Depois de ter reservado o quarto sem direito a reembolso, recebi uma mensagem da propriedade comunicando que o check-in só estava disponível sem custo até 20h, e que após isso seria cobrada uma taxa de 50€ (pasmem) para o que eles chamaram de check-in tardio. Chegamos às 20:20 e nos cobraram esses 50€, o que, ao meu ver, é uma taxa abusiva, pois além do check-in ser somente a partir de 16h, chegamos apenas 20 minutos após o horário que não precisava pagar. No nosso quarto tivemos problema com a ducha que não tinha água quente, apesar das reclamações desde o primeiro dia, só conseguiram um profissional para consertar a ducha no nosso último dia de estadia. A localização da propriedade não é perto do centro de Sorrento, se atente a isso na hora de reservar. Tirando esses problemas, nosso quarto era ótimo, espaçoso e bem mobiliado. Não achei a acústica ótima também, pois dava pra ouvir muito barulho da rua. Os funcionários também sempre solícitos e preocupados em garantir a melhor experiência para nós.