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Mercure Almaty City Center

Hotel de 4 estrellas en Almaty con 2 restaurantes y bar o lounge

  • Wifi gratis y aparcamiento gratis
Desde
64 €

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Debido al COVID-19, las opciones de comida y bebida de este alojamiento pueden estar limitadas.

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Habitación. Imagen 1 de 35.
1 / 35Habitación
9,4.Excepcional.
  • I keep coming back, and the place keeps delivering each time - that is worth mentioning -…

    oct. 13, 2020

  • Amazing service from front-desk - Mr. DAMIR has been utmost professional and has helped…

    oct. 4, 2020

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Normas oficiales

El alojamiento afirma que sigue esta pauta de limpieza y desinfección: ALLSAFE (Accor Hotels).

Medidas de limpieza e higiene más estrictas

Actualmente, en este alojamiento se aplican medidas de limpieza e higiene más estrictas con el fin de velar por la seguridad de sus huéspedes.
  • El alojamiento se limpia con desinfectante
  • El personal lleva un equipo de protección individual
  • El alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicionales
  • Hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto
  • Se aplican medidas de distanciamiento social
  • 48 horas se deja un intervalo de tiempo entre las estancias de los huéspedes
  • Hay ropa de protección a disposición de los huéspedes
  • Hay mascarillas a disposición de los huéspedes
  • Hay guantes a disposición de los huéspedes
  • Hay alimentos con envoltorio individual disponibles
  • Se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes

Comentarios de los huéspedes sobre la ubicación

Cómodo para moverse a pie
  • Aparcamiento gratis
  • Wifi gratis
  • Traslado al aeropuerto
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado

Lo mejor del alojamiento

Servicios principales

  • 117 habitaciones
  • Servicio de limpieza diario
  • 2 restaurantes y bar o lounge
  • Desayuno disponible
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio

Para familias

  • Cunas o camas infantiles gratis
  • Servicio de niñera o guardería (de pago)
  • Camas supletorias gratuitas
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas/contiguas
  • Baño privado
  • Televisión

Lugares de interés

  • Centro Comercial MEGA Park: 11 min a pie
  • Zenkov Cathedral: 15 min a pie
  • Catedral de Almaty: 20 min a pie
  • Parque en memoria de los 28 héroes de Panfilov: 23 min a pie
  • Ópera de Almaty: 23 min a pie
  • Parque de Nedelka: 24 min a pie

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Recuerda que al acumular 10 sellos consigues 1 noche extra*.

Introduce las fechas para 2 huéspedes

  • Habitación estándar doble, 1 cama doble
  • Habitación estándar, 2 camas individuales

Qué hay en la zona

Lugares de interés

  • Centro Comercial MEGA Park: 11 min a pie
  • Zenkov Cathedral: 15 min a pie
  • Catedral de Almaty: 20 min a pie
  • Parque en memoria de los 28 héroes de Panfilov: 23 min a pie
  • Ópera de Almaty: 23 min a pie
  • Parque de Nedelka: 24 min a pie
  • Parque Gorki: 33 min a pie
  • St Nicholas Cathedral: 34 min a pie
  • Plaza de la República: 36 min a pie
  • Aqua Park: 39 min a pie
  • Museo Nacional de Kazakhstán: 3,7 km

Transporte cercano

  • Almaty (ALA-A. Internacional de Almaty): 25 min en coche
  • Estación de tren de Almatý: 12 min a pie
  • Almaly: 20 min a pie
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago
mapa

De un vistazo

Tamaño del alojamiento

  • Este alojamiento tiene 117 habitaciones

Entrada y salida

  • Hora de entrada: 14:00-00:00
  • Horario del registro de salida: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Alerta sobre el COVID-19: los requisitos de viaje cambian rápidamente, incluidos los relativos a las pruebas de COVID-19 antes del viaje y a la cuarentena tras la llegada.
  • Debido al COVID-19, las opciones de comida y bebida de este alojamiento pueden estar limitadas.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada. Debido a la crisis del COVID-19, las opciones de alimentos y bebidas de este alojamiento pueden estar limitadas de conformidad con la normativa local.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
  • Si necesitas un visado para entrar en el país, el alojamiento puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerlo*

Menores

  • Servicio de cuidado de menores*

Mascotas

  • No se admiten mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Traslados

  • Traslado hasta el aeropuerto (disponible las 24 horas)*

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
* Consulta los términos generales para conocer los detalles adicionales y los cargos extras.

En el alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno Bufé entre semana (de pago) 
  • 2 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Snack-bar o delicatessen
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Atracciones y actividades

  • Gimnasio
  • Servicios de spa en las instalaciones
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna

Trabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Sala de ordenadores

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Ascensor
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Biblioteca

Accesibilidad

  • Baño accesible en silla de ruedas
  • Habitación accesible
  • Accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del retrete
  • Cuerda de emergencias en el baño

Idiomas

  • Francés
  • Inglés
  • Ruso

En la habitación

Como en casa

  • Aire acondicionado
  • Cafetera y tetera
  • Zapatillas
  • Plancha o tabla de planchar (previa solicitud)

Duerme como un bebé

  • Menú de almohadas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Para refrescarte

  • Baño privado
  • Solo bañera
  • Bidet

Pásalo en grande

  • Televisión LED de 42 pulgadas
  • Canales de televisión digital

Internet

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja fuerte en la habitación
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas/contiguas

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho en el spa de las instalaciones. Los servicios incluyen masajes. Este spa está equipado con un baño turco/hammam.

Restaurante

Gourdet: restaurante que ofrece cocina internacional y sirve almuerzos y cenas.

Barkhan: salón en el vestíbulo en las instalaciones. Abierto las 24 horas. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Este alojamiento ha firmado el Compromiso por el turismo sostenible de la Unesco (UNESCO Sustainable Tourism Pledge).

Términos

Conocido también como

  • Mercure Almaty City Center Hotel
  • Mercure Almaty City Center Almaty
  • Mercure Almaty City Center Hotel Almaty
  • Mercure Almaty City Center Hotel
  • Mercure Almaty City Center Almaty
  • Mercure Almaty City Center Hotel Almaty

Extras opcionales

Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de 5600 KZT por persona (aproximadamente).

Se ofrece servicio de cuidado infantil con un coste adicional

El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 6000 KZT por vehículo (solo ida).

Políticas

Si necesitas un visado para entrar en el país, el alojamiento puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerlo. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva. El alojamiento puede cobrar un suplemento por este servicio, incluso si al final cancelas la reserva. Todas las gestiones se realizan únicamente entre el alojamiento y el cliente.

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.

La limpieza se efectúa con desinfectante, las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.

Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas y guantes, a los huéspedes.

Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto; se mide la temperatura del personal de forma periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes y se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes.

Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno.

Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 48 horas entre una reserva y otra.

El alojamiento afirma que sigue las pautas de limpieza y desinfección de ALLSAFE (Accor Hotels).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas las proporciona el alojamiento.

Si necesitas el servicio de traslado, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través del número que encontrarás en la confirmación de la reserva.

Para los servicios de masaje es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada, a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha facilitado el alojamiento. De todas formas, recuerda que estos pueden variar según la duración de la estancia o la unidad reservada.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Mercure Almaty City Center dispone de habitaciones completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada. Consulta su política de cancelación para obtener más información sobre los términos y condiciones.
  • Este alojamiento confirma que la limpieza se efectúa con desinfectante, se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes, se aplican medidas de distanciamiento social y que el personal lleva un equipo de protección individual. Ten en cuenta que esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.
  • Sí, hay aparcamiento gratis. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado.
  • No se admiten mascotas ni animales de servicio.
  • Horario de inicio de la entrada: 14:00; horario máximo de la entrada: 0:00. La salida se efectúa a las 12:00.
  • Sí, cuenta con 2 restaurantes, que ofrecen cocina internacional. Entre los restaurantes cercanos se encuentran City (4 min a pie), Rodem (4 min a pie) y China Town (4 min a pie).
  • Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Cuesta 6000 KZT por vehículo solo ida.
  • No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Casino Zodiak (a 21 min en coche).
  • Mercure Almaty City Center cuenta con una sauna y un baño turco o hammam.
9,4.Excepcional.
  • 8,0.Muy bueno

    I like Mercure because their rooms and facilities are always modern and clean. This hotel in Almaty was no exception. Very satisfied with breakfast and their service was good in general. There are some dining options available within walking distance.

    Yoshie, Viaje de negocios de 4 noches, feb. 14, 2020

    Comentario de un cliente real de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Fabulous experience. The check in staff was very courteous and friendly. Resolved all possible problems.

    ATUL, Viaje de 2 noches, dic. 6, 2019

    Comentario de un cliente real de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Great property Great propertyGreat propertyGreat property Great propertyGreat property

    Viaje en familia de 7 noches, nov. 22, 2019

    Comentario de un cliente real de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    GOOD

    Farouk k, Viaje en pareja de 1 noche, oct. 10, 2019

    Comentario de un cliente real de Hoteles.com

  • 6,0.Bueno

    Great hotel mostly except issues at check out

    My usual stay when at Almaty but the hotel this time made a mistake on the invoicing when I had already checked out and when I asked to separate various charges, was told I have already checked out so they cannot reverse/provide as requested. It wasn't even my fault the error was done at the check out area yet they will not oblige my request, truly disappointing as after 3 emails no one has bothered to respond.

    Viaje de negocios de 3 noches, oct. 9, 2019

    Comentario de un cliente real de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Had 6 nights at the hotel. Modern, clean and great service. Excellent

    Viaje de 1 noche, sept. 4, 2019

    Comentario de un cliente real de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Really well located. Brand new and great service. Good breakfast. Nice spa. Good rooms

    Viaje con amigos de 3 noches, ago. 13, 2019

    Comentario de un cliente real de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Great hotel, beautiful room and excellent restaurant.

    Viaje de 2 noches, may. 25, 2019

    Comentario de un cliente real de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    The best Hotel in Almaty..Best service, best personal , they are too kindly..

    Viaje con amigos de 3 noches, mar. 20, 2019

    Comentario de un cliente real de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Brand new hotel with excellent facilities/service

    Hotel is brand new, Net was good, walking distance (15 mins) to huge mall, service was top notch...a minor downside was lack of Eng channels but its ok

    Viaje de negocios de 1 noche, feb. 2, 2019

    Comentario de un cliente real de Hoteles.com

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