Hice la reservación por 2 noches y cuando hice el pago Laura pidió que cancelara la reservación porque solo admiten de 3 noches en adelante, pero el pago no era reembolsable así que para poder hospedarme pagué una noche más aún cuando no estaría en el hotel, lo hice solo para poder hospedarme sin unimportant perder el dinero de la noche adicional que costó casi el mismo valor de las 2 noches que tenía pagadas, luego se comunican conmigo para decirme que si llegó después de 18 horas para hacer check in me cobrarían un valor adicional para poder ingresar y que si llegó ese día después de las 21:30 se perdería la reserva y no podría hospedarme, luego me cobraron 68 € no reembolsables según ellos por las llaves de la habitación y la tasa de impuestos de la ciudad, en total una reservación que costaría 175€ por 2 noches salió en más 356€ que para el servicio que ofrecen es muy alto… me pareció un robo todo lo que salen a cobrar luego de hacer la reservación, tiene cobros ocultos y condiciones que no especifican en el app de hoteles.com
No le recomendaría este hotel a nadie, muy mala experiencia en mi primer viaje a Roma