未收取房費，卻在凌晨一點半打電話到房間要求立刻下樓付款。第一通電話接起來卻沒有任何聲音，約十五分鐘後又再次來電，表示系統出現問題，必須立刻繳費。這樣的處理方式嚴重影響睡眠品質，也讓隔天的行程大受影響。
此外，房間洗澡時完全沒有熱水，僅有溫水可用；而房務人員在打掃後也忘記補充礦泉水。晚上致電房務反映時，對方態度不佳，讓人感受相當不舒服。即使每天都有留下小費，整體服務品質仍令人失望。
整體而言，這次住宿體驗相當糟糕，不會再選擇入住。
การเข้าพักครั้งนี้เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังอย่างมาก
ในคืนแรก พนักงานเคาน์เตอร์ลืมเรียกเก็บเงินค่าห้อง และโทรมาที่ห้องประมาณตีหนึ่งครึ่งเพื่อให้ลงไปชำระเงินทันที สายแรกที่โทรมาไม่มีเสียง จากนั้นประมาณ 15 นาทีจึงโทรมาอีกครั้ง โดยแจ้งว่าระบบมีปัญหาและจำเป็นต้องชำระเงินทันที เหตุการณ์นี้รบกวนการพักผ่อนอย่างมาก และส่งผลต่อแผนในวันถัดไป
นอกจากนี้ ภายในห้องไม่มีน้ำร้อนสำหรับอาบน้ำ มีเพีย
HAO FENG
HAO FENG, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
