Does Empire Hotels & Resorts offer free cancellation for a full refund?

Yes, Empire Hotels & Resorts does have fully refundable room rates available to book on our site. If you’ve booked a fully refundable room rate, this can be cancelled up to a few days before check-in depending on the property's cancellation policy. Just make sure to check this property's cancellation policy for the exact terms and conditions.

Are pets allowed at Empire Hotels & Resorts?

Sorry, pets and service animals aren't allowed.

Is parking offered on site at Empire Hotels & Resorts?

Sorry, there's no onsite parking at Empire Hotels & Resorts.

Is airport shuttle service offered by Empire Hotels & Resorts?

Yes, an airport shuttle is available from 8 AM to 6 PM on request. The charge is MYR 180 per vehicle roundtrip.

What are the check-in and check-out times at Empire Hotels & Resorts?

Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: 6:00 PM. Check-out time is 11 AM. Contactless check-in and check-out are available.

What is there to do at Empire Hotels & Resorts and nearby?

Have fun during the warmer months with activities nearby such as scuba diving. Empire Hotels & Resorts also has a picnic area.

Are there restaurants at or near Empire Hotels & Resorts?

Yes, there's an onsite restaurant.

What's the area around Empire Hotels & Resorts like?

Empire Hotels & Resorts is located a short 1-minute walk from PIR Beach.

Empire Hotels & Resorts, Pulau Perhentian Besar: Hotel Reviews, Rooms & Prices

2/10 Poor

Oct 9, 2017

Do not stay here.

We didn't stay. From the owner asking us how much we paid to dodging a clothesline of underwear it was terrible. We had one look at the dirty room and the unsafe accommodation and left. Do not stay here. We stayed at the flora bay resort. Cheaper, cleaner and much nicer.

Anna, 3-night trip

2/10 Poor

Jan 4, 2025

Dirty hotel, the matress was very old and the room was very dirty. Seems that wasn't cleaned before the arrival. It's sad because it has the best spot on the beach. If the hotel changes and take care of the costumers it will be top but sadly, not now

Raul, 4-night trip

2/10 Poor

Aug 10, 2022

It had a lot of bad reviews in here but I thought it could not be so bad, but unfortunately it was. The bathroom conditions were horrible and there were many insects such as spiders in the room. The whole property seems to not have been taken care for years. Also when you get to the place the real name of the hotel is Empire which sounds a bit suspicious to have a different name from the listing here. I certainly would recommend any other place in the island.

Rodolfo, 2-night trip

10/10 Exceptional

Aug 29, 2025

Merveilleux séjour.

Merveilleux séjour en famille. Pour la seconde fois nous avons résidé dans cet hôtel et que de merveilleux souvenirs. Ils ont une super équipe toujours présent quand nous avons besoin. Les propriétaires sont des personnes au top, d’une extrême gentillesse et toujours à l‘écoute de leur client. Le petit restaurant propose de super repas. Et vous pouvez demander sur place pour la mise en place d’excursion.

Nadege, 6-night trip

2/10 Poor

Aug 28, 2025

Buen potencial, muy mal mantenimiento y dejadez

La ducha no tiene presión, el váter muy sucio, se ha roto la puerta, que no tiene cerradura (cerrada con un candado de bici), y nos la querían cobrar. El grifo no estaba fijado a el lavamanos y la ducha no vaciaba el agua. La limpieza muy mediocre y lo único bueno eran las camas.

giuliano, 4-night trip

2/10 Poor

Aug 22, 2025

Un scandale

Nous avions réservé cet hotel qui n'avait déjà pas de bonne critique mais c'était le seul de libre sur internet qui restait sur l'île et on s'est dit que ça ne devait pas être si terrible, on voyage énormément est on va souvent dans des auberges alors on est habitué au manque de confort...mais quand on est arrivé. Nous devions payer sur place par carte visa, il est bien noté que l'hôtel accepte les paiement par cartes Visa. Une fois sur l'ìle il n'y a aucun ATM, impossible de retirer du cash sur place. Nous avions pris de quoi passer 3 jours sur lîle avec du cash pour nous payer les resto ou activités. Mais arrivé à l'hôtel notre carte ne passait pas, nous avions une 2ème carte de crédit alors on s'est dit pas de soucis mais c'est le lecteur de carte qui disait qu'il n'y avait pas de connexion. Le gérant est devenu désagréable et rotait bruyamment devant nous avec nos 2 enfants. Il nous a dit c'est votre carte qui ne fonctionne pas alors que c'était clairement leur lecteur, surtout que nous avions utilisé notre carte juste avant sans soucis. Il a exigé du cash sinon il nous chassait! Mais on avait pas assez de cash. On a demandé si il pouvait pas réessayer le lendemain en attendant que leur lecteur fonctionne mais rien, on a été abandonné ainsi en nous mettant à la porte en nous rotant encore à la figure! Nos enfants pleuraient. On nous a demandé de partir et heureusement nous avons trouvé malgré la haute saison un hôtel magnifique et notre carte VISA a passé du 1er coup.

3-night trip

6/10 Good

Aug 22, 2025

Endroit magnifique qui vaut la peine de s y arrêter. Peu de monde endroit paradisiaque

Kamal, 1-night trip

2/10 Poor

Aug 18, 2025

Solo si no encuentras otra cosa

Poco higiénico, necesita reformas sin duda. Solo para dormir si no encuentras otra cosa.

1-night trip

2/10 Poor

Aug 18, 2025

Hôtel à fuir

Restauration horrible : hygiène douteuse avec nourriture exposée au soleil toute la journée Les plats et assiettes utilisées restent sur les tables toute la journée et même plusieurs jours Pas d’accès wifi Coupure d’électricité et d’eau tres fréquentes (plusieurs fois par jours pendant plusieurs heures) donc pas de Clim non plus Hygiène des chambres horrible avec toilettes bouchées que personne n’a résolu malgré plusieurs relances et fuite des toilettes dans toute la salle de bain

Mathilde, 7-night trip

2/10 Poor

Aug 13, 2025

No volvería nunca

La experiencia fue horrorosa, el lugar está en ruinas, las fotos no se corresponden con el alojamiento y los alrededores están de obras. También el hombre que nos recibió nos pidió dinero para una "tasa" que no existe y no nos la quiso ni devolver ni dar recibo. Nos tuvimos que cambiar de hotel al llegar.

ALEJANDRO, 3-night trip

2/10 Poor

Jul 20, 2025

Nous avons réservé 3 nuits et nous ne sommes restés qu’une nuit tellement les conditions étaient horribles. Pas de chasse d’eau, pas d’eau chaude, une chambre très sale à notre arrivée, des coupures de courant, la chambre n’était pas hermétique : cafards, milles pâtes. Jet douche cassé ainsi que les portes de celle-ci. Malgré que la plage soit magnifique, les déchets sont jetés à l’extrémité de celle-ci, laissant un endroit sale de ce côté. Bref très mauvaise expérience. Je ne recommande pas, et expédia ne devrait pas nous proposer ce genre de logements Dégoûtants

Lea, 3-night trip

8/10 Very good

Aug 26, 2024

Agreablement surpris

Bon rapport qualite prix. Literie top. Salle de bain à rénover !(fuite d'un tuyau) mais douche exterieur appreciable après les baignades. Tres beau coin à l'extrémité de la jolie plage. Ombragé, avec hamac. Petit restau agreable. Accueil un peu mou et pas tres present mais on les trouve toujours. Bagagerie A 30 min à pied à travers la jungle (attention tres escarpe) super plage kk Ambiance calme

charlotte, 1-night trip

4/10 Fair

Aug 24, 2024

À notre arrivé sur l'île personne pour nous aider à porter les valises. On a marché avec nos valises plus de 10 mn sur le sable. Réception la personne qui nous a reçu ne comprenait pas et parlait pas l'anglais. On a demandé plusieurs fois pour payer l'hôtel mais impossible de nous faire comprendre vu qu'on avait toujours à faire à la même personne. Ils nous ont envoyé un message pour nous dire qu'on était parti sans payer très agréable de recevoir ce genre de messages. Niveau hygiène le 1er la chambre était sale et est restée sale jusqu'à notre départ. Pas une seule fois ils sont venus faire la chambre et vider la poubelle c'était à nous de le faire honteux. Heureusement qu'on a pas pris le petit-déjeuner car c'était infecte. Franchement cet hôtel ne le proposez plus car c'est une honte tellement il est sale et moche. Très mauvaise expérience. La seule chose de magnifique c'était la vue de la plage

Saliha, 4-night trip

10/10 Exceptional

Aug 24, 2024

Sonia, 1-night trip

6/10 Good

Aug 22, 2024

Un séjour très spartiate, il y a le minimum, la plage est sublime c’est le seul point positif

Lilia, 4-night trip

4/10 Fair

Aug 16, 2024

Hôtel très très moyen

La qualité du logement est tres moyenne, la salle de bain est sale et dans un état médiocre. Ce type d’hôtel ne devrait pas être proposé à ce prix mais beaucoup moins. Nous avons effectué une réservation tardive et il restait peu de logement, d’où le choix de cet hôtel. Notre expérience n’a pas été bonne, je ne recommande pas cet hôtel. Nous avons été réveillé le matin à 9h par les travaux du bâtiment qu’ils construisent collé au notre. Nous n’avons pas été prévenu par l’hôtel lors du check’in qui plus est. Le nom de l’hôtel est EMPIRE et il n’a pas été changé sur les sites de réservation. Enfin, commentaire pour l’hôtel : il serait judicieux de participer au nettoyage de la plage car on y trouve des déchets tout le long, ceci est affligeant et pas agréable. Surtout comparé à d’autres plages.

Marie, 2-night trip

4/10 Fair

Aug 16, 2024

Hôtel très très moyen

La qualité du logement est tres moyenne, la salle de bain est sale et dans un état médiocre. Nous avons été réveillé le matin à 9h par les travaux du bâtiment qu’ils construisent collé au notre. Nous n’avons pas été prévenu par l’hôtel lors du check’in qui plus est. Ce type d’hôtel ne devrait pas être proposé à 60€ la nuit mais beaucoup moins. Nous avons effectué une réservation tardive et il restait peu de logement, d’où le choix de cet hôtel. Notre expérience n’a pas été bonne, je ne recommande pas cet hôtel. Le nom de l’hôtel est EMPIRE et il n’a pas été changé sur les sites de réservation. Enfin, commentaire pour l’hôtel : il serait judicieux de participer au nettoyage de la plage car on y trouve des déchets tout le long, ceci est affligeant et pas agréable.

Marie, 2-night trip

2/10 Poor

Aug 14, 2024

Aucune hygiène, le petit déjeuner infesté de fourmis, une honte! On a payé le petit déjeuner et nous n’avons même pas mangé ! À fuir!

ABD-ELMAJID, 3-night trip

8/10 Very good

Aug 14, 2024

Précisons tout d'abord que nous avions la chambre de 4 avec vue sur la mer. Celle ci apparaît comme l'une des plus récentes. La chambre était parfaite mais ma salle de bain était déplorable surtout pour le prix payé. Mais l'emplacement dans cette super baie, calme, dotée par ailleurs de bons restaurants accessibles et bon marché permet de faire passer les aspects négatifs. Les commentaires lus avant notre arrivée sont parfois excessifs nous semblent il mais sont compréhensibles lorsqu'on compare le prix élevé et le service donné. Le personnel ne parle pas anglais et n'est pas vraiment à l'écoute ni véritablement serviable. Avec le défaut de propreté le prix peut paraître vraiment excessif. Mais le séjour dans cette baie reste merveilleux : beauté, plage, spots snorkeling magnifiques et accessibles à pieds et à la nage. Bref, si vous n'êtes pas trop regardant sur le confort de la salle de bain et que vous avez la chambre deluxe... Le séjour est tout à fait recommendable!

David, 1-night trip

6/10 Good

Aug 13, 2024

Wer einen westlichen Standard erwartet, wird beim Empire Hotel (aktueller Name) enttäuscht sein. Trotz vieler negativer Bewertungen, wollte ich dem Laden eine Chance geben. Letztendlich war uns die direkte Umgebung das entscheidende und wegen der 3 Nächte die Unterkunft weniger wichtig. Paar von den früheren Kritikpunkten kann ich durchaus bestätigen. Die Kommunikation mit dem kaum englisch sprechenden Gastgeber war mühsam und kleine Missverständnisse vorprogrammiert. Unser Badezimmer war im desolaten Zustand (Klospülung defekt, Duschwanne undicht etc.) aber das Schlafzimmer mit dem Meerblick war sauber und die Betten voll in Ordnung. Auch die Klimaanlage hat gut funktioniert. Am ersten Abend hatten wir im hauseigenen Restaurant gegessen aber teilweise falsches Essen bekommen und auf eins der Hauptgerichte noch eine Stunde warten müssen. Da kam der bestellte Fisch auch noch gedünstet und nicht gebraten wie bestellt. Vielleicht auch der erschwerten Kommunikation verschuldet, schwer zu sagen. Das Frühstück war einfach aber ausreichend. Auch der Laundry Service hat funktioniert, wobei für den Preis hätte die Wäsche noch etwas sauberer (Waschmittelrückstände) und zusammengelegt sein sollen. Dafür dass wir so kurzfristig gebucht haben und nur noch wenig Auswahl hatten, waren wir mit dem Aufenthalt zufrieden. Der Flora Beach ist einer der schönsten Strände auf den Inseln und das Empire Hotel am Ende des Strandes an der allerschönsten Stelle. Das alleine verdient 5 Sterne!

Antti, 3-night trip

6/10 Good

Aug 11, 2024

Das Empire oder Eco Marine ist doch sehr einfach und selbst als sehr einfache Unterkunft anzusehen. Wir hatten ein Superior Room und bis auf die Betten, gab es nichts. Keine Ablage, kein Regal. Es gab auch keine Bettbezüge, die Bettdecken waren so dreckig, dass wir unter unseren Badetüchern geschlafen haben. Leider kann das Personal vor Ort kein Englisch, was es einfach noch viel schwieriger macht. Der Strand dagegen ist ein Traum und aus meiner Sicht ist der zugehörige Strandabschnitt auch der Schönste in der Flora Bay. Hoszel nur geeignet für wirklich sehr geringe Ansprüche.

Kristin, 6-night trip

10/10 Exceptional

Aug 9, 2024

Cher pour un hôtel pour 2 jours

Le personnel est très sympa et très serviable surtout Alan, et il cuisine vraiment bien. La douche est vraiment pas terrible, l'eau coule très très doucement et le lavabo le robinet n'ai pas trop fixer et la porte coulissante est vraiment bien abîmée donc très difficile de fermer la porte.

2-night trip

8/10 Very good

Aug 7, 2024

Olivier, 1-night trip

10/10 Exceptional

Jul 9, 2024

Andrea, 2-night trip

8/10 Very good

May 14, 2024

Aardige eigenaar en personeel, aan het strand, duikschool ernaast, minpuntje: douche cabine lekt enorm, heb een wisser gevraagd, douche cabine deur sluit slecht

Carla, 3-night trip

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