instacines viejas, descuidadas, escaso personal y por lo mismo no hay atención, te puntualizan mucho que adquieras la reservación por medio de una aplicación. El elevador en pesimas condiciones, bloqueado para llegar hasta el estacionamiento que está en el sotáno y por lo mismo debes usar las escaleras, mismas que estan en pesimas condiciones, insalubres, huele horrible.
Viaje con 3 personas de la tercera edad y les reservé un tipo departmento y se negaron a realizarles el aseo por no contar con suficiente personal y hasta que se les dijo que si era necesario cubrir un costo adicional lo hariamos sin problema porque fuimos a descansar mas no hacer aseo y menos ellos como personas de 63, 65 y 75 años de edad. No hay servicio de valet parking, el clima de lahabitación hace demasiado ruido y no te deja descansar, la alberca pesima y muy sucia.
Pésima experiencia, no vale la pena pagar y menos si lo haces por una aplicación que al parecer en lugar de beneficiarte te perjudica en la atención durante la estadía y por lo mismo no volverá a estar dentro de mis opciones para hospedarnos en viaje familiar. PESIMO SERVICIO AL IGUAL QUE INSTALACIONES DEPLORABLES!!!