Péssima experiência de uma pousada que pensa apenas no dinheiro do hospede e não no bem estar, tivemos vários problemas durante a estádia, funcionárias da recepção totalmente despreparadas para atendimento, um gerente ausente para poder sanar todas as solicitações do hospedes, além da falta de empatia, bom senso, pois a ilha passou por um período bastante turbulento e nem se quer se preocuparam em alterar a data da estadia, pois, meu irmão ligou para a hoteis.com solicitando a troca da data e a mesma foi negada, liguei para a pousada e falei com a Jaqueline, que também negou a alteração, pois estava sendo noticiado em praticamente todos os canais de TV que teria uma grande virada no tempo, com chuvas com potenciais de transtorno (ocorreram quedas de barreira na ilha com pessoas mortas e desaparecidas), mar com ressaca forte, ventania, e para piorar a situação, a ilha estava sem energia um dia antes da nossa chegada e continuou sem até a nossa saída, uma total falta de respeito com o cliente, pois não se paga barato para se hospedar lá, o mínimo que se espera de uma pousada é um pouco de compaixão, bom senso e empatia, pois foi o que faltou e muito, correndo sérios riscos de maneira desnecessária, só visando apenas o dinheiro, e para piorar a situação, ficamos com o carro em Conceição de Jacareí, devido a bloqueios na BR101, só deus sabe quando irei reaver o mesmo, tudo isso por falta de empatia dos funcionários da pousada, não recomendo a ninguém se hospedar lá.