venia de Gran Canaria con Iberia 17.30 viernes 13 dic. a 15 dic .llamo a las 18.00 quando tengo mis maletas A la oficina y dice que tomar un taxi . el dice que cera a las 18.30. !!. en mi reserva se dice de 9.00 hasta 19.00. el nada amable dice ok. vengo a las 18.50, ,muchos calle cerrado por navidad. "" y yo andando con mis maletas de 82 años !!!..ninguno persona esta y nada de luz .. yo.llamo a oficina ,el mismo hombre dice que el se fue.. el sabe que yo vengo, y el contesta que toma un taxi a su oficina ,, yo con mis maletas y ninguna taxi,,calle solo peatones y estaba antes de 19.00 y estoy 82 años, dicho " no", llamare a la policía,no se dice apartamento ,nada de nada solo 10 y nada de luz.el venir con bise con motor, claro muy fácil . el muy amarga ,,abrir el apartamento, y fue ,sin dice nada.tan mal el apartamento y fria, nade de calor, aqua solo fria, horrible. llamo el dia siguente, y venia un técnico. el dice que todo esta cerrado...es muy mal que el chico no ha hecho "NADA",y solo funguná el calor en la cocina, nada del salón y dormitoria, , horrible. yo estaba en Smart Rental en otra 3 vezes, y todo muy bonito,, grande a el piso 5... no sabia que tiene algo tan terrible en 2 planta , todo junto, muy peqinia y " negro" muy deprimido.