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Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Alojamiento de 3.5 estrellas
Alojamiento junto a la playa en Cayo Santa María con 5 restaurantes y piscina al aire libre

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Kayak
Vestíbulo
Suite junior (Sanctuary) | Vistas desde la habitación
Suite junior (Sanctuary) | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil
Una piscina al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, sombrillas

Comentarios

6,8 de 10
Bueno
En Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive, podrás jugar al vóleibol o refrescarte con tu cóctel favorito en el bar en la playa, o disfrutar de actividades como kayak. Con una piscina al aire libre, la diversión está asegurada. Otras instalaciones incluyen un centro de bienestar y 2 pistas de tenis al aire libre. En FLAVORS, uno de los 5 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina internacional durante el desayuno, el almuerzo y la cena. Este alojamiento todo incluido dispone también de un bar junto a la piscina, un bar-cafetería y una terraza.

Servicios populares

  • Gimnasio
  • Bar
  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Recepción 24 horas
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 5 restaurantes y bar o lounge
  • Piscina al aire libre
  • Wifi en el vestíbulo
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Centro de bienestar
  • Toallas de playa
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería

Siéntete como en casa (6)

  • Cuarto de baño privado
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Cafetera y tetera

Opciones de la habitación

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Suite junior (Sanctuary) | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite junior (Sanctuary)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión
Baño privado
Secador de pelo
Minibar
Cafetera y tetera
Servicio de limpieza diario
Caja fuerte
  • 41 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Cayo Santa Maria, Cayo Santa Maria, Villa Clara, 52610

Qué hay en los alrededores

  • Delfinario en Cayo Santa María - A 2 min en coche - 1.5 km
  • Delfinario de Cayo Santa María - A 9 min en coche - 8.4 km
  • Playa Las Gaviotas - A 18 min en coche - 7.0 km
  • Playa de Caibarién - A 47 min en coche - 58.5 km
  • Parque Nacional de Caguanes - A 84 min en coche - 88.2 km

Restaurantes

  • ‪Sunset Snack - ‬A 16 min a pie
  • ‪Café Royalton - ‬A 17 min a pie
  • ‪cigar bar cohiba - ‬A 4 min en coche
  • ‪lobby bar Villa Blanca - ‬A 4 min en coche
  • ‪The Crazy Lobster - ‬A 6 min en coche

Acerca de este alojamiento

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

En Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive, podrás jugar al vóleibol o refrescarte con tu cóctel favorito en el bar en la playa, o disfrutar de actividades como kayak. Con una piscina al aire libre, la diversión está asegurada. Otras instalaciones incluyen un centro de bienestar y 2 pistas de tenis al aire libre. En FLAVORS, uno de los 5 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina internacional durante el desayuno, el almuerzo y la cena. Este alojamiento todo incluido dispone también de un bar junto a la piscina, un bar-cafetería y una terraza.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Inglés, francés, italiano, español
VISIBILITY

De un vistazo

Tamaño del hotel

    • 378 habitaciones
    • Cuenta con 2 pisos

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad

Instrucciones especiales de entrada

    • El alojamiento cobra un 3 % por los pagos con tarjeta de crédito.
    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para alojarse en este alojamiento es de 18 años
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

    • No se admiten niños de 18 años o menos

Mascotas

    • No se admiten mascotas ni animales de servicio

Internet

    • Conexión wifi en las zonas comunes*.

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento gratuito cercano fuera de las instalaciones

Información adicional

    • Zonas para fumadores
    • Solo para adultos

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:30 a 10:00
  • 5 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Bar-cafetería

Actividades

  • En la playa
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Vóley playa
  • Kayak
  • Barco de vela
  • Barca de pedales
  • Tiendas
  • Esnórquel en las inmediaciones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Jardín
  • Terraza
  • Centro de bienestar
  • Una piscina al aire libre
  • 2 pistas de tenis al aire libre

Accesibilidad

  • Recepción accesible en silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión
  • Canales de televisión por satélite

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Se proporciona ropa de cama

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Teléfono

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
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Características especiales

Restauración

FLAVORS: bufé que ofrece cocina internacional y sirve desayuno, almuerzo y cena. Abierto las 24 horas.
MEXICANA CANTINA: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Abre todos los días.
EMPORIUM: restaurante que ofrece cocina internacional y sirve solo cenas. Abre todos los días.
GRAZIE: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Abre todos los días.
TESICO: restaurante que ofrece cocina internacional y sirve solo cenas. Abre todos los días.
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Tasas y políticas

Extras opcionales

  • La conexión wifi en las zonas comunes cuesta 1 USD por hora (tarifa sujeta a cambios).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo adicional del 3 %.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.

Conocido también como

Sanctuary Grand Memories Santa Maria Adults All Inclusive
Sanctuary Grand Memories Santa Maria Adults All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?

Sí, hay una piscina al aire libre.

¿Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive admite mascotas?

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

¿Ofrece Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?

Hora de inicio de la entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello.

¿Qué se puede hacer en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las instalaciones, como paseos en kayak, vóleibol y paseos en barco de pedales, y mejora tu saque en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de pilates y clases de yoga. Date un chapuzón en la piscina al aire libre y disfruta del resto de instalaciones de este alojamiento, entre las que se incluyen un centro de bienestar y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 5 restaurantes, que ofrecen cocina internacional.

Comentarios sobre Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Comentarios

6,8

Bueno

6,6/10

Limpieza

7,0/10

Personal

6,4/10

Servicios

6,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

6/10 Bueno

Estuvimos en la parte de only adults en el Sanctuary. Lo mejor, la zona de la piscina y la playa, que es preciosa. El resto no considero que esté a la altura de un cinco estrellas. Limpieza dudosa en las zonas comunes, puertas despintadas... En nuestra habitación el secador de pelo estaba arrancado de la pared. Detalles sin importancia que dan sensación de instalaciones venidas a menos. La comida correcta, pero nada que ver con otros resorts que hemos visitado. Otra cosa a remarcar es la gran cantidad de mosquitos. És algo exagerado, de modo que creo que el hotel tendría que adoptar medidas al respecto (fumigación, mosquiteras, evitar agua encharcada...). Pasas unos días allí y sales literalmente acribillado.
Viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Instalaciones anticuadas y en mal estado, limpieza en los baños comunes muy deficiente, calidad de la comida y las bebidas mala, el personal no es profesional y dan un servicio de muy baja calidad, se ve que la dirección del hotel no está presente o no motiva al personal, no recomendaría a nadie este hotel. El precio cobrado con la calidad ofrecida no se corresponde en absoluto.
Nerea, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Hermosa estadía en el paraíso
Es un hotel antiguo pero hermoso sus instalaciones son cómodas la limpieza es perfecta y todas las comidas son muy ricas
Moira mariana, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Un hotel para mejorar
Elegí el Sanctuary no sólo porque fuera para adultos, sino porque ofrecían algunas comodidades más. Error! La verdad es que si vas fuera de una época vacacional no vale la pena pagar más por ir al Sanctuary, no hay demasiados niños en el resto del hotel, y los servicios van a ser los mismos. Deberían mejorar: - el personal, no todos pero la mayoría se les nota que están insatisfechos con su trabajo, tanto a nivel atención al cliente como a nivel profesional dejan mucho que desear, - la limpieza y reposición de los productos de la habitación. - el servicio de mayordomos, no he conseguido entender que función tienen ni que beneficio aportan, pues en ningún otro resort los he tenido pero el servicio de habitaciones ha sido mejor. - los snacks, debería haber más variedad, pues sólo hay hamburguesa o perrito... (muy buena por cierto)... pero no te lo sirven ni un plato - los cocteles están mucho mejor en el bar del lobby principal del hotel que en el del Sanctuary - la recepción, no he visto en mi vida dar una peor bienvenida a unos clientes recién llegados a un hotel. Ni una sonrisa, ni te hablan, el trato es pésimo, de verdad no se puede hacer peor... Y no es un caso puntual con nosotros, les hemos visto recibir a más clientes y ha sido igual. De todas formas deberían plantearse tener un espacio de recepción como es debido y no una triste mesa situada practicamente en el mismo bar del hotel. La verdad es que he estado en otros hoteles del Cayo Santa María y no volvería a este.
Sofia, viaje en pareja de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Travelocity

10/10 Excepcional

Détente, soleil et mojitos
Un hôtel avec des prestations "all inclusives". La plage est très bien située et le lieu véritablement calme par rapport à d'autres hôtels. Le personnel est très serviable et attentionné. Nous y avons effectué notre lune de miel et avons eu droit à une charmante attention de la part de la direction (bouteille de Cava sur la plage avec un saxophoniste pour nous jouer des airs romantiques, cela peut paraître cliché mais cela reste un très bon souvenir).Un lieu parfait pour se détendre après avoir bien vadrouillé dans l'île.
REMI, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Spiaggia molto bella di sabbia fine bianca e mare azzurro molto trasparente. Scarsa igiene nella gestione di alimenti e bevande nel ristorante e nei bar.Nessuna sostituzione delle lenzuola in 10 giorni
Viaje en familia de 10 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Andréa, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

The beach is beautiful, the food and drink are good and better than other hotels that I stayed before, but property conditions are not good, dirty walls, bad repairs, etc... rooms services are not good neither. Room phone does not work. Pools are for children (only 3 feets of deep at any place) and service is too bad. In general, it is not a good place at all...
Emil, viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Die Ausstattung des Hotels sowie der Service sind gut. Es direkt am wirklich sehr schönen Strand von Cayo Santa Maria mit eigenem Strandbereich. Am ersten Abend konnten wir leider keine Reservierung für ein Restaurant mehr vornehmen und mussten somit ins zugehörige Nachbarhotel ins Buffetrestaurant. Hier war das Essen nicht sonderlich gut, in den A-la-carte-Restaurants hingegen schon! Für diejenigen, die es möchten, gibt es unterschiedliches Animationsprogramm.
Viaje con amigos de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Personale gentile e disponibile, camera spaziosa e pulita. Letto inspiegabilmente molto umido nonostante l'aria condizionata. Cibo e bevande decisamente sotto la media. Spiaggia comoda e molto bella.
Viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

On plus side control of mosquitos very good, cleanliness excellent, staff good, food has gone down though frequent shortages, restaurants have menus that look good but meaningless as most popular dishes never available. Food reliance is on the buffet in grand memories. How many bars do you know of that run out of orange juice! Staff remain very helpful though.
Viaje con amigos de 11 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

The pool as the view at the balcony. Very impressive
Kafui, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Orbitz

6/10 Bueno

Très belle chambre au Sanctuary mémory et très beaux jardins . Plage propre mais très étroite du côté de Sanctuary . Nourriture déplorable et les restaurants proposés le soir en dehors du buffet ne sont que les plats du buffet servis à table . En même temps, on est à Cuba donc ne pas s attendre à des supers plats raffinés !
Viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

The worst hotel ever
Your hotel is the worst quality/price service in the world, and no one of you care about that. Your rooms are terribly smelly and dirty. We just took the last room of the four that you offer us because we where tired. We spent one hour to clean the bathroom, was in disgusting condition, the toilet was still full of s**t!!!! At the check in no one explain us what’s going on in the hotel about restaurants location, time, tours entertainment etc. No one told us that we would need a reservation to eat in the restaurants. The beach is really nice, but also dirty, full of plastic cups and cigarettes, in three days nobody empty the bins or cleaned something. The hotel is not worth 50€.
Federico, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Mancanza di pulizia, lenzuola e salviette sporche, scarafaggi nelle camere e nella zona ristoro; spesso si sente uno sgradevole odore di fognatura, il cibo è di bassissima qualità anche nei vari ristoranti. La spiaggia è bellissima e buoni i servizi, ma il resto è molto deludente.
Massimo, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

nourriture du buffet très moyenne qualitativement et industrielle les restaurants à thème très vite saturés en réservation , lors de notre séjour nous n'avons pas pu diner à ces restaurants qui sont meilleurs que le buffet. j'ai demandé 2 fois (le matin) à changer une serviette tachée, elle a été changée que vers 22h (trop tard!!) trop de musique autour de la piscine belles chambres personnel aimable mais globalement l'organisation n'est pas à la hauteur de cet hotel, très compliqué pour avoir des infos
Viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

La Struttura del Sanctuary sorge a 100 metri dalla stuttura "sorella" Grand Memories risultando superiore in termini di qualita' generali' e soprattutto di cibo. La struttura e' bella per lo standard cubano e di fronte ad un mare stupendo. Camere pulite ampie, luminose e moderne. Consigliatissima rispetto al Grand Memories. Cibo sufficiente, mangiando nel ristorante della struttura (da prenotare la mattina). Da evitare assolutamente il buffet del Grand Memories li accanto di qualita' molto bassa. La maggioranza del personale e' cortese ma certamente non da 5 stelle. La clientele, per lo piu' Canadese molto piu' interessata alla quantita' che alla qualita' del cibo. Animazione discrete. Piscina ampia e pulita.
Viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

La struttura e' comunque bella, di fronte al mare, leggermente retro', con camere pulite ed in buono stato collettivo. Funzionali e luminose.
Viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Un Fiasco Vous êtes un couple souhaitant passer d'agréables vacances en amoureux au calme sur des plages de sable blanc et une eau turquoise, passez votre chemin. Venus passer la fin de notre séjour à Cuba pour profiter des magnifiques cayos dans un hôtel (puisqu'il n'y a pas d'autres choix). Nous avons certes été séduits à notre arrivée par cet hôtel plutôt élégant, des piscines agréables, une plage splendide et une chambre agréable avec vue mer en prime. Jusque là tout était parfait. Nous avons appris que cet hôtel appartient à une société canadienne, du coup nous étions qu'avec des canadiens (et nous n'avons rien contre eux). Bienvenu donc dans la culture Nord Americaine, on parle fort, sens gêne pour beaucoup, malbouffe, le cliché du all inclusive : quel triste contraste avec ce beau pays de Cuba.. Pour profiter de la plage nous avions droit à des musiques canadiennes bien forte (très typique de Cuba..) Vous aurez le droit d'assister au spectacle de centaines de personnes avec des chopes thermos qui viennent faire le pleins de mauvais cocktails coupés à l'eau et à la glace. Des fast food vous seront proposés à toute heure de la journée (pizzas, burger, ..) bref le paradis de la junk food. Les buffets sont plutôt corrects (il y a du choix et de la quantité ..) mais il existe des "restaurants" au sein de l'établissement pour y dîner le soir. La qualité n'est pas au rdv encore une fois. Les vins servis sont des piquettes. Séjour donc tres mitigé dans cet hôtel.
Viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia