Lotte Arai Resort

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel ideal para los aficionados al esquí en Myoko con 2 restaurantes y spa

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Galería de imágenes de Lotte Arai Resort

Fachada del alojamiento - Noche
Una piscina cubierta, una piscina al aire libre de temporada, sombrillas
Habitación Premier con 2 camas individuales | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas
Recepción
Suite presidencial | Zona de estar | Una televisión de pantalla plana, una mesa de tenis de mesa, libros

Comentarios

8,6 de 10
Excelente
A pocos pasos de Myoko Kogen, Lotte Arai Resort te permite practicar esquí alpino, probar el snowboard y probar el snow tubing. El spa incluye servicios de bienestar, y en Asahi, uno de los 2 restaurantes, especializado en cocina japonesa, podrás recuperar fuerzas gracias a sus desayunos y cenas. Entre las instalaciones destacan también 2 bañeras de hidromasaje, una piscina cubierta y un bar junto a la piscina. Los amantes del esquí podrán aprovechar otras ventajas adicionales, como forfait, guardaesquís, alquiler de equipos de esquí y clases de esquí. Otros viajeros hablan muy bien de su buen estado general.

Servicios populares

  • Servicios de esquí
  • Spa
  • Bar
  • Piscina
  • Onsen
  • Gimnasio

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • 2 restaurantes y bar o lounge
  • Spa completo
  • Piscina cubierta y 2 bañeras de hidromasaje
  • Aguas termales
  • Desayuno disponible
  • Servicio gratuito de traslado desde la estación de tren
  • Servicio de transporte hasta la estación de tren
  • Alquiler de equipos de esquí y clases de esquí
  • Guardaesquís
  • Forfait
  • Gimnasio

Para familias (6)

  • Estancia gratuita para los niños
  • Parque infantil
  • Frigorífico
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza
El precio actual es de 58 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 may al 13 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 26 de 26 habitaciones

Habitación familiar con 2 camas individuales, vistas a la montaña

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cama con doble acolchado
  • Vista a la montaña
  • 31 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama individual y 1 cama doble

Habitación Premier con 2 camas individuales

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cama con doble acolchado
  • Vista a la montaña
  • 75 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual

Suite estudio Grand

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cama con doble acolchado
  • Vista a la montaña
  • 113 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación Deluxe con 1 cama doble o 2 individuales

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cama con doble acolchado
  • Vista a la montaña
  • 43 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vistas a la montaña

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cama con doble acolchado
  • Vista a la montaña
  • 42.6 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Suite estudio Deluxe

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cama con doble acolchado
  • 79.2 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

Habitación Deluxe doble

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cama con doble acolchado
  • Vista a la montaña
  • 43 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Habitación Premier doble

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cama con doble acolchado
  • Vista a la montaña
  • 75 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cama con doble acolchado
  • Vista a la montaña
  • 34 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual

Suite estudio Deluxe (Corner)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cama con doble acolchado
  • 63 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación superior con 2 camas individuales, vistas a la montaña (Arai)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Cama con doble acolchado
  • Vista a la montaña
  • 31 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Suite estudio Deluxe

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cama con doble acolchado
  • Vista a la montaña
  • 76.3 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación Deluxe con 2 camas individuales

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cama con doble acolchado
  • 34.3 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, varias camas (Lodge)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Cama con doble acolchado
  • 44.6 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama individual y 1 cama doble

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, 2 camas dobles

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Cama con doble acolchado
  • 44.6 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación cuádruple Deluxe (Lodge)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Cama con doble acolchado
  • 54.6 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales

Habitación Deluxe con 2 camas individuales (Lodge)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Cama con doble acolchado
  • 40.6 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Habitación familiar con 2 camas individuales (Arai)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Cama con doble acolchado
  • 31 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama individual y 1 cama doble

Habitación triple familiar (Arai)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Cama con doble acolchado
  • 42 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 cama doble

Habitación superior con 2 camas individuales

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cama con doble acolchado
  • Vista a la montaña
  • 62 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales

Habitación doble superior (Arai)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cama con doble acolchado
  • 23 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Suite estudio Deluxe

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cama con doble acolchado
  • Vista a la montaña
  • 54.6 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Habitación triple familiar, vistas a la montaña

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cama con doble acolchado
  • Vista a la montaña
  • 40 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 cama doble

Habitación triple superior, vistas a la montaña (Arai)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Cama con doble acolchado
  • 31 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 3 camas individuales

Habitación superior con 2 camas individuales (Arai)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Cama con doble acolchado
  • 23 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Suite estudio Deluxe

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cama con doble acolchado
  • 54.6 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Información sobre la zona

Mapa
1966 Ryozenji, Myoko, Niigata, 944-0062

Qué hay en los alrededores

  • Myoko Kogen - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Estación de esquí Akakura Onsen - A 22 min en coche - 21.5 km
  • Estación de esquí Ikenotaira Onsen - A 25 min en coche - 23.2 km
  • Estación de esquí Madarao Kogen - A 29 min en coche - 29.5 km
  • Monte Myoko - A 58 min en coche - 37.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Niigata (KIJ): a 113 min en coche (159,6 km)
  • Estación de Naoetsu: a 29 min en coche (26,3 km)
  • Estación de Myoko-Kogen: a 31 min en coche (29,1 km)
  • Estación de tren de Iiyama: a 45 min en coche (46 km)
  • Servicio gratuito de traslado desde la estación de tren
  • Servicio gratuito de traslado a la estación de tren

Restaurantes

  • ‪くびき野情報館 - ‬A 19 min en coche
  • ‪Sky Restaurant Zen - ‬A 16 min en coche
  • ‪食堂ミサ - ‬A 8 min en coche
  • ‪Myoko Coffee - ‬A 6 min a pie
  • ‪氷見きときと寿し - ‬A 8 min en coche

Acerca de este alojamiento

Lotte Arai Resort

A pocos pasos de Myoko Kogen, Lotte Arai Resort te permite practicar esquí alpino, probar el snowboard y probar el snow tubing. El spa incluye servicios de bienestar, y en Asahi, uno de los 2 restaurantes, especializado en cocina japonesa, podrás recuperar fuerzas gracias a sus desayunos y cenas. Entre las instalaciones destacan también 2 bañeras de hidromasaje, una piscina cubierta y un bar junto a la piscina. Los amantes del esquí podrán aprovechar otras ventajas adicionales, como forfait, guardaesquís, alquiler de equipos de esquí y clases de esquí. Otros viajeros hablan muy bien de su buen estado general.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, japonés, coreano
VISIBILITY

De un vistazo

Tamaño del hotel

    • 245 habitaciones

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
    • Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • Las pistas de esquí abren a mediados de diciembre, dependiendo del estado de la nieve. Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento antes de su llegada para conocer la disponibilidad de las pistas de esquí.
    • Las comidas no están incluidas en los planes de tarifas de desayuno y media pensión para los menores de cuatro años.
    • En el vestíbulo puede solicitarse por un recargo artículos personales desechables, como cepillos de dientes, cuchillas de afeitar, peines y gorros de ducha.

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o dejar un depósito en efectivo para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de 2 menores (de hasta 6 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.

Mascotas

    • No se admiten mascotas

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

    • No hay aparcamiento en las instalaciones

Traslados

    • Servicio de traslado desde o hasta la estación de trenes gratis de 09:00 a 20:30

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno continental (de pago) disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 2 restaurantes
  • 2 cafeterías
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la piscina
  • Café y té en una zona común
  • Área para parrillas
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Parque infantil
  • Cama elástica
  • Juguetes para la piscina

Actividades

  • Ciclismo de montaña
  • Circuito de cuerdas
  • Tirolina
  • Aguas termales
  • Karaoke
  • Tiendas
  • Mesa de tenis de mesa
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • 3 salas de reuniones
  • Sala de ordenadores

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo
  • Consigna de equipaje
  • Atención multilingüe
  • Bicicletas de alquiler
  • Sombrillas de piscina
  • Alquiler de equipos de esquí
  • Guardaesquís

Instalaciones

  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Gimnasio
  • Una piscina cubierta
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Spa completo
  • 2 bañeras de hidromasaje
  • Sauna
  • Taquillas disponibles
  • Salón de eventos
  • Zona de ocio al aire libre

Accesibilidad

  • Ascensor

Esquí

  • Forfaits
  • Esquí alpino
  • Snowboard
  • Clases de esquí
  • Guardaesquís
  • Alquiler de equipos de esquí
  • Snow tubing
  • Cerca de remontes de esquí
  • Cerca de pistas de esquí

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Minibar
  • Hervidor eléctrico
  • Albornoces y zapatillas
  • Mosquiteras

¡Duerme de maravilla!

  • Edredón de plumas
  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchones con acolchado adicional

Higiene

  • Bañera profunda
  • Ducha y bañera combinadas
  • Bidé
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Frigorífico
  • Agua embotellada gratuita
  • Bolsitas de té y café soluble gratuitos

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
STAR_OUTLINE

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este hotel, SPA MANNA. El spa abre solo algunos días.

Entre los servicios de baños públicos, se ofrece un baño interior de aguas minerales (estilo onsen). Encontrarás aguas termales con un horario de 06:30 a 23:00.

Restauración

Asahi: restaurante con vistas al jardín que ofrece cocina japonesa y sirve desayuno y cena.
The Plate: restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
BAR Ruri: bar en las instalaciones. Es preciso reservar. Abre solo algunos días.
Sky Restaurant ZEN: restaurante en las instalaciones. Abre solo algunos días.
En ゴンドラレストラン Village, excelente restaurante, podrás disfrutar de platos ligeros. Abre solo algunos días.
MONETIZATION_ON

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno continental con un coste adicional de, aproximadamente, 3080 JPY por adulto y 1870 JPY por menor.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones cierran por temporada cada año, por lo que no estarán disponibles entre el 1 de abril y el 16de diciembre:
  • Hidromasaje

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • La piscina de temporada está disponible de agosto a agosto.
  • Se puede acceder a las aguas termales de 06:30 a 23:00.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
El Ministerio de Sanidad, Trabajo y Bienestar japonés requiere que los turistas internacionales presenten el número y la nacionalidad del pasaporte al registrarse en cualquier tipo de alojamiento (hostal, posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los gerentes de estos alojamientos deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes para conservarla en sus archivos.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y JCB International.
Algunos alojamientos no permiten que los huéspedes con tatuajes usen los baños públicos de las instalaciones.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.

Conocido también como

LOTTE ARAI RESORT Myoko
LOTTE ARAI Myoko
LOTTE ARAI
Lotte Arai Resort Hotel
Lotte Arai Resort Myoko
Lotte Arai Resort Hotel Myoko

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Lotte Arai Resort la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Lotte Arai Resort dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Lotte Arai Resort?

Sí, hay una piscina cubierta y una piscina al aire libre de temporada.

¿Lotte Arai Resort admite mascotas?

No se admiten mascotas.

¿Ofrece Lotte Arai Resort aparcamiento en las instalaciones?

No, en Lotte Arai Resort no hay aparcamiento en las instalaciones.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Lotte Arai Resort?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 11:00.

¿Qué se puede hacer en Lotte Arai Resort y en los alrededores?

En invierno, pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como esquí alpino y snowboard, y, cuando lleguen los meses más cálidos y se derrita la nieve, aprovecha para divertirte con otras opciones, como ciclismo de montaña y tirolina. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como baños en aguas termales. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja los sentidos en una de las 2 bañeras de hidromasaje. Lotte Arai Resort dispone también de una piscina cubierta, una sauna y un gimnasio, además de una zona de pícnic y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Lotte Arai Resort o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 2 restaurantes, que ofrecen cocina japonesa y vistas al jardín.

¿Tiene Lotte Arai Resort habitaciones con bañera de hidromasaje privada?

Sí, las habitaciones cuentan con una bañera profunda.

¿Qué tal está la zona de Lotte Arai Resort?

Lotte Arai Resort se encuentra a tan solo 1 min andando de Myoko Kogen.

Comentarios sobre Lotte Arai Resort

Comentarios

8,6

Excelente

9,4/10

Limpieza

8,2/10

Personal

8,8/10

Servicios

8,8/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,6/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Rimi, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Spencer, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amazing place
Amazing. Clean excellent breakfast buffet. Onsen was awesome. The only issue was they shut down the lifts bc of snow so skiing was hard. lol
Majanne, viaje de negocios de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

A+++++ powder skiing & beautiful onsen
The Lotte Arai is the best hotel for skiing and onsen. Super soft endless powder snow on the gorgeous mountain hills and the slopes were adventurous and super exciting. The expert++ slopes can be another surplus if you are expert level. The onsen is luxury level. Sitting in the hotel water with snow falling on your head, especially at Lotte's well groomed onsen is unforgettable. The food at the hotel is not luxury level and limited as the location is all on its own with the city being 20-30 mins drive away from the site. One snowy evening when the Japanese, steak house, and Thai restaurant was full we drove out in the heavy snow to a slightly city area and found a local restaurant reccomending their stove rice pot, it became my top 3 best restaurant in Japan. I would reccomend driving out for food there was also a great Yakiniku not far away too.
Jiwon, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Picturesque location, awesome location
Had the best stay at this awesome resort!! Rooms are very large, comfortable and clean, we were in the Lodge!
Anthony, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

NANA, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excellent resort with Western amenities and very nice rooms and facilities paired with classic Japanese charm and culture. Would definitely stay here again. Our family absolutely loved it!
James, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

超級滿意的酒店
好大型的酒店也有好多設施,自助餐和溫泉都很好,位立於滑雪場內。但個人覺得這個滑雪場對我這種snow board初級者不太適合,最底的綠色線雪道地形斜道不夠,橫版基本上動不了。如果上去上一條綠色線,雪道太窄而且九曲十三彎,加上最大問題是沿途旁邊全是萬丈深淵,心理壓力太大。
Viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

ski
TAS, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

年末のスキー旅行のために3泊4日で滞在しました。 施設の充実さや清潔さには問題がなく、温泉やプール、レストランもとても綺麗でした。 レストラン数は少なかったものの、朝は和食、夜はステーキハウスがおすすめ。 夜の和食はテーブルの大きさに対して、料理の皿などが大きすぎて、あまり考えられていないと思います。 サービスに関しては、和食以外は問題ないけど、和食は難ありです。 レセプションでも対応がしっかりしているスタッフと不慣れスタッフがの差が激しく、目を見て話ができない方もいるので改善をされる方がいいと思います。 ちゃんとした対応ができる素晴らしい方もいるので勿体無いです。 全体的にいいホテル・リゾートだと思うのですが、ホームページが見づらく、重いので早く改善をした方がいいと思います。レストランのメニューも見えないし、デザインだけいい(重たいので結果全て表示されないので結果として微妙であるが。。)ホームページよりも、きちんと情報を見つけることができて、わかりやすいものに作り変えた方がいいです。
Jun, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Great for family. There’s something for everyone.
VU MY LINH, viaje con amigos de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Lynne, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

しせ
ヨウジ, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Jun, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Hotel is split into Lodge and Aria. Lodge is more "fancy", Aria is basic. Hotel staff was friendly and helpful, however the service is odd - no one greeted us on arrival, no one assisted us with bags. Staff just kept walking past us. Our main issue with the hotel came from the Ski rentals staff - they are rude and intentionally unhelpful. The impression I got was they are not interested in helping foreigners. Very unorganised. We filled out the rental form a day prior to us needed the gear - tried on boots etc. Expecting that everything will be ready the next day ready to go. But no, we needed to bring the copy of the form with us on pick up - why? You already have the original. They denied us our rentals without the copy. My husband had to hurry back to the room to find it. I had two young children with me, 1 yr old and 5 yr old and a ski lesson to get to. They ignored us while waiting for my husband despite the guy who served us the pervious day, acted like he didn't even recognise us. Once we got the rentals, I asked one of the guys to help my 5 yr old put his boots on, my hands were full holding our baby and clothes. He seemed very annoyed with me for asking for help, he walked over loosened his boot and walked off. I needed his help to put his boot on! Returning the gear was another drama, but you get the gist - not the best experience and would not recommend this hotel based on our experience with the ski rentals shop and lack of service provided by the hotel.
Ebony, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Naoto, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

溫泉要自攜毛巾,否則每次二百円,用完酒店房間沒有毛巾了。上年直接去就有毛巾在溫泉區,對這個改變感到失望。韓國餐廳變越南餐廳有點不三不四,定價亦高。酒吧亦較昂貴。其他仍覺得可以。
fan, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Jun, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

The Lotte Arai Resort exceeded all of our expectations on our recent 2 day getaway to the mountains. We only learned about this resort because it was affiliated with the Ikon pass, but we will certainly return for our next snow adventure in Japan. The location was beautiful and less than 2 hours from Tokyo by shinkansen. There was a convenient hotel shuttle that provided door to door service from Joetsumyoko station to the hotel. The check in process was flawless. We stayed on the 5th floor of the Lodge building in the most spacious hotel room I've ever encountered in Japan. The beds were extremely comfortable and the room conveniently connected to our kids room next door. Restaurant reservations were a snap to get online. The Japanese restaurant AKIRA had both an extensive Japanese buffet for breakfast and a tasty local set menu for dinner. Restaurant HA NOI was fine but not up to US standards for Vietnamese food. The ski/snowboard rental process was quick and easy. We were able to reserve snowboard lessons online without difficulty, and our friends were able to join the group lesson with only 1 days prior notice. The Village Station food court had modern Japanese standard fare that hit the spot after a busy morning on the slopes. There were so many other nice details provided at Lotte including: the Christmas Market where we had a nice Irish Coffee, the Christmas Cake, the pool table and darts, and best of all, the Onsen.
Huidy, viaje en familia de 2 noches
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10/10 Excepcional

とても良いが不快に思う箇所がいっぱい
今回2度目の利用でしたが、すごく素敵なホテルで快適に滞在できました。 ただ、いくつか気になった点がありましたので、改善いただければと思います。 まずスキーレンタルの際、装備を整えた後に元々履いて来たシューズを預けようとしたところ、預かりはできないと言われ、ロッカーを使うよう指示されました。しかし、ロッカーを使用するには現金200円が必要で、現代では現金を持ち歩かない方も多いため非常に不便でした。 スタッフに相談しても柔軟な対応をしてもらえず、仕方なく一度着たスキーギアをすべて脱いで部屋まで現金を取りに行く羽目になりました。 部屋までは途中雪道もあるので片道10分かかりすぐに滑れると思ってたので大変な思いをしました。現金不要の仕組みや柔軟な対応を検討してください。 あとスキーレンタルのスタッフの対応について、 明らかに態度が悪く意地悪な方がいて、特に外国人のお客様には良いサービスをしている一方で、日本人に対しては冷たい対応をしていました。 また、スタッフ同士でのいじめのような雰囲気も感じられ、不快に思いました。 そのスタッフの話し方や態度は非常に失礼で、まるで客を舐めているような印象を受けました。 色々なスキー場へ行きましたがここまで最悪の対応ははじめてです。 またその虐められているスタッフの対応はどのスタッフより丁寧で心がありました。良い人材がその女性スタッフのせいでいなくなります。 せっかくホテルで快適な時間を過ごしていたのに、その女性スタッフ2人のせいで気分が台無しになりました。スタッフの教育やサービスの質を見直してください。 さらに、レストランスタッフの制服のズボンが短かったり、傷んだ靴だったりと、見た目に清潔感が欠けていました。また、皿の片付け方がガチャガチャとうるさく、ホテルとしてのマナーが欠けています。せっかく美味しい料理も落ち着いて食事を楽しめませんでした。サービス業としての基本的な教育が必要だと思います。 温泉について、綺麗でリラックスできる空間ではありましたが、流れている音楽が雰囲気に合わず、音量も大きすぎでした。心身ともに癒される空間として、音楽の選曲や音量を見直していただけるとより快適になると思います。 全体的には素晴らしいホテルで快適に滞在できましたが、一部スタッフの対応やサービスの改善をお願いいたします。 これらが改善されれば、次回はさらに快適な滞在ができることを期待しています。また利用させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
Viaje en familia de 2 noches
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10/10 Excepcional

Yvonne, viaje de 3 noches
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8/10 Muy bueno

Shingo, viaje de negocios de 1 noche
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10/10 Excepcional

客室がとてもキレイ
ひろし, viaje en familia de 2 noches
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10/10 Excepcional

ゆったり、豪華
nomura, viaje de negocios de 1 noche
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10/10 Excepcional

Huichun, viaje con amigos de 2 noches
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