Ver todos los alojamientos

Hotel Fenix Beach Cartagena

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel junto a la playa en Cartagena con spa y piscina al aire libre

Elige las fechas para ver los precios

Galería de imágenes de Hotel Fenix Beach Cartagena

Vista aérea
Ubicación a pie de playa, arena blanca, cabañas de playa y tumbonas
Centro de negocios
Bungalow Deluxe, varias camas, vistas al jardín, en la zona del jardín | Zona de estar | Una televisión de pantalla plana, Netflix, servicios de streaming
Villa familiar | Zona de estar | Una televisión de pantalla plana, Netflix, servicios de streaming
En Hotel Fenix Beach Cartagena, podrás pasar el día en la playa disfrutando de cabañas, sombrillas y masajes, y tendrás acceso a actividades como kayak. Cuenta con una piscina al aire libre para darte un chapuzón, y un spa donde regalarte un momento de relax a base de masajes de tejido profundo. En el restaurante podrás saciar tu apetito antes de terminar el día tomando algo en el bar o lounge. Una terraza en la azotea, un bar en la playa y un bar-cafetería son otras de las instalaciones destacadas. A otros viajeros les encanta la amabilidad del personal.

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Acepta mascotas
  • Piscina
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Recepción 24 horas
  • Para no fumadores
  • Bar

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Restaurante y bar o lounge
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Sombrillas
  • Cabañas de playa
  • Tumbonas
  • Toallas de playa
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina

Siéntete como en casa (6)

  • Estancia gratuita para los niños
  • Televisión con canales premium
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Cortinas opacas
El precio actual es de 72 €
Del 11 may al 12 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Bungalow superior

Bungalow superior | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Bungalow superior

Servicios destacados

Jardincillo
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • 30 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Habitación doble superior | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación doble superior

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
  • 25 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Bungalow familiar, 2 habitaciones

Bungalow familiar, 2 habitaciones | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Bungalow familiar, 2 habitaciones

Servicios destacados

Jardincillo
Terraza
Comedor independiente
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
  • 60 metros cuadrados
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas individuales y 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Casa Deluxe - Casa Playa

Casa Deluxe - Casa Playa | Terraza o patio

Casa Deluxe - Casa Playa

Servicios destacados

Comedor independiente
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
3 habitaciones
Cortinas opacas
Artículos de higiene personal de diseño
  • Vistas al océano
  • 140 metros cuadrados
  • 9 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio grandes, 1 litera individual, 1 cama de matrimonio y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Bungalow estándar

Bungalow estándar | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Bungalow estándar

Servicios destacados

Mobiliario individual
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
  • 25 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Villa de lujo

Villa de lujo | Vistas desde la habitación

Villa de lujo

Servicios destacados

Mobiliario individual
Piscina privada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Artículos de higiene personal de diseño
  • 80 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 sofás cama individuales

Abrir todas las fotos de Villa familiar

Villa familiar | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Villa familiar

Servicios destacados

Comedor independiente
Mobiliario individual
Piscina privada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
2 habitaciones
Cortinas opacas
  • 120 metros cuadrados
  • 8 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 4 sofás cama individuales

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, vistas al mar

Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, vistas al mar

Servicios destacados

Mobiliario individual
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
  • Vista al mar
  • 80 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Bungalow Deluxe, varias camas, vistas al jardín, en la zona del jardín

Bungalow Deluxe, varias camas, vistas al jardín, en la zona del jardín | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Bungalow Deluxe, varias camas, vistas al jardín, en la zona del jardín

Servicios destacados

Comedor independiente
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Artículos de higiene personal de diseño
  • 65 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

Alojamientos similares

Vistas desde el alojamiento

Hotel Dann Cartagena

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Wifi gratis
9.0 sobre 10, Impresionante, 1.273 comentarios
El precio actual es de 113 €
Del 28 may al 29 may
Hotel Dann Cartagena
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Mapa
Tierra Bomba Sector Punta Arena, cll 26 A 28, Cartagena, Bolivar, 130018

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Punta Arena - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Fuerte de San Fernando - A 11 min en coche - 5.3 km
  • Playa de Marbella - A 32 min en coche - 10.3 km
  • Playa de Bocagrande - A 36 min en coche - 11.0 km
  • Playa de El Laguito - A 38 min en coche - 13.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional Rafael Núñez (CTG), Cartagena: a 29 min en coche (10 km)
  • Servicio de traslado al aeropuerto
  • Servicio de transporte por la zona (de pago)

Restaurantes

  • Las Chivas Restaurant
  • Charlie’s Coffee
  • Intriga Tropical
  • Altoque
  • Restaurante Santander

Acerca de este alojamiento

Hotel Fenix Beach Cartagena

En Hotel Fenix Beach Cartagena, podrás pasar el día en la playa disfrutando de cabañas, sombrillas y masajes, y tendrás acceso a actividades como kayak. Cuenta con una piscina al aire libre para darte un chapuzón, y un spa donde regalarte un momento de relax a base de masajes de tejido profundo. En el restaurante podrás saciar tu apetito antes de terminar el día tomando algo en el bar o lounge. Una terraza en la azotea, un bar en la playa y un bar-cafetería son otras de las instalaciones destacadas. A otros viajeros les encanta la amabilidad del personal.

Idiomas

Inglés, portugués, español

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 16 habitaciones
    • Cuenta con 2 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Se puede efectuar el registro de entrada a partir de las 15:00
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • Salida exprés
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:30
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • Los huéspedes deberán coger un barco para llegar a las instalaciones. Además, deberán ponerse en contacto con el alojamiento 24 horas antes del viaje a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
    • Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 24 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor (de hasta 5 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes. Es posible que los niños no disfruten del desayuno gratis.
    • Los padres y madres deben presentar el certificado de nacimiento y el documento de identidad de los menores de edad*.
DONE

Mascotas

    • Se admiten mascotas (2 en total)*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Solo en determinadas habitaciones, con restricciones*
    • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • No hay aparcamiento en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado hasta el aeropuerto disponible 24 horas*
DONE

Fuera de las instalaciones

    • Servicio de transporte por la zona*
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno completo gratis disponible todos los días de 08:00 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Café y té en una zona común
  • Restaurante privado
  • Recepción diaria gratuita
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)

Actividades

  • En la playa
  • Ecovisitas
  • Kayak
  • Paseos en barco
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Equitación en las inmediaciones
  • Vela en las inmediaciones
  • Submarinismo en las inmediaciones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Cabañas de playa de pago
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 7 edificios
  • Caja fuerte en recepción
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Biblioteca
  • Televisión en zonas comunes
  • Una piscina al aire libre
  • Spa completo
  • Salón de eventos

Accesibilidad

  • Barandillas en las escaleras
  • Televisión con subtítulos
  • Puertas con manilla
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras
  • Suelo de acabado liso en la habitación

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 43 pulgadas
  • Canales de televisión por cable premium
  • Netflix
  • Servicios de streaming

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Mosquiteras

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Ropa de cama de alta calidad

Te encantará

  • Se han amueblado de forma individual

Higiene

  • Ducha
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Wifi gratis

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Guías

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de salas de tratamientos para parejas. Masajes disponibles en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo.

Restauración

Restaurante en las instalaciones: bar en primera línea de playa que ofrece cocina local y sirve desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Es posible que tengas que pagar el IVA (del 19 %) en el alojamiento. Los viajeros no residentes que paguen con tarjeta extranjera o transferencia bancaria y que presenten un pasaporte válido y un visado de turista pueden estar exentos del impuesto sobre el valor añadido del 19 % si reservaron un paquete turístico (de alojamiento más otros servicios de viaje).
  • Tasa administrativa: 6000 COP por persona, por noche

Extras opcionales

  • El servicio de transporte al aeropuerto tiene un coste adicional de 60000 COP por vehículo (número máximo de personas: 4).
  • Se ofrece un servicio de transporte por la zona con un coste adicional.
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Menores y camas adicionales

  • El servicio de transporte al aeropuerto para niños de hasta 4 años cuesta 60000 COP.
  • Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 90000 COP por mascota, por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta de 08:00 a 21:00.
  • Para los servicios de masaje es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Hay agua caliente limitada en el alojamiento.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
Transacciones sin efectivo disponibles.

Conocido también como

Hotel Playa Vista Tierra Bomba Island
Fenix Cartagena Cartagena
Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel
Hotel Fenix Beach Cartagena Cartagena
Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel Cartagena

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hotel Fenix Beach Cartagena la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Hotel Fenix Beach Cartagena dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Hotel Fenix Beach Cartagena?

Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 21:00.

¿Hotel Fenix Beach Cartagena admite mascotas?

Sí, las mascotas pueden alojarse, con un límite de 2 en total. Se aplica un cargo de 90000 COP por mascota y por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Se ofrecen boles de comida y agua.

¿Ofrece Hotel Fenix Beach Cartagena aparcamiento en las instalaciones?

No, en Hotel Fenix Beach Cartagena no hay aparcamiento en las instalaciones.

¿Ofrece Hotel Fenix Beach Cartagena servicio de traslado al aeropuerto?

Sí, hay disponible un servicio de transporte desde el hotel hasta el aeropuerto. Cuesta 60000 COP por vehículo.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Hotel Fenix Beach Cartagena?

La entrada se realiza a partir de las 15:00. La salida se efectúa a las 11:30. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello. Se ofrece registro de salida exprés, además de entrada y salida sin contacto.

¿Dispone Hotel Fenix Beach Cartagena de casino en sus instalaciones?

No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Río Cartagena Casino (4,6 km).

¿Qué se puede hacer en Hotel Fenix Beach Cartagena y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como paseos en kayak y paseos en barco. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como ecovisitas. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en la piscina al aire libre. Hotel Fenix Beach Cartagena dispone también de cabañas de playa y servicios de spa, además de un jardín.

¿Hay algún restaurante en Hotel Fenix Beach Cartagena o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con un restaurante que ofrece mesas en primera línea de playa, cocina local y vistas al mar.

¿Qué tal está la zona de Hotel Fenix Beach Cartagena?

Hotel Fenix Beach Cartagena se encuentra a tan solo 1 min andando de Playa de Punta Arena.

Comentarios sobre Hotel Fenix Beach Cartagena

Comentarios

8,8

Excelente

8,8/10

Limpieza

9,0/10

Personal

8,4/10

Servicios

8,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

la calidad de la comida era buenisima. el hotel es Ideal para quienes buscan tranquilidad y naturaleza sin lujos excesivos, pero con buen gusto. Sin duda, volveríamos.
marcelina, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Siempre que vengo a este lugar tengo una atencion increible
amelia, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

La habitación fue entregada 1 hora después de lo previsto. La casa muy limpia y camas muy cómodas. Wessy es el mejor en el servicio en playa, es atento, servicial y siempre pendiente. Al hotel le falta un poco de mantenimiento ya que cada vez que regrese lo encuentro más deteriorado. Es hora de cambiar o renovar las camas de playa. La comida esta OK, excepto los tacos de pollo que no los recomiendo. El servicio de recepción muy bueno, nos permitieron hacer check out 1 hora más tarde para compensar el retraso en el check in. El desayuno es rico y muy completo.
Fanny, viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fénix encantador

Todo fue maravilloso! Volveré pronto
Efrain, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fénix

Todo excelente
Sergio, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fénix Beach Excelente

Excelente todo
Sergio, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

En general, fue una experiencia tranquila y llena de buenos momentos. ¡Ojalá volver pronto! 🌊☀️
kevin, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente experiencia

Todo fue estupende. Me encanto un montón !
Carlos Manuel, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amo edte lugar
amelia, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fenix

Es un hotel que tiene todo lo que buscaba! Descanse full y estuve comiendo delicioso además el personal es súper atento y cálido .. la hab es es muy cómoda y las experiencias fueron muy vacanas ! Volveré
Valentina, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

El hambiente del lugar es eseccional y la habitacion muy bonita.
ana, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fenix beach

Fenix me encantó por la amabilidad de sus colaboradores además tiene un spa maravilloso donde pueda descansar con prácticas de Yoga la comida es deliciosa me encanta desayunar frente al mar y lo más chévere fueron sus habitaciones cálidas tranquilas
Cinthia, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Hotel fénix

Todo estupendo
Pamela, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Desde la llegada hasta la salida todo fue especialmente bueno
ana, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Feníx

Excelente todo
delfina, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lugar excelente

Excelente staff
ana, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Maravilloso hotel

Todo estupendo !!
Carolina, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

¡Absolutamente encantador! Desde el momento en que llegamos a este paraíso isleño, nos sentimos inmersos en un ambiente de paz y belleza natural. El hotel superó todas nuestras expectativas: las habitaciones eran espaciosas, impecablemente limpias y con unas vistas al mar que quitaban el aliento.
joana, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

EL FENIX NO ES COMO LO PINTAN

Muchos errores de servicio y los dejo acá: 1. IN/Out Factura. Cobraron IVA con cédula extranjera. Les informo a los dueños para que lo bajen a sus empleados que ya no hay sellos migratorios. Incluso ya no usamos pasaporte en suramérica porque con cédula lo hacemos. Nos cobraron mal y así se quedó 2. Modales de servicio y educación. En el ingreso no nos dijeron nada de costos de "descorche". Igual ese no es el problema. En la noche fuimos a comer y pusimos a enfriar una botella. Nos informaron que no podríamos tomarla allí y eso hicimos. Cuando nos fuimos a la habitación pedimos una cubeta de hielo y nos dijeron que nos tendrían que cobrar $93.000 porque ese era el costo del hielo por descochre. A pesar de explicar que era para la habitación, entró el jefe de meseros a la conversación. Le dije que no consumiría en el lugar sino en la habitación y que lo único que necesitaba era hielo para enfriar. Y en su soberbia le dice a un mesero: dle un vaso con hielo. Por favor!! qué actitud y qué forma de hacerlo sentir a uno mendigar.. 3. No es una playa privada. Todo el tiempo llegan los del Jetsky y además incursionan en el área de baño. Esto además de ser peligroso es aburridor, porque dejan todo el olor a gasolina. Esto pasa TODO EL DÍA. 4. Si quieres café, este no es el lugar. En los dos días que estuvimos, no hubo café. En la tarde no hacen y en la mañana se daña la máquina.
Jose, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Naiara, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Nuestra estancia en fenix fue simplemente mágica. Desde el momento en que llegamos, nos sentimos como si hubiéramos entrado en un oasis de tranquilidad. El personal nos recibió con cálidas sonrisas y una refrescante bebida de bienvenida, haciéndonos sentir relajados inmediatamente.
Aicha, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

El lugar es tranquilo, bueno ñara descansar.
ana, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

El mejor hotel que he visitado
Juan, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Isla fénix

Todo maravilloso es un hotel espectacular! Con comida deliciosa y personal muy amable Además las clases de yoga y baile son fascinante
Eduin, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

¡Un verdadero paraíso! Desde el momento en que llegamos, nos sentimos inmersos en una atmósfera de tranquilidad y belleza natural. Las instalaciones son encantadoras, la atención del personal es impecable y la ubicación en la isla es simplemente espectacular. ¡Un lugar perfecto para desconectar y recargar energías! Definitivamente volveremos.
Elia, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com