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Alquimia Hotel Boutique

Alojamiento de 3.5 estrellas
Hotel junto a la playa con piscina al aire libre, cerca de Playa de Tulum

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A pocos pasos de Playa de Tulum, Alquimia Hotel Boutique ofrece una playa privada donde disfrutar de cabañas gratuitas, masajes y vóleibol. En la piscina al aire libre lo pasarás en grande, y el spa garantiza un buen momento de relax, con masajes de tejido profundo. Alquimia Beach Club sirve desayunos y almuerzos en primera línea de playa. Este hotel de estilo colonial dispone también de un bar en la playa, un bar-cafetería y una terraza. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal.

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Spa
  • Bar
  • Piscina
  • Lavandería
  • Acepta mascotas

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • Restaurante y bar o lounge
  • Piscina al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Cabañas de playa de uso gratuito
  • Club de playa gratuito en las instalaciones
  • Tumbonas
  • Toallas de playa
  • Bar en la playa
  • Servicio de habitaciones
  • Servicios de spa

Siéntete como en casa (6)

  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
  • Cortinas opacas
  • Ropa de cama de alta calidad
El precio actual es de 113 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 ene al 13 de ene de 2026

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Master Suite Ocean Front

Master Suite Ocean Front | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Master Suite Ocean Front

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Smart TV
Unidad reformada en 2022
Cama con doble acolchado
Edredón de plumas
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación junior, vistas al mar | Vistas desde la habitación

Habitación junior, vistas al mar

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Unidad reformada en 2022
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Junior Suite Pool Front

Junior Suite Pool Front | Vistas desde la habitación

Junior Suite Pool Front

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Unidad reformada en 2022
Cama con doble acolchado
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Junior Suite Garden View | Vistas desde la habitación

Junior Suite Garden View

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Unidad reformada en 2022
Cama con doble acolchado
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Presidential Suite Ocean Front

Presidential Suite Ocean Front | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Presidential Suite Ocean Front

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Smart TV
Unidad reformada en 2022
Cama con doble acolchado
Edredón de plumas
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Double Eco-Cabana Garden View

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Double Eco-Cabana Garden View

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Unidad reformada en 2022
Cama con doble acolchado
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 30 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Abrir todas las fotos de Habitación básica

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación básica

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Unidad reformada en 2022
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Eco-Cabana Garden View King bed

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Eco-Cabana Garden View King bed

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Unidad reformada en 2022
Cama con doble acolchado
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación básica

Ducha, cabezal de ducha tipo lluvia, secador de pelo y toallas

Habitación básica

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Unidad reformada en 2022
Cama con doble acolchado
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 30 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación estándar

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Unidad reformada en 2022
Cama con doble acolchado
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Boca Paila Km 7.5, Zona Hotelera, Tulum, QROO, 77780

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Tulum - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Escultura Ven a la Luz - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Playa Paraíso - A 9 min en coche - 8.9 km
  • Playa Ruinas - A 16 min en coche - 10.3 km
  • Ruinas mayas de Tulum - A 16 min en coche - 13.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 62 min en coche (47,7 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago

Restaurantes

  • ‪Ilios | Greek restaurant in Tulum - ‬A 5 min a pie
  • ‪Rosa Negra Tulum - ‬A 8 min a pie
  • ‪ARCA - ‬A 7 min a pie
  • ‪Secrets Tulum Beach Club - ‬A 6 min a pie
  • ‪K’arma - ‬A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Alquimia Hotel Boutique

A pocos pasos de Playa de Tulum, Alquimia Hotel Boutique ofrece una playa privada donde disfrutar de cabañas gratuitas, masajes y vóleibol. En la piscina al aire libre lo pasarás en grande, y el spa garantiza un buen momento de relax, con masajes de tejido profundo. Alquimia Beach Club sirve desayunos y almuerzos en primera línea de playa. Este hotel de estilo colonial dispone también de un bar en la playa, un bar-cafetería y una terraza. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal.

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 17 habitaciones
    • Cuenta con 2 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
    • La recepción abre todos los días de 07:00 a 22:00.
    • Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
    • Si tienes previsto llegar después de las 20:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Mascotas

    • Se admiten mascotas (solo perros y gatos, 2 en total)*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Las mascotas deben estar supervisadas
    • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • El aparcamiento de las instalaciones incluye opciones privadas
    • Aparcamiento fuera de las instalaciones disponible las 24 horas a 10 m (20 USD por día)
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hasta el aeropuerto previa petición (disponible 24 horas)*
DONE

Información adicional

    • Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno continental (de pago) disponible todos los días de 09:30 a 12:00
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar en la playa
  • Pícnics privados
  • Servicio de habitaciones con horario limitado
  • Bar-cafetería

Actividades

  • En una playa privada
  • Club de playa gratuito
  • Vóley playa
  • Kayak
  • Surf o bodyboard
  • Alquiler de bicicletas en las inmediaciones
  • Ecovisitas en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Visitas en barco en las inmediaciones
  • Esnórquel en las inmediaciones
  • Alquiler de ciclomotores o scooters en las inmediaciones
  • Tirolina en las instalaciones

Servicios

  • Servicio de recepción (horario limitado)
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Portero o botones
  • Cabañas de uso gratuito
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Espacio para bicicletas
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 3 edificios
  • Año de construcción: 2015
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Una piscina al aire libre
  • Aparcamiento para bicicletas
  • Servicios de spa
  • Muebles de exterior
  • Pasarela hasta el agua
  • Arquitectura de estilo colonial

Accesibilidad

  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Tabla de planchar (previa solicitud)

¡Duerme de maravilla!

  • Edredón de plumas
  • Cortinas opacas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchones con acolchado adicional

Te encantará

  • Se han amueblado de forma individual y con decoración individual

Higiene

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha exterior
  • Jabón y champú
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Wifi gratis

Comida y bebida

  • Servicio de champán

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte (de pago)
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Mapas de la zona

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho en el spa de las instalaciones. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes deportivos y masajes suecos.

Restauración

En Alquimia Beach Club, restaurante familiar en primera línea de playa, se sirven desayuno y almuerzo. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita).

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno continental con un coste adicional de, aproximadamente, 20 USD por adulto y 20 USD por menor.
  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 165 USD por vehículo (solo ida) (número máximo de personas: 6).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • El uso de la caja fuerte de la habitación cuesta 1 USD por estancia.

Menores y camas adicionales

  • Las camas supletorias cuestan 800.0 USD por día.
  • El servicio de transporte al aeropuerto para niños de entre 1 y 18 años cuesta 165 USD (solo ida).

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 20 USD por mascota, por noche.

Aparcamiento

  • Hay un aparcamiento disponible en las inmediaciones, con un coste de 20 USD por día (se encuentra a 10 m, y abre las 24 horas).

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta de 08:00 a 19:00.
  • No se permite la entrada a la piscina de menores de 11 años sin la supervisión de adultos.
  • Para los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
El alojamiento se encuentra dentro de un aeropuerto y su acceso está restringido a los pasajeros. Se deberá presentar la tarjeta de embarque y el pasaporte en el momento de la entrada (podrá exigirse el visado).
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.
Transacciones sin efectivo disponibles.
Los huéspedes no vacunados deben llevar mascarilla en las zonas comunes.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Villa Alquimia Hotel Tulum
Villa Alquimia Hotel
Villa Alquimia Tulum
Villa Alquimia
Alquimia Hotel Boutique Hotel
Alquimia Hotel Boutique Tulum
Alquimia Hotel Boutique Hotel Tulum

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Alquimia Hotel Boutique la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Alquimia Hotel Boutique dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Alquimia Hotel Boutique?

Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 19:00.

¿Alquimia Hotel Boutique admite mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden alojarse, con un límite de 2 en total. Se aplica un cargo de 20 USD por mascota y por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Se ofrecen boles de comida y agua.

¿Ofrece Alquimia Hotel Boutique servicio de traslado al aeropuerto?

Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Cuesta 165 USD por vehículo solo ida.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Alquimia Hotel Boutique?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello.

¿Qué se puede hacer en Alquimia Hotel Boutique y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como paseos en kayak, surf o bodyboard y vóleibol. Además, el alojamiento ofrece otras opciones en los alrededores, como exploración de cuevas y ecovisitas. Date un chapuzón en la piscina al aire libre y disfruta del resto de instalaciones de este hotel, entre las que se incluyen una playa privada y servicios de spa. Alquimia Hotel Boutique dispone también de un jardín.

¿Hay algún restaurante en Alquimia Hotel Boutique o en sus inmediaciones?

Sí, Alquimia Beach Club, que ofrece mesas al aire libre y vistas al mar.

¿Qué tal está la zona de Alquimia Hotel Boutique?

Alquimia Hotel Boutique se encuentra a tan solo 1 min de Playa de Tulum y a 11 min de Escultura Ven a la Luz si vas andando.

Comentarios sobre Alquimia Hotel Boutique

Comentarios

8,8

Excelente

8,8/10

Limpieza

9,0/10

Personal

8,4/10

Servicios

8,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,8/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Muy bueno

El lugar está bien, no me percaté que no tenía TV antes de reservar y en lo personal si me gusta verla en la noche, los cuartos están pegaditos y se escucha todo, el estacionamiento te lo cobran aparte cosa que ya sabía pero por si alguiennno sabe prevénganse
Janis estefania, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Nos encantó! Tuvimos la oportunidad de ayudar a tortuguitas recién nacidas a llegar al mar, todo con la ayuda del staff del hotel. Increíble y súper recomendado!
Jorge Alejandro, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

It has all the amenities and beach access of a larger resort with a small resort atmosphere.the service was great the staff was friendly and attentive and it was near a convenience store for basic essentials although a larger resort has more socializing you get direct beach access, music, and service and the pool was very clean.Everything youd expect in a tulum resort...rooms were very comfy however it needed a litle more comfortable seating for those that enjoy breaks from playa indoors..
Damien, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Considerando la habilitación hace falta frigobar y televisión con cable.
Betsabe, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Fer, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Alvaro, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy buena ubicación, zona tranquila, excelente playa.
Sergio Arturo Perez, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Deberían fumigar porque hay cucarachas gigantes en el baño. Yo sé que es al aire libre pero igual si fumigaran al rededor sería bueno.
Paula, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Natalia, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Bien

En general bien, toman copia de identificaciones oficiales, lo que vuelve vulnerables nuestros datos personales.
Denisse A, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

La luz en la alberca no la prenden y está muy oscuro .
Alejandra, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Gran lugar, una playa muy linda y limpia
ulises, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Hermoso lugar Lo mejor que Le falla muchísimo el internet Gracias!!!
Ricardo, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente

Personal muy amable e increíbles instalaciones
Karl, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Me encantó muy bien cervicio
Digna, viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Decepcionado

Muestran fotos que no corresponden a las habitaciones, no hicieron limpieza diaria, wc a la intemperie, no salía agua por la regadera, los empleados estuvieron caminando por el techo del contenedor y no dejaban descansar, te obligan a hacer un consumo mínimo en diario con costo adicional ... en definitiva no vuelvo.
Edgar Roberto, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

400 dolares la noche y de 5 dias solo uno tuve agua caliente para tomar un baño
Viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Orbitz

6/10 Bueno

The room conditions were not great. The walls are very thin and there is a lot of outside noise. There are gaps between the windows and walls so mosquitoes and other bugs get into the room. Additionally, the shower and sink only have salt water which was very inconvenient. The jungle side of the property is in rough condition and not very clean.
Betsy, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Iwao, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Room with a view.

Great hotel on the sea. Amazing when the raccoons came to visit for dinner, highlight of the day!
Our balcony
Rooftop sunbed
Beach does get a lot of seaweed at certain times of the year.
Adam, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The rooms were nice and clean. Everyday there was fresh water after room cleaning. We came at a bad time so the beach was nasty. The sink and shower water are salty so be careful with that. The staff was great the pool was nice and it was a good stay overall
Josiah, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

loved it
Victor, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Sarah, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Séjour extraordinaire entre amies!

Nous étions 6 filles dans la suite présidentielle. Nous étions très bien! Les lits sur le bord de la plage sont confortables et ils ont tous un toit pour se protéger du soleil. Le personnel est très sympathique. L’air climatisée était silencieuse et efficace. L’hôtel est à proximité de restaurant et à proximité raisonnable du centre-ville de Tulum en taxi. C’est dog friendly :) Le seul point négatif était la puissance du jet de la douche et le manque d’eau chaude parfois. La vue est incroyable! Pour des prix plus raisonnables, je vous conseille d’aller manger et boire au centre-ville.
Vue de notre chambre
Viaje con amigos de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Unfortunately, My 1st Negative Review ever !!

I normally understand when things go wrong and I’m quick to accept apologies, but this experience left me no choice — this is my first-ever negative review. We stayed for 6 nights and had multiple issues. The oceanfront infinity pool — one of the main reasons we booked — was out of order the entire time. Every day, the manager said, “It will be ready tomorrow,” but it never was. Same excuse for five days. To make things worse, the room next to ours was being renovated. Every morning at 9am, we were woken by loud drilling and hammering. It was impossible to rest. After reporting our concerns and trying to move to another hotel, the manager apologized and offered free breakfast and a 10% refund, which I accepted. That was four weeks ago. Despite following up almost daily, I still haven’t received the refund — just the same vague reply: “The owner will do the refund soon.” Worth to mentioned, the manager’s Golden Retriever (a sweet dog) was constantly walking through chairs, umbrellas, and breakfast tables. It didn’t bother us, but it might bother others. Maybe by now the renovations are done and the pool is fixed. But with so many great options in Tulum, I’d absolutely avoid this hotel and book elsewhere.
marcos, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com