La reserva era para mi madre y mi tío, personas mayores y sin ninguna noción de inglés, al llegar al hotel media hora tarde, les cobraron un suplemento de 25 libras por ir un chico a abrirles, pero no había habitaciones libres, y les dio la dirección de otro establecimiento para que fueran, sin acompañarles, y la habitación que les asignaron era una zulo con una litera y ni una silla para dejar cosas, y obviamente sin cuarto de baño propio, que era lo que tenían reservado, así que ellos sin saber dónde ir ,se quedaron. UNA ESTAFA les cobraron por llegar tarde a una habitación que no tenían, y al decirle que no lo querían abonar, pues ellos tan tranquilos les dijeron que no pasaba nada que lo cargaban en la tarjeta y solucionado.