Hotel jako takový je v pořádku a kromě toho, že deluxe pokoje v hlavní budově jsou obtěžovány hlukem z kuchyňské klimatizace a kotlem, neměli bychom výtky - pokud hledáte klid a odpočinek, doporučujeme ubytovat se ve Ville Larisch.
Co celkový dojem z pobytu sráží na úroveň předměstského penzionu, je levný personál, který mezi sebou dost nevhodně komunikuje (dokonce jsme vyslechli i hádku přímo za barem), nezvládnutí rezervačního systému, fakturovaná částka neodpovídala využitým službám, kvalita obsluhy...
Také nás zklamal vstup do wellness, který je časově omezen. Za plného provozu bychom to chápali - po covidových uzavírkách se každý koruna hodí. Za současného stavu (omezený provoz) bychom ale čekali jistou kompenzaci, např. v podobě neomezeného vstupu. Vnitřní prostory wellness jsou skvělé, ty opravdu doporučujeme.
Velmi chválíme kuchaře.
Závěr: byli jsme zde podruhé a velmi zvážíme, zda se vrátíme i potřetí, protože kvalita personálu se nelepší.