Ver todos los alojamientos

The Donna Portals

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de lujo junto a la playa con spa, cerca de Puerto Portals

Elige las fechas para ver los precios

Tus meses actuales son December de 2024 y January de 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de imágenes de The Donna Portals

Fachada del alojamiento
Penthouse Suite Sea View | Terraza o patio
Suite, vistas al mar (Stargazer) | Minibar, caja fuerte, decoración individual y mobiliario individual
Una piscina al aire libre de temporada, una piscina natural, sombrillas
Minibar, caja fuerte, decoración individual y mobiliario individual
VIP Access

Comentarios

9,4 de 10

Excepcional

Servicios populares

  • Punto de carga para vehículos eléctricos
  • Piscina
  • Bar
  • Acepta mascotas
  • Spa
  • Aparcamiento disponible

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Restaurante y 2 bares con salón
  • Spa completo
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Sauna
  • Aparcamiento
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Salas de tratamientos o masajes

Para familias (6)

  • Estancia gratuita para los niños
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Cuarto de baño privado
  • Televisión
  • Jardín
El precio actual es de 130 €
incluye tasas e impuestos
Del 13 ene al 14 de enero de 2025

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación junior doble, balcón, vistas a la playa

Minibar, caja fuerte, decoración individual y mobiliario individual

Habitación junior doble, balcón, vistas a la playa

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
  • 26 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Penthouse Suite Sea View

Minibar, caja fuerte, decoración individual y mobiliario individual

Penthouse Suite Sea View

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
  • 37 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Naughty Suite

Naughty Suite | Minibar, caja fuerte, decoración individual y mobiliario individual

Naughty Suite

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
  • 46 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Games Suite

Games Suite | Minibar, caja fuerte, decoración individual y mobiliario individual

Games Suite

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
  • 49 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, vistas al mar (Stargazer)

Minibar, caja fuerte, decoración individual y mobiliario individual

Suite, vistas al mar (Stargazer)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
  • 43 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación ejecutiva doble, balcón (by Marcel Wanders)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Spa Suite

Spa Suite | Minibar, caja fuerte, decoración individual y mobiliario individual

Spa Suite

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Calefacción
  • 60 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación doble, balcón (by Marcel Wanders)

Habitación doble, balcón (by Marcel Wanders) | Minibar, caja fuerte, decoración individual y mobiliario individual

Habitación doble, balcón (by Marcel Wanders)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
  • 26 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Beach Level Room

Beach Level Room | Minibar, caja fuerte, decoración individual y mobiliario individual

Beach Level Room

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
  • 26 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, balcón, vistas parciales al mar

Suite junior, balcón, vistas parciales al mar | Minibar, caja fuerte, decoración individual y mobiliario individual

Suite junior, balcón, vistas parciales al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
  • 26 metros cuadrados
  • Vistas parciales al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, balcón, vistas al mar (Panorama)

Suite junior, balcón, vistas al mar (Panorama) | Minibar, caja fuerte, decoración individual y mobiliario individual

Suite junior, balcón, vistas al mar (Panorama)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
  • 26 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Alojamientos similares

Vistas desde el alojamiento

Nixe Palace Hotel

Piscina
Spa
Traslado desde/hasta el aeropuerto
Aparcamiento gratis
9.2 sobre 10, Impresionante, (1000)
El precio actual es de 128 €
incluye tasas e impuestos
Del 6 ene al 7 de enero de 2025
Nixe Palace Hotel
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Mapa
Calle Falconer 19, Calvia, 7181

Qué hay en los alrededores

  • Puerto Portals - A 19 min a pie
  • Porto Pi Centro Comercial - A 6 min en coche
  • Puerto de Palma de Mallorca - A 7 min en coche
  • Playa de Cala Mayor - A 10 min en coche
  • Castillo de Bellver - A 12 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Palma de Mallorca (PMI): a 25 min en coche (23,2 km)
  • Estación de metro Pont d'Inca: a 13 min en coche (17,1 km)
  • Estación de metro Polígon de Marratxí: a 15 min en coche (21 km)
  • Estación de metro Marratxí: a 16 min en coche (22,2 km)
  • Servicio de transporte por la zona

Restaurantes

  • ‪Balneario Illetas - ‬A 5 min en coche
  • ‪Flanigan - ‬A 16 min a pie
  • ‪Tahini Sushi Bar & Restaurant - ‬A 14 min a pie
  • ‪Wellies - ‬A 16 min a pie
  • ‪Purobeach Illetas - ‬A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

The Donna Portals

The Donna Portals te sitúa a diez minutos en coche de Puerto de Palma de Mallorca y Puerto Portals. Repón energías en el restaurante antes de olvidar cualquier preocupación a base de masajes, tratamientos faciales o tratamientos corporales. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares con salón, un bar junto a la piscina y un gimnasio abierto las 24 horas. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal.

Idiomas

Catalán, inglés, francés, alemán, ruso, español

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 64 habitaciones
    • Cuenta con 11 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Entrada/salida exprés disponible
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
    • Este alojamiento aplica un código de vestimenta semiformal en todos sus restaurantes por el cual los hombres deben llevar pantalón largo. No se puede acceder con pantalones cortos, trajes de baño, prendas sin mangas ni chanclas. Es obligatorio el uso de calzado cerrado.
    • Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor de hasta 3 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Servicio de cuidado infantil*
DONE

Mascotas

    • Se admiten mascotas*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • El aparcamiento de las instalaciones está disponible exclusivamente previa solicitud
    • Aparcamiento sin asistencia vigilado y cubierto en las instalaciones (25 EUR por día)
    • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
    • Aparcamiento limitado en las instalaciones
    • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
DONE

Información adicional

    • Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta (de pago) disponible todos los días de 08:00 a 11:00
  • 2 bares o lounges
  • Restaurante
  • Bar junto a la piscina
  • Restaurante privado
  • Pícnics privados
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Socorrista en las instalaciones
  • Surf de remo en las instalaciones

Actividades

  • En la playa
  • Clases de aeróbic
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Tablas de surf de remo
  • Información de visitas en bicicleta
  • Clases de golf en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Kayak en las inmediaciones
  • Esnórquel en las inmediaciones

Teletrabajo

  • 2 salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Consigna de equipaje
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Bicicletas de alquiler
  • Puntos de recarga de bicicletas eléctricas
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Tablas de surf de remo en las instalaciones
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Año de construcción: 2017
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Cerca de un campo de golf
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Galería de arte en las instalaciones
  • Aparcamiento para bicicletas
  • Spa completo
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Al menos un 80 % de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Energía 100 % renovable
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de eventos
  • Muelle
  • Zona de ocio al aire libre

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 80
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • 1 plazas de aparcamiento accesibles en las instalaciones
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Televisión con subtítulos
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alfombras en las zonas comunes
  • Moqueta fina en las zonas comunes
  • Suelo de baldosas en las zonas comunes

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 48 pulgadas
  • Canales de televisión por satélite

Total comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Minibar
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar (previa solicitud)

¡Duerme de maravilla!

  • Carta de almohadas
  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de descubierta
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Masajes en la habitación
  • Balcón
  • Se han amueblado de forma individual y con decoración individual

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono
  • Cargadores o adaptadores eléctricos

Comida y bebida

  • Servicio de champán

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Dispensador de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua
  • Guías
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al spa, dentro de las instalaciones, que dispone de 7 salas de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con un baño turco/hammam.

Restauración

Astir: restaurante en las instalaciones.
Wellness: bar en las instalaciones. Abre todos los días.
Champagne: bar de champán en las instalaciones. Abre todos los días.
Selini: bar en las instalaciones. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Este alojamiento forma parte del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Este alojamiento cobra un impuesto municipal, que se reduce a la mitad tras la octava noche. Los menores de 16 años están exentos de pagarlo, aunque también pueden aplicarse otras exenciones y reducciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
  • Tasa municipal: del 1 de noviembre al 30 abril, 1.10 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 0.55 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.
  • Tasa municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, 4.40 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 2.20 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno a la carta con un coste adicional de, aproximadamente, 35 EUR por adulto y 18 EUR por menor.

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de cuidado infantil por un coste adicional.

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 45 EUR por mascota, por noche.

Aparcamiento

  • El aparcamiento cubierto cuesta 25 EUR por día.
  • Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para reservar el aparcamiento en las instalaciones.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta de 10:00 a 19:00.
  • La piscina de temporada está disponible de marzo a octubre.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises.
Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
De acuerdo con la normativa nacional, este alojamiento no acepta pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.

Conocido también como

Hotel The Donna
The Donna Portals Hotel
The Donna Portals Calvia
Iberostar Grand Portals Nous
The Donna Portals Hotel Calvia
Iberostar Grand Portals Nous Adults Only

Preguntas frecuentes

¿Ofrece The Donna Portals la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, The Donna Portals dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en The Donna Portals?
Sí, hay una piscina al aire libre de temporada. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 10:00 a 19:00.
¿The Donna Portals admite mascotas?
Sí, las mascotas pueden alojarse. Se aplica un cargo de 45 EUR por mascota y por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Se ofrecen boles de comida y agua.
¿Ofrece The Donna Portals aparcamiento en las instalaciones?
Sí. El aparcamiento cuesta 25 EUR por día. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado. Hay punto de recarga para coches eléctricos.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en The Donna Portals?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de entrada y salida exprés.
¿Dispone The Donna Portals de casino en sus instalaciones?
No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Casino de Mallorca (a 6 min en coche).
¿Qué se puede hacer en The Donna Portals y en los alrededores?
Pásalo en grande con actividades como visitas en barco, senderismo y paseos en moto de agua, y aprovecha para mejorar tu swing en el campo de golf cercano. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia, clases de pilates y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y disfruta del resto de instalaciones, como 2 bares y una piscina al aire libre de temporada. The Donna Portals dispone también de un gimnasio abierto las 24 horas y una sauna, además de un jardín.
¿Hay algún restaurante en The Donna Portals o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con un restaurante, Astir.
¿The Donna Portals tiene algún espacio privado al aire libre?
Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.
¿Qué tal está la zona de The Donna Portals?
The Donna Portals se encuentra en Portals Nous, a tan solo 19 min andando de Puerto Portals.

Comentarios sobre The Donna Portals

Comentarios

9,4

Excepcional

9,8/10

Limpieza

9,6/10

Personal

9,4/10

Servicios

9,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Really enjoyed our stay. It was short but we loved the facilities and the staff was very welcoming all around. Didn't expect the island to be so hot and humid so we really enjoyed the pool and also had a swim at the end of the day at the beach in front of the hotel. We had breakfast at the downstairs restaurant and it was varied and plentiful. Tasty bakery and bread, fresh products and the restaurant has two different vibes, outside and inside so you can have different settings depending on your mood. The room was very clean and the minimal decor was inspiring and cluttered free. We didn't have time to get the free paddle board or the yoga class but we did a visit to the spa before leaving and really enjoyed the Donna Signature treatment and the friendliness of the staff. Well worth it. We will come back hopefully soon for a longer visit!
Leonardo, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Increible.
Una estadia unica, fantasrica experiencia,nos n quedamos en el penthouse y fue fantastico
Yeimy Catherine, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Me encanto la atencion de todo su personal!!, el desayuno excelente!!, la piscina divina, el diseño del hotel increible!!! La comida de calidad exquisita!! La ubicacion esta al pie de una cala!!! Nada mas se puede pedir!!! Es todo magnifico!!!!!
Viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Personal encantador
Hotel precioso, nuevo y muy bien ubicado, personal atento, habitaciones muy limpias y nuevas
xavi, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Hasan, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

A week in Mallorca
Modern, beautifully located hotel with friendly staff and stunning beach and chiringuito just nearby.
Markus, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

This was a perfect hotel. Nice staff, calm sorroundings and a restaurant which served excellent dinner. Breakfast incl. simply outstanding. This is a place I’ll visit soon again. It had everything you could wish for. Thank you for a lovely stay❤️
ANDERS PEIN, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Service i toppklass
Otrolig service och fantastiskt rum. Vi bodde i en svit med 180 graders utsikt över vattnet!
Johan, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

It was the location ever.
Steven, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Amazing
Myself and my partner had the most fantastic stay here and could not fault the hotel in anyway. Staff were amazing but Hamdi, Eddie and Quan were outstanding and went above and beyond for us the entire trip. Room was beautiful and clean, food was lovely and shuttle service was fantastic. Will be returning next year!
Matthew, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great location
Mohammad, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Best experience ever
Pepi at the front desk and Joan at the pool made the impossible to accommodate us. No words to say how comfortable we all felt after our flight got cancelled and were able to find a room in that amazing hotel. Being a mallorquina living in nyc for 23 years is difficult when it comes to rate but rest assure that if you are an American and you have doubts to choose this hotel, please take it for the best of your experience in Mallorca. I’d like also to name that young man Hamdi, who would offer us a ride wherever every time we crossed paths with him, we didn’t take it because I still feel local and wanted my daughters to explore, but I have the feeling that he would get out of his way to make you feel comfortable. A 6⭐️ for this hotel gem 💎
Francisca, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Ants in bedroom and bed After being reported and room "cleaned" ants still present. Outside power washed and water entered room. Lack of handrails at outside steps for anyone needing that assistance.
alan, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

habeeb, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Really enjoyed our stay, beautiful mediterranean colors mixed with avant garde deco. Breakfast downstairs really good!
Mauricio, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

I recently stayed at the Donna Portals hotel in Palma de Mallorca, expecting a luxurious 5-star experience. Instead, I encountered poor management and lackluster hospitality skills from start to finish. Firstly, the reception process was bizarre. I was awkwardly directed to a distant bar from the reception area and asked for my credit card, which was taken away—unacceptable and unprofessional. The room was another major letdown. The TV didn’t work, and the coffee capsules for the Nespresso machine were generic. The room’s door was damaged, requiring a manual key instead of an access card. Despite their promise to fix it, no one ever came. Breakfast via room service was equally disappointing. I ordered scrambled eggs with vegetables and received a tiny portion with a single leaf of lettuce. They forgot the bread basket and brought just two slices of bread instead. The hotel’s disorganization extended to billing procedures at the pool, where receipts lacked a designated space for room numbers. Their online advertising of an exclusive beach was misleading; it’s a crowded public beach. This hotel seems to be run by someone with no clue about hospitality. Donna Portals is an absolute disgrace. Save yourself the frustration and avoid this so-called 5-star hotel at all costs.
Andres, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

It was our best ever hotel experience , the staff was so nice and the service was 6 stars service (kindness, super clean rooms and amenities). The room was amazing, and the breakfast as well, the beach is perfect for families with easy access, beautiful sand and crystal clear water. We will definitely come back for another vacation!
tom, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Exceptional property
We were blown away by our experience at The Donna Portals. The property, service and accommodations were five star. The views are breathtaking and the beach just steps from the property exceeded our expectations. We cannot wait to come back here!!
Viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Not 5 stars. There are much better alternatives.
This is not a five star hotel and way over prices. A typical tourist trap. The good things first: Good breakfast and clean rooms. Then the bad things: Service level is completely below standard. Things take extremely long time and often they forget that you have asked. Water pressure in shower poor. Little sun after mid-day as the hotel is east facing. Very few alternative restaurants close by. The hotel would be a good deal if it was prices around 200 EUR per night. For 6-700 EUR per night it is a complete robbery.
Viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Abdulla, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excellent staff!
Vasili, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Alejandro, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia