2/10 Mediocre
21 de junio de 2018
MALA EXPERIENCIA
No respetaron nuetra última noche de reserva. Nos dieron la opción de devolvernos el dinero y que buscaramos otro hotel, lo cuál significaba perder tiempo de nuestras vacacines o cambiarnos a otro hotel de inferior categoría devolviendo la diferencia que obviamente se producía. Nos vimos obligados a aceptar esto último pasando el final de nuestras vacaciones en la isla Ceningan en un hotel que yo jamás habría elegido.
Dejo en claro que la reserva y el pago del hotel la hice en el mes de Enero y viajamos en Junio por lo que hubiese esperado como mínimo acto de responsabilidad, un mail o llamada del hotel para informarnos sobre la dificultad que tenían y así con tiempo haber podido buscar otra alternativa de hotel de la categoría que a mi me gusta.
Pésima experiencia. Por su falta de responsabilidad nos hicieron pasar la peor experiencia de nuestro viaje.
Matías
Matías, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com