Bel Azur Beach Residence with LOV

Clasificación del alojamiento: 4
Hotel para familias con piscina al aire libre, cerca de Playa de Trou-aux-Biches

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Bel Azur Beach Residence with LOV te sitúa a diez minutos en coche de Playa de Trou-aux-Biches y Turtle Bay. Tras una sesión de masajes, tratamientos faciales o tratamientos corporales en el spa, date un baño en la piscina al aire libre. Una terraza y un jardín están a tu disposición, y las comodidades de las habitaciones de este hotel de estilo mediterráneo incluyen una lavadora y un frigorífico.

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Cerca de la playa
  • Piscina al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Toallas de playa
  • Servicios de spa
  • Servicio de guardería en la habitación
  • Servicio de transporte al aeropuerto
  • Terraza
  • Aire acondicionado
  • Jardín
  • Caja fuerte en recepción
  • Lavandería autoservicio

Para familias (6)

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Cocina
  • Cuarto de baño privado
  • Bañera y ducha separadas
  • Comedor separado

Por qué nos encanta este alojamiento

Felicidad en la playa
En este hotel frente al mar te esperan playas de arena. Se proporcionan toallas de playa, con opciones cercanas de buceo, submarinismo y esquí acuático.
Desayuno y cena
El desayuno continental aviva las aventuras matutinas en este hotel. Los picnics privados y las cenas íntimas en pareja crean momentos gastronómicos mágicos.
Relajante spa
El spa del hotel ofrece tratamientos faciales, manicuras y tratamientos corporales para refrescar a los viajeros cansados. Los masajes en la habitación y un sereno jardín completan el viaje de relajación.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite Confort, 2 habitaciones

Habitación de hotel con cama, ventilador de techo, televisión y vista a palmeras afuera.

Suite Confort, 2 habitaciones

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)
  • Vistas a la playa
  • 110 m²
  • 6 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Villa, 3 habitaciones

Habitación de hotel con dos camas, televisión, escritorio y ventana con vistas a zonas verdes.

Villa, 3 habitaciones

  • Vistas al mar
  • 150 m²
  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Ático Deluxe, 3 habitaciones, vistas al mar

Habitación de hotel con cama, escritorio con espejo, sofá y balcón con vistas.

Ático Deluxe, 3 habitaciones, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 180 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama de matrimonio y 1 cama doble

Habitación

  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de 3 BEDROOM PENTHOUSE

Un dormitorio con una cama grande, dos mesitas de noche, un ventilador de techo y un aire acondicionado.

3 BEDROOM PENTHOUSE

  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama doble y 1 cama de matrimonio

Habitación

  • 8 huéspedes

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  • Piscina
  • Spa
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Aparcamiento gratuito
8.8 sobre 10, Excelente, 256 comentarios
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Información sobre la zona

Mapa
Coastal Road, Pointe Aux Piments

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Trou-aux-Biches - A 2 min en coche - 1.5 km
  • Turtle Bay - A 6 min en coche - 6.3 km
  • Playa de Mont Choisy - A 7 min en coche - 6.7 km
  • Grand Bay Beach - A 9 min en coche - 8.5 km
  • Playa de Péreybère - A 12 min en coche - 12.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Mahebourg (MRU-Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam): a 66 min en coche (61 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago

Restaurantes

  • ‪Cumin - ‬A 4 min en coche
  • ‪Masali - the Indian Food Story - ‬A 4 min en coche
  • ‪Waves Restaurant - ‬A 4 min en coche
  • ‪Souvenir Restaurant - ‬A 2 min en coche
  • ‪La Voglia Matta - ‬A 2 min en coche

Acerca de este alojamiento

Bel Azur Beach Residence with LOV

  • Bel Azur Beach Residence with LOV te sitúa a diez minutos en coche de Playa de Trou-aux-Biches y Turtle Bay. Tras una sesión de masajes, tratamientos faciales o tratamientos corporales en el spa, date un baño en la piscina al aire libre. Una terraza y un jardín están a tu disposición, y las comodidades de las habitaciones de este hotel de estilo mediterráneo incluyen una lavadora y un frigorífico.

De un vistazo

Tamaño del hotel

    • 7 habitaciones
    • Cuenta con 2 pisos

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: 17:00
    • Salida exprés
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 10:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad

Instrucciones especiales de entrada

    • El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • Este alojamiento no dispone de recepción.
    • Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. Los anfitriones les estarán esperando en el alojamiento.
    • Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
    • Si tienes previsto llegar después de las 17:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de 2 menores (de hasta 12 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Servicio de cuidado infantil*

Mascotas

    • No se admiten mascotas ni animales de servicio

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

    • No hay aparcamiento en las instalaciones

Traslados

    • Traslado desde/hasta el aeropuerto previa petición (disponible 24 horas)*

Información adicional

    • No se sirven bebidas alcohólicas en las instalaciones

Servicios del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno continental (de pago) disponible todos los días de 08:30 a 10:30
  • Área para parrillas
  • Restaurante privado
  • Pícnics privados

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Servicio de cuidado infantil en la habitación (de pago)

Actividades

  • Tiro con arco
  • Cerca de la playa
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Equitación en las inmediaciones
  • Safari en las inmediaciones
  • Parasailing en las inmediaciones
  • Submarinismo en las inmediaciones

Servicios

  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Año de construcción: 2008
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Terraza
  • Una piscina al aire libre
  • Servicios de spa
  • Arquitectura de estilo mediterráneo

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión
  • Canales de televisión por satélite

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Hervidor eléctrico
  • Tabla de planchar con plancha
  • Lavadora

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Cunas gratuitas
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Masajes en la habitación
  • Comedor independiente
  • Sala de estar independiente

Higiene

  • 2 baños
  • Bañera y ducha independientes
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Wifi gratis

Comida y bebida

  • Frigorífico
  • Microondas
  • Cocina
  • Placa de cocina
  • Horno
  • Tostadora
  • Utensilios de cocina

Información adicional

  • Caja fuerte

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho en el spa de las instalaciones. Los servicios incluyen tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicura y pedicura.

Tasas y políticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito por posibles daños: 200.00 EUR por estancia.

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 3.00 EUR por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno continental con un coste adicional de, aproximadamente, 25 EUR por adulto y 15 EUR por menor.
  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 65.00 EUR por vehículo (solo ida).
  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de guardería en la habitación por un coste adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Pueden aplicarse cargos por persona adicional, que podrán variar según la política del alojamiento.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor y sistema de seguridad en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Bel Azur Beach Residence Lov Apartment Trou aux Biches
Bel Azur Beach Residence Lov Apartment
Bel Azur Beach Residence Lov Trou aux Biches
Bel Azur Beach Residence Lov
Bel Azur Beach Residence Lov Apartment Pointe Aux Piments
Bel Azur Beach Residence Lov Pointe Aux Piments
Apartment Bel Azur Beach Residence by Lov Pointe Aux Piments
Pointe Aux Piments Bel Azur Beach Residence by Lov Apartment
Bel Azur Beach Residence by Lov Pointe Aux Piments
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Bel Azur by Lov
Apartment Bel Azur Beach Residence by Lov
Bel Azur Beach Residence Lov
Bel Azur Beach With Lov
Bel Azur Beach Residence by Lov
Bel Azur Beach Residence with LOV Hotel
Bel Azur Beach Residence with LOV Pointe Aux Piments
Bel Azur Beach Residence with LOV Hotel Pointe Aux Piments

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Bel Azur Beach Residence with LOV la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Bel Azur Beach Residence with LOV dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Bel Azur Beach Residence with LOV?

Sí, hay una piscina al aire libre.

¿Bel Azur Beach Residence with LOV admite mascotas?

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

¿Ofrece Bel Azur Beach Residence with LOV aparcamiento en las instalaciones?

No, en Bel Azur Beach Residence with LOV no hay aparcamiento en las instalaciones.

¿Ofrece Bel Azur Beach Residence with LOV servicio de traslado al aeropuerto?

Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Cuesta 65.00 EUR por vehículo solo ida.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Bel Azur Beach Residence with LOV?

Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: 17:00. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 10:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello. Se ofrece registro de salida exprés.

¿Dispone Bel Azur Beach Residence with LOV de casino en sus instalaciones?

No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Casino Ti Vegas (a 9 min en coche) y del Casino Senator Club Grand Bay (a 9 min en coche).

¿Qué se puede hacer en Bel Azur Beach Residence with LOV y en los alrededores?

Pásalo en grande durante los meses más calurosos con actividades como tiro con arco. Además, el alojamiento ofrece otras opciones en los alrededores, como safari fotográfico en coche y safari. Date un chapuzón en la piscina al aire libre y disfruta del resto de instalaciones de este hotel, entre las que se incluyen servicios de spa y una zona de pícnic. Bel Azur Beach Residence with LOV dispone también de un jardín.

¿Bel Azur Beach Residence with LOV tiene habitaciones con cocina?

Sí, todas las habitaciones disponen de cocina con tostadora, utensilios de cocina y frigorífico.

¿Qué tal está la zona de Bel Azur Beach Residence with LOV?

Bel Azur Beach Residence with LOV se encuentra a tan solo 20 min andando de Playa de Trou-aux-Biches.

Comentarios

Comentarios sobre Bel Azur Beach Residence with LOV

8,6

Excelente

8,6

Limpieza

8,2

Ubicación

8,4

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excepcional

Excellent sejour dans un très bel appartement avec piscine et plage à disposition
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Grand agréable belle vue

L'appartement était grand, propre et fonctionnel. La vie était superbe et le service très bien. Le bémol, il n'y a pas de quoi faire ses courses, pas de magasin proche, mais il y a un resto snack juste en face très bien
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10/10 Excepcional

Très agréable et calme

Séjour très agréable. Le salon et une chambre a de grandes baies vitrées qui donnent sur la mer. Le concierge Soobug est très sympa, surtout demandez-lui sa recette de la vinaigrette pour le petit-déjeuner qui est délicieuse :-)
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10/10 Excepcional

Good
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10/10 Excepcional

Nous avons passés un très bon séjour dans notre grand appartement face a l’océan le personnel très agréable, à proximité de tout je recommande
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10/10 Excepcional

Zwei Wohlfühlwochen!

Eine Unterkunft wie man sie nur sehr selten findet. Großes, komfortables Apartment in dem nichts gefehlt hat. Ein Service, der auf alle Wünsche eingegangen ist. Ein sehr gut gepflegter Pool. Direkt vor der Anlage eine gute Küche. Wir haben uns zwei Wochen lang wie zuhause gefühlt. Vielen Dank.
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6/10 Bueno

I booked this property because the pictures showed a sandy beach where my kids could play and swim. Unfortunately, when we arrived, the beach turned out to be rocky, with no sand and not suitable for swimming. After multiple complaints and emails with both the property and Hotels.com, we decided it was best to leave. Eventually, we were able to reach an agreement regarding the remaining days of our stay. The property itself was spacious and well-equipped with all the essentials. However, we experienced frequent noise from other guests slamming doors, which was difficult to manage as we had an infant with us. On the positive side, the concierge team was extremely supportive, and we truly appreciated their assistance. Overall, it’s a nice property, but not ideal if your main purpose is to enjoy the beach
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6/10 Bueno

The views made it better

We enjoyed the lovely ocean views, a clean and inviting pool, and beautiful gardens. However, our apartment fell short of our expectations. The unit we were allocated was not depicted in any of the photos, the furniture was worn and disappointingly different. To make matters worse, there was a terrible smell emanating from the drains in the shower and kitchen. The kitchen itself was unclean, with utensils still covered in old food and no toaster or working salt mill. The linen and towels were aged, and the mattress protector kept unhooking during the night. We booked for an 8-night stay and were served the same “rationed for 3” breakfast every morning. It would have been appreciated if they could have offered some variety, especially considering the length of our stay. The staff overall was friendly, and the cleaning lady was willing to assist with some ironing, which we much appreciated.
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8/10 Muy bueno

Fantastisk beliggenhed 1. th - men slidt lejlighed

Ankom til Bel Azur hvor rengøringen var i fuld gang, selvom vi var fortalt at lejligheden var klar kl 12. Ærgerligt personalet ikke får tid til at færdiggøre ordenligt. Køkkenet blev ikke helt rengjort og efterlod pommes frites på gulv og overflader beskidt, selvom vi sagde vi gerne ville vente så vi kunne få alt rigtig rengjort. Så vi tog selv en omgang med rengøring på alle flader, før indflytning. Lejligheden bærer præg af at være slidt og møbler dækket med tæpper for at skjule slidte hynder, afslag af maling på skabe/hylder og komfur i køkken helt færdigt og kunne kun benyttes ved særlig betjening - nyt komfur skulle være bestilt - men blev ikke leveret, mens vi var der. Sengen i dobbeltværelse hård og ikke komfortabel. Sengetøj passede ikke madras og havde flere pletter fra slid og lignende. Badeværelse ved andet værelse var ildelugtende - selvom vi havde vindue åben konstant. Glas var en blandet samblanding - fx var der 4-5 forskellige glastyper til vin. Opvaskemaskine manglede afspænding og salt. Men vi nød udsigt fra terrassen over havet fra morgen til aften, poolområdet fint og velholdet have. En nattevagt satte sig hver nat på solsengen i længere tid og så på ipad/telefon med høj lyd, som vækkede os hver nat. Forsøgte at kalde ham op, uden at vække alle - men uden held.
Sengetøj passede ikke madrasser
Gl seng og meget ukomfortabel
Komfur helt færdigt og trænger til udskiftning
Find to ens glas :-)
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8/10 Muy bueno

The apartment was spacious with two bedrooms with one bathroom each, and a very nice, privat outdoor area. The pool area was also great and with an exceptional view. The kitchen could have been better cleaned. The area is very quiet. By foot it takes 15-20 minutes to go to the centre and the Trou aux Biches beach.
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10/10 Excepcional

Appartement spacieux et confortable, magnifique vue, résidence très calme et sécurisée avec place de parc. Très bonne literie. Bien que ce soit un appartement le ménage est fait tous les jours, ce qui est bien agréable. Lave vaisselle et lave linge dans l’appartement. Personnel charmant. Nous avons adoré !
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8/10 Muy bueno

Super
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10/10 Excepcional

the pool, the atmosphere, the service and the location
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2/10 Mediocre

My flight is cancelled by the airlines and full refund cause a typhon going close to mauritius on january 2020 i demand several times to. Have refund from bel. Azur they refuse and tell me the typhon as pass result i lost 1300$
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8/10 Muy bueno

Super lejlighed

Superdejlig lejlighed, god pool og super service. Men husk, at man ikke kan bade i havet ved hotellet.
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10/10 Excepcional

La struttura è molto bella in un bel punto è il personale è sempre disponibile
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10/10 Excepcional

One of the best stay...will visit again

Great property..great peoples. Lovely...Enjoyed thoroughly
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10/10 Excepcional

Flott beliggenhet, stille og rolig, god oppfølging ved ankomst. Det eneste som kunne vært bedre var madrassene på soverommet, de var veldig harde. Ellers et fantastisk fint sted.
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4/10 Aceptable

La struttura non è a Trou aux Biches ma a Pointe Aux Biches (15 minuti a piedi su strada non tutta con marciapiede e illuminazione a tratti completamente assente, gli appartamenti sono belli e spaziosi, il personale di sorveglianza molto gentile,la zona piscina tenuta bene ma non abbastanza spaziosa (per 12 appartamenti ci sono solo 4 ombrelloni e 8 lettini).La spiaggia di fronte alla struttura è piuttosto brutta.Non c'è una reception. Avevo chiesto e pagato il servizio di taxi da e per l'aeroporto, dall'aeroporto a Pointe aux Biches seppur con un vecchio furgone , ci è stato fornito, al rientro lo avevo richiesto per le 18:00 (anzichè le 19:00), non è arrivato Wendy ,la manager, ci ha detto che non le era stata comunicata la richiesta, ma sarebbe comunque arrivato per le 19:00. Alle 19:30 dopo varie chiamate ho preso un taxi (pagando) altrimenti rischiavamo di non arrivare per tempo.
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10/10 Excepcional

Great apartment very large excellent views would stay there again
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10/10 Excepcional

La vue magnifique de la terrasse, très bonne literie, équipement parfait, pas de plage équipée et trop de cailloux pour nager. Point négatif Envahissement de la piscine par les résidents des maisons possédant eux mêmes une piscine privée ( 6 ados italiens et un adulte cela est plutôt bruyant) je pense que ces personnes n’avaient rien à faire dans la piscine des résidents appartements.
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8/10 Muy bueno

The staff was accommodating, location was nice. Cleanliness was not at par and there was a horrible smell coming from the bathroom which was eventually partially remidiated by staff.
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8/10 Muy bueno

Le cadre de cet hôtel, la vue depuis la terrasse, la place de la résidence (cuisine, séjour, chambre, Sdb, terrasse) et la gentillesse de son personnel (un grand merci à Anouska pour sa disponibilité et réactivité dans ses recherches et conseils) font de ce séjour une vraie réussite. Mille mercis !
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10/10 Excepcional

Parfait même quand ça ne l'est pas..

Nous sommes arrivés un dimanche soir où nous avons découvert notre splendide villa. Notre seul soucis durant notre semaine passée la bas a été une interruption e' alimentation d'eau et une panne de moteur de la piscine privée qui a duré les deux premiers jours mais on nous a offert un geste commercial pour cette période donc rien a dire. A part cela que dire si ce n'est allez y foncez les yeux fermés et en famille comme nous avec trois enfants c'était parfait. Plein de petites attentions.. Les dessins animés en français et anglais les enfants ont adoré en regardant un chaque soir dans un canapé au top. Chaque chambre est une suite parentale, vraiment nous reviendrons c'était parfait. Merci encore
Comentario verificado

4/10 Aceptable

Achterstallig onderhoud, onvoldoende communicatie

we hadden 6 nachten geboekt, als mooie afsluiting van onze vakantie in Mauritius. Prachtig appartement, geweldig uitzicht. Maar onder de oppervlakte heel veel fout: - onze kinderen kregen huiduitslag van het zwembad - er kwam spontaan een spiegel van 2,5 meter hoog van de muur gevallen en sloeg in duizend stukken - 3,5 dag zonder water uit de kraan Nu kunnen bovenstaande problemen zich voordoen, maar wat ons vooral opviel was het gebrek aan communicatie, inlevingsvermogen en oplossend vermogen van LOV. De operationele staff deden wat ze konden, maar vanuit management niveau bleef het stil, of kregen we halfslachtige ‘updates’. Na drie dagen zonder water kregen we de mogelijkheid aangeboden om te verplaatsen naar ander appartement voor de laatste 1,5 dag. Dit aanbod kwam te laat en zou uren van onze tijd nemen. LOV heeft voor een aantal dagen zonder water aangeboden om 50% van het betaalde bedrag terug te geven als compensatie. Dat is een mooi gebaar, maar wij hadden veel liever een luisterend oor, een tijdelijke douchgelegenheid en gezond zwembadwater gehad.