Debido a las condiciones climatológicas adversas, nuestra hija subió a la habitación, durante la noche, por la calefacción, las botas mancharon la moqueta, mancha inferior a 2cm. A partir de ahí, amenazas y retención en el hotel hasta que no abonaran 150€ que según el director del hotel y sin peritage previo eran los costes de la reparación de la moqueta. Un hotel de estas características no tiene un seguro? Hoteles.com tampoco tiene seguro para estos casos? La respuesta de hoteles.com fue que llamáramos a la policia serbia. Por lo que nuestra experiencia ha sido totalmente desagradable. Por supuesto hemos tenido que abonar los 150€.