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ibis Styles Nairobi Westlands

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel con spa, cerca de Museo Nacional de Nairobi

Elige las fechas para ver precios

Ibis Styles Nairobi Westlands está a 15 minutos en auto de Parque Nacional de Nairobi, además te ofrece un club nocturno y una terraza en la azotea. En su spa, podrás regalarte un momento de relajación con un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal o una sesión de aromaterapia. Por su parte, Utamu Restaurant, uno de sus 2 restaurantes, te espera para el desayuno, la comida y la cena. Destacan sus 3 bares o lounges, su sala de fitness y su snack bar o deli. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como el personal amable.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Restaurante
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Bar
  • Spa

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • 2 restaurantes y 3 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • Discoteca
  • Terraza en la azotea
  • Desayuno disponible
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros gratis
  • Sala de fitness
  • Servicio a la habitación
  • Cafetería
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Centro de negocios

Para familias (6)

  • Cunas gratuitas
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Baño privado
  • Canales de televisión premium
  • Jardín
  • Servicio de limpieza diario
El precio actual es de MXN$997
MXN$1,226 en total
impuestos y cargos incluidos
13 dic. - 14 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 3 camas individuales

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación estándar, 3 camas individuales

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Habitación separada
  • 17 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 3 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble, 2 camas matrimoniales (Trendy)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación doble, 2 camas matrimoniales (Trendy)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Habitación separada
  • 14 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales (Trendy)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 2 camas individuales (Trendy)

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Habitación separada
  • 14 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, varias camas

Habitación estándar, varias camas | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación estándar, varias camas

8.4 de 10
Muy buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Habitación separada
  • 17 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama matrimonial

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 1 cama matrimonial

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Habitación separada
  • 14 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama matrimonial

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 1 cama matrimonial

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Habitación separada
  • 17 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama matrimonial

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación estándar, 1 cama matrimonial

8.4 de 10
Muy buena
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Habitación separada
  • 14 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación estándar, 2 camas individuales

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Habitación separada
  • 14 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

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Terraza o patio
Holiday Inn Nairobi Two Rivers Mall by IHG
  • Alberca
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.2 de 10, Magnífico, 112 opiniones
El precio actual es de MXN$1,001
MXN$1,281 en total
impuestos y cargos incluidos
14 dic. - 15 dic.
Holiday Inn Nairobi Two Rivers Mall by IHG
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Rhapta Road, Westlands, Nairobi, 00800

Qué hay cerca

  • El Centro Sarit - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Museo Nacional de Nairobi - A 2 min en auto - 2.3 km
  • Parque Uhuru - A 4 min en auto - 4.1 km
  • Centro internacional de convenciones Kenyatta - A 5 min en auto - 4.8 km
  • Oficina de las Naciones Unidas en Nairobi - A 8 min en auto - 5.5 km

Medios de transporte

  • Nairobi (WIL-Wilson): 20 min en auto (8.5 km)
  • Nairobi (NBO-A. Internacional de Jomo Kenyatta): 31 min en auto (20.3 km)
  • Estación de tren Syokimau: 29 min en auto (19.1 km)
  • Estación de Nairobi: 32 min en auto (20.7 km)
  • Syokimau SGR Railway Station: 34 min en auto (18.6 km)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado a la estación de tren (con cargo)
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros gratis
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el casino (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el parque temático (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de autobuses (con cargo)

Restaurantes

  • ‪ArtCaffe Gastro Bar - ‬A 8 min a pie
  • ‪270° Rooftop - ‬A 3 min a pie
  • ‪Java House - Westlands Square - ‬A 8 min a pie
  • ‪Fogo Gaucho - ‬A 9 min a pie
  • ‪Inti Nikkei Japanese - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

ibis Styles Nairobi Westlands

Ibis Styles Nairobi Westlands está a 15 minutos en auto de Parque Nacional de Nairobi, además te ofrece un club nocturno y una terraza en la azotea. En su spa, podrás regalarte un momento de relajación con un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal o una sesión de aromaterapia. Por su parte, Utamu Restaurant, uno de sus 2 restaurantes, te espera para el desayuno, la comida y la cena. Destacan sus 3 bares o lounges, su sala de fitness y su snack bar o deli. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como el personal amable.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 280 habitaciones
    • Cuenta con 11 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 10:00. Fin de check-in: cualquier hora del día
    • Check-in sin contacto
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 10:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis y vigilado en las instalaciones
    • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones en las instalaciones (aplican cargos)
    • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
    • Punto de carga para vehículos eléctricos en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*
    • Traslado desde/hacia la estación de tren (disponible las 24 horas)
    • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros gratis
    • Traslado desde/hacia la terminal de autobuses*
DONE

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado en un radio de 30 kilómetros*
    • Servicio de traslado al centro comercial*
    • Servicio de traslado al casino*
    • Servicio de traslado al parque temático*
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet (con cargo) todos los díasde 06:30 a 10:30
  • 2 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Cafetería
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar o deli
  • Dispensador de agua

Para los niños

  • Menú infantil

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Resguardo de equipaje
  • Renta de bicicletas

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Se construyó en 2016
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Club nocturno
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Tours y actividades de proveedores locales
  • Exhibición de artistas locales
  • Al menos el 10% de los ingresos se invierte en sustentabilidad o para la comunidad
  • Energía 100% renovable
  • Al menos el 80% de la iluminación es LED
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizable
  • Salón de fiestas

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Camino con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Dispositivos de ayuda auditiva disponibles
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas
  • Canales vía satélite premium

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado

Para que duermas bien

  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Cuna gratis

Para que disfrutes

  • Decoración personalizada

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Regadera
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Todos los días
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Dispensador de productos de higiene personal
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Focos LED
  • Reciclaje
  • Solo hay regaderas ahorradoras

Servicios especiales

Spa

Revitalize Wellness Centre dispone de 3 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología. Las instalaciones tienen baño de barro.

El spa abre en días seleccionados. No se permite la entrada al spa a niños menores de 9 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 9 años.

Restaurantes

Utamu Restaurant: restaurante con servicio de desayunos, comidas, cenas y platillos sencillos. Ofrece un menú infantil.
Kilele Lounge: caféde cocina local e internacional con vista al jardín, y servicio de comidas, cenas y platillos sencillos. En el bar, los huéspedes pueden disfrutar de su bebida favorita. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.
Skybar: café con vista al jardín, especialidades de cocina local e internacional, y servicio de cenas y platillos sencillos. En el bar, los huéspedes pueden disfrutar de su bebida favorita. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Opciones extra

  • El desayuno buffet tiene un cargo extra aproximado de USD 20 por persona
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 20 por vehículo (solo ida)
  • Hay servicio de traslado desde la estación de tren, traslado a la estación de tren y traslado desde/hacia la terminal de autobuses disponibles por un cargo adicional
  • Hay servicio de traslado con cargo extra a los siguientes lugares: el casino, el centro comercial y el parque temático

Estacionamiento

  • Hay estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones disponible por un cargo adicional

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 9 años, mientras que los huéspedes menores de 9 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se requiere de una reservación previa que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Políticas

Hay habitaciones conectadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, JCB International y UnionPay
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).
Número de registro de propiedad: CPR/2010/29781

También conocido como:

ibis Styles Nairobi Westlands Hotel
ibis Styles Westlands Hotel
ibis Styles Westlands
ibis Styles Nairobi Westlands Hotel
ibis Styles Nairobi Westlands Nairobi
ibis Styles Nairobi Westlands Hotel Nairobi

Preguntas frecuentes

¿Ofrece ibis Styles Nairobi Westlands la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, ibis Styles Nairobi Westlands cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Se permite hospedarse con mascotas en ibis Styles Nairobi Westlands?

No se aceptan mascotas ni animales de servicio.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de ibis Styles Nairobi Westlands?

Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking. Hay estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones y estación de carga para vehículos eléctricos disponibles.

¿Hay servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto en ibis Styles Nairobi Westlands?

Sí, se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. El cargo es de USD 20 por vehículo solo ida.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de ibis Styles Nairobi Westlands?

Inicio de check-in: 10:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Horario de check-out: 10:00. Hay check-in y check-out sin contacto disponibles.

¿Hay casino en las instalaciones de ibis Styles Nairobi Westlands?

No, este hotel no cuenta con casino; sin embargo, está cerca del Lucky 8 Casino (a 6 min en auto).

¿Qué actividades se pueden hacer en ibis Styles Nairobi Westlands y sus alrededores?

Ibis Styles Nairobi Westlands cuenta con 3 bares, discoteca y spa, así como sala de fitness y jardín.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de ibis Styles Nairobi Westlands?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones, con cocina local e internacional y vista al jardín.

¿Qué hay en los alrededores de ibis Styles Nairobi Westlands?

Ibis Styles Nairobi Westlands está en Muthangari, a solo 11 min a pie de El Centro Sarit y a 18 min a pie de Centro comercial Westgate.

Opiniones

Opiniones de ibis Styles Nairobi Westlands

8.4

Muy bueno

9.0

Limpieza

8.4

Ubicación

8.6

Servicio y personal

8.6

Cuidado del medio ambiente

8.6

Condiciones de la propiedad

Opiniones

6/10 Bueno

Habitacion ok y limpia Hotel no family friendly como lo dicen.
Gabriel, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Betelhem, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excellent
Arturo, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ignacio, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Kenya “ESPECTACULAR”

Increíble!!! El Hotel está en una de las dos mejores áreas de Nairobi, un hotel con restaurante y las facilidades para disfrutar sin necesidad de salir de la propiedad ( ideal para llegar a Nairobi después de un vuelo transcontinental…. Descansar y al otro día iniciar tu safari y terminando el safari… regresar descansar una noche y al otro dia hacer un city tour por nairobi e irte ( Nairobi para mí es solo para eso, si acaso 2 noche continúas al regreso para poder ir también a la reserva que tienen allí dentro de la ciudad… pero en mi caso después de un safari por Masai Mara, Amboseli y Serengueti… pues como que tampoco hace falta aventarte otro día de safari citadino jejeje)
Amboseli
Lake Nakuru
Lake Nakuru
Amboseli
ARMIN III, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Helena, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

blanca, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

No me dejaron acumular puntos de fideludad con el hotel pk habia hecho reserva cin expedia
Se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente

Excelente
José Rafael, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

El ibis un buen lugar estadías de negocio

El Ibis es un hotel con una muy buena localización, buena seguridad y adecuado para reuniones de negocios, yo lo recomendaría a mis socios de negocio y amigos.
Jorge, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Clean, quiet, comfortable and affordable hotel

Stayed here for 3 nights with my extended family and enjoyed it very much, from the very professional and helpful staff who let us use the storage room for extra bags we were transporting, to the rooftop lounge, main floor restaurant, and quiet neighbourhood. Safe, clean, and comfortable. I highly recommend.
Ruth, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Meaza, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fint hotel
Thor Erik, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Flott hotell.
Monica, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The room was perfectly clean and the choice of restaurants and areas to relax in outside of the room were amazing. The new Kilele rooftop restaurant has a spectacular Nairobi skyline view
Paul, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

It was a good stay. Staff were friendly and the service was professional
Se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Barbara, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Hôtel pas très propre, refuse de servir à l’heure limite. Service médiocre. Cher pour la prestation
Denis, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Tamuno, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Tamuno, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Good stay,

The hotel itself was good, clean, safe and overall a nice place to stay. However, our check-in experience was frustrating. We booked a room with three single beds for two adults and one child (my 15-year-old daughter). At reception, the staff member insisted that in their system a 15-year-old is considered an adult and argued that our booking was for two adults and one child. I explained that Hotels.com clearly shows 15 as a child, and regardless, we had booked three beds, so the point was irrelevant. She was dismissive, rude, and lacking in basic courtesy. On top of that, she tried to charge us $30 for early check-in, claiming the standard check-in time was 12pm, while my booking confirmation clearly stated 10am. Fortunately, another staff member overheard the situation, stepped in, and handled everything kindly and professionally. Thanks to them, we were able to check in smoothly around 9am. Overall: The hotel is good and comfortable, but the first receptionist left a bad impression. I hope the management ensures more consistent training in professionalism and customer service, as one staff member saved what could have been a very unpleasant start
Aniza, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Ibis Style has a staff behavior problem. Most staff are professional and perform their duties well. However, some housekeeping and restaurant workers have terrible service and attitudes. For example, one employee at the ground floor bakery did not acknowledge my presence at the front counter for approximately 15 minutes while I stood their wondering if my order was ready or still being prepared. She didn't even look at me or indicate to me that she would be with me once she was finished. No other customers were there waiting. Also, one of the rooftop security staff just outside the entrance to the Roof, stopped me and my guest while I was holding a large tray of food so he could ask me several different questions about where exactly I was going and whether I reserved a room for two people and then whether my guest had left her ID at the front desk. It's very irritating to experience this after having been there for over a week and while in the middle of holding a large tray of food. Just call my room to get clarification. It makes you feel like an underage person to be questioned in such a manner. Lastly, the housekeeping needs to be more consistent in when they will come to clean your room. I don't think these housekeepers understand that people are traveling from different parts of the world and from very different time zones, and that inconsistent housekeeping visits, from 9 am to even 3 pm, can be very disruptive to guest's sleep patterns.
Devon, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Oui
Sixte, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Alnoor, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia