8/10 Muy bueno
30 de septiembre de 2024
Der eine Stern dient der Aufmerksamkeit und drückt unsere Enttäuschung und Verärgerung über entgangene Urlaubszeit aus.
Erstmal zum Positiven:
Sehr schöne und großzügig geschnittene renovierte bzw. neue Zeltunterkunft mit Klimaanlage (bei 40° allerdings kaum eine Abkühlung bemerkbar) und kleinem Kühlschrank. Großes Bett mit schönen Moskitoschutz-Gardinen, großer Balkon mit Ausblick, großes Bad mit guten Handtüchern und Pflegeprodukten.
Kleiner Pool, schöner Bereich, in dem das Abendessen (ca. 20 €) als 3-Gang-Buffet angeboten wird. Frühstück und Abendessen sehr lecker.
Nun leider zum Negativen:
Wir hatten drei Nächte gebucht und direkt am ersten Abend weitere zwei Nächte angefragt. Diese Buchung wurde uns am nächsten Morgen sicher zugesagt. Am Morgen des Zimmerwechsels dann die Überraschung: Es war plötzlich doch kein Zimmer frei! Die Dame an der Rezeption gab sich große Mühe, ein herbeigerufener Vorgesetzter verschwand einfach kommentarlos und ließ sie mit dem Problem alleine. Nach langem Warten bekamen wir ein Angebot für eine 80 km entfernte, zweieinhalbmal so teure Unterkunft.
Wir mussten dann auf die Schnelle etwas buchen, um nicht obdachlos zu sein und konnten so leider nicht mehr wie geplant, den Chobe-Nationalpark besuchen. Eine riesige Enttäuschung :(
Wir haben nicht danach gefragt, aber ein kleines Entgegenkommen bei der Abrechnung oder in anderer Form, hätten wir für die mehr als großen Unannehmlichkeiten schon erwartet.
Ilona
Ilona, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
