En Hotel Arenas, estarás a diez minutos en coche de Playa de Mahahual y Puerto Costa Maya. Cuando te apetezca comer algo, acércate a Tide, que se especializa en marisco y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Entre las instalaciones destacan también un bar o lounge y un jardín.
Delfinario Dolphin Discovery - A 11 min en coche - 5.3 km
Parque acuático Mayá, El Reino Perdido - A 12 min en coche - 5.3 km
Playa Maya Chan - A 18 min en coche - 5.6 km
Restaurantes
The Krazy Lobster - A 18 min a pie
Nohoch Kay - A 10 min a pie
Yaya Beach Club - A 14 min a pie
40 Cañones - A 12 min a pie
Malecon 21 - A 10 min a pie
Acerca de este alojamiento
Hotel Arenas
En Hotel Arenas, estarás a diez minutos en coche de Playa de Mahahual y Puerto Costa Maya. Cuando te apetezca comer algo, acércate a Tide, que se especializa en marisco y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Entre las instalaciones destacan también un bar o lounge y un jardín.
De un vistazo
DONE
Tamaño del hotel
12 habitaciones
DONE
Entrada y salida
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 23:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
DONE
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE
Documentación para el registro de entrada
Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
Pueden pedirte un documento de identidad válido.
La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE
Menores
Cunas no disponibles
DONE
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio
WIFI
Internet
Conexión wifi gratis en las zonas comunes
Conexión wifi gratis en las habitaciones
DONE
Información adicional
Zonas para fumadores
Instalaciones del alojamiento
Comida y bebida
Desayuno continental (de pago) disponible todos los días de 07:00 a 10:30
Restaurante
Bar o lounge
Servicio de habitaciones con horario limitado
Actividades
En la playa
Servicios
Servicio de recepción 24 horas
Servicios de conserjería
Asistencia turística y para la compra de entradas
Consigna de equipaje
Tumbonas de playa
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Instalaciones
Caja fuerte en recepción
Jardín
Accesibilidad
Acceso único por escalera a las plantas superiores
Acceso a la entrada bien iluminado
Servicios de la habitación
Total comodidad
Sistema de aire acondicionado
Ventilador de techo
Cafetera y tetera
¡Duerme de maravilla!
Ropa de cama de alta calidad
Te encantará
Balcón con mobiliario
Se han amueblado de forma individual y con decoración individual
Higiene
Baño privado
Ducha
Artículos de higiene personal gratuitos
Toallas
Opciones de conexión
Escritorio
Wifi gratis
Comida y bebida
Agua embotellada gratuita
Información adicional
Todos los días
Caja fuerte
Características especiales
Restauración
Tide: restaurante que ofrece marisco y sirve desayuno, almuerzo y cena. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Tasas y políticas
Tasas obligatorias
Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 17.60 MXN por alojamiento y por noche.
Extras opcionales
Se ofrece un desayuno continental con un coste adicional de 6.00 MXN por persona (aproximadamente).
Renovaciones y cierres
Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 15 de marzo de 2026 hasta el 14 de marzo de 2028 (fechas sujetas a cambios).
Política del hotel
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor y detector de humo en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.
Este alojamiento se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Conocido también como
Hotel Arenas Mahahual
Hotel Arenas
Arenas Mahahual
Hotel Arenas Hotel
Hotel Arenas Mahahual
Hotel Arenas Hotel Mahahual
Preguntas frecuentes
¿Está en funcionamiento Hotel Arenas?
Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 15 de marzo de 2026 hasta el 14 de marzo de 2028 (fechas sujetas a cambios).
¿Hotel Arenas admite mascotas?
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Hotel Arenas?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 23:00. La salida se efectúa a las 11:00. Se ofrece registro de entrada exprés, además de entrada y salida sin contacto.
¿Qué se puede hacer en Hotel Arenas y en los alrededores?
Hotel Arenas cuenta con un jardín.
¿Hay algún restaurante en Hotel Arenas o en sus inmediaciones?
Sí, Tide, que ofrece marisco.
¿Hotel Arenas tiene algún espacio privado al aire libre?
Sí, todas las habitaciones disponen de balcón amueblado.
¿Qué tal está la zona de Hotel Arenas?
Hotel Arenas se encuentra a tan solo 8 min andando de Playa de Mahahual.
Comentarios
Comentarios sobre Hotel Arenas
6,4
Bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
6,8
Limpieza
7,4
Ubicación
7,2
Personal
5,8
Instalaciones y estado del alojamiento
Comentarios
Verificado
8/10 Muy bueno
20 de ene de 2023
One night trip
It was fine the desk clerk helped with further transportation and the bar up the street was great
David
David, viaje de 1 noche
Verificado
2/10 Mediocre
8 de ene de 2023
Worst hotel ever
We checked in , unpacked then went for dinner. Got a phone call to say they’d over booked so removed our bags from our room and left them outside near the road👿 this was at 10 pm😱 worst hotel ever, aggressive and rude so do not stay here,
xanthe
xanthe, viaje de 1 noche
Verificado
2/10 Mediocre
19 de jun de 2023
Las imágenes no corresponden a la realidad y peor por la falta de criterio para el cheking, no cuenta con acceso a discapacitados y no hay atención para ello
Judith
Judith, viaje de 1 noche
Verificado
4/10 Aceptable
10 de ago de 2022
Desagradable la estancia
Para empezar dijeron q no había pasado el pago y q no podían hacer nada porq las de contabilidad entraban el martes a trabajar, y pues me cobraron el uso de tarjeta de crédito, el club de playa una desepcion, sucia la playa, con olor desagradable, no hay interés por la limpieza, sencillamente, no les recomiendo el hotel por nada del mundo. Por 1800 pesos preferente otras opciones. El cuarto no tenía tele, no tenía potencia la agua de la regadera, solo te dan una sábana de cobija, muy desagradable la estancia en el hotel arenas, elijan otra opción.
Israel
Israel, viaje de 1 noche
Verificado
8/10 Muy bueno
3 de jun de 2022
Comprendo que la naturaleza es impredecible, pero no han limpiado en días la acumulación del sargazo y el olor era insoportable, no pudimos usar los camastros de playa por el olor tan desagradable.
Y lo poco que limpiaron de sargazo lo tiraron en la parte de atrás del estasionamiento y por lo tanto no se puede usar el aire acondicionado porque se mete el olor característico de sargazo podrido. La piscina estaba sucia y no se puede usar.
Claudia
Claudia, viaje de 1 noche
Verificado
2/10 Mediocre
28 de may de 2022
Me cobraron más de lo que estaba en la publicidad, en el cuarto el cortinero casi callendose, el ventilador no funcionaba..
El cuarto no es lo muestran en las fotos . Mamá experiencia
Sara
Sara, viaje de 1 noche
Verificado
8/10 Muy bueno
19 de may de 2022
Muy bien muy limpio mucha Atención
Ruben
Ruben, viaje de 4 noches
Verificado
2/10 Mediocre
12 de may de 2022
Queja- inconformidad
No tienen higiene, hasta hongos en la regadera porque no lavan. Súper descuidado el hotel, las escaleras muy peligrosas , cayéndose las paredes, no hay servicio de restaurante. Pésimo lugar.
Deberían de confirmar que este a la altura antes de recomendarlo
No me dejaron cancelar
Frynee
Frynee, viaje de 3 noches
Verificado
8/10 Muy bueno
15 de feb de 2022
Todo muy bien
Eduardo
Eduardo, viaje de 3 noches
Verificado
8/10 Muy bueno
29 de sept de 2021
Excelente lugar
Muy bonito lugar
Carlos Manuel
Carlos Manuel, viaje de 1 noche
Verificado
10/10 Excepcional
28 de sept de 2021
EXCELENTE TODO. MUCHAS GRACIAS
DIANA
DIANA, viaje de 1 noche
Verificado
2/10 Mediocre
21 de oct de 2020
ASQUEROSO
El hotel es un asco, sucio, descuidado y viejo. En el primer cuarto que me dieron habia miles de mosquitos adentro, imposible dormir en un lugar asi y al cuarto que me cambiaron tenia una cucaracha, un lugar asqueroso. El servicio es bastante regular. el internet no funciono ni un minuto. La regadera tira dos gotas de agua y el jabon es rosa venus como de motel barato. No volveria ni gratis. Las fotos son un absoluto engaño
PETER
PETER, viaje de 1 noche
Verificado
10/10 Excepcional
23 de sept de 2020
Me encantó la ubicación del hotel, está justo frente al mar; solo te divide una mini calle pero prácticamente tiene la playa enfrente. El hotel tiene camastros, hamacas en el agua y columpios. Realmente es un espacio muy cómodo, casi teníamos la zona para nosotros solos. Te prestan Kayaks sin costo y la playa es muy tranquila. La vista hacia el mar es muy bonita desde las habitaciones. Tiene alberca pequeña pero a gusto, solo que en la tarde hay muchos muchos muchos moscos, de requiere un repelente si o si.
Viajero verificado
Viaje de 3 noches
Verificado
6/10 Bueno
19 de mar de 2020
El personal es muy amable, sin embargo, las instalaciones ya están muy descuidadas. La ubicación tiene mucho potencial pero si no le dan el debido mantenimiento, pronto, en un par de años, el hotel se caerá a pedazos.
Cristina
Cristina, viaje de 3 noches
Verificado
10/10 Excepcional
28 de ene de 2020
La ubicación del hotel es perfecta, está alejada del centro (5min), no hay ruido, poca gente.
La atención del personal es excelente, te ayudan en todo momento. Los precios son accesibles, los kayaks son gratuitos.
Quizá debería de haber más opciones en el menú.
Viajero verificado
Viaje de 5 noches
Verificado
4/10 Aceptable
3 de ene de 2020
Buenas tardes el hotel no es ni la mitad de lo que aparece en las fotos es un hotel muy sucio y viejo o decuidado.
Hsy hotels mucho mas baratos y de mejor calidad
Uds deberian de verificar el establecimiento y no guiarse por las fotos alteradas que ellos ponen
ETNNA
ETNNA, viaje de 1 noche
Verificado
6/10 Bueno
25 de oct de 2019
El lugar es viejo y descuidado, sin embargo la atencion es excelente.
Fer
Fer, viaje de 1 noche
Verificado
8/10 Muy bueno
16 de oct de 2019
Recomendable volveria otra vez
Chicascrecepcion muy amabled
Viajero verificado
Viaje de 2 noches
Verificado
6/10 Bueno
15 de oct de 2019
Cumple con lo que indican en su anuncio pero ya está muy deteriorado y sin mantenimiento por lo que el costo se me hace excesivo, desde las llaves de la regadera hasta las tazas y cafetera parecen sucias todo el tiempo por lo viejas. El personal es de 10, son muy accesibles y te apoyan en lo que pueden, lástima que no sean opción para comer o desayunar ya que es poca la variedad y el lunes descanso el chef por lo que no tuvieron servicio.
Viajero verificado
Viaje de 4 noches
Verificado
6/10 Bueno
25 de sept de 2019
Está muy comodo, muy confortable, un lugar tranquilo
Viajero verificado
Viaje de 1 noche
Verificado
10/10 Excepcional
25 de sept de 2019
Esta limpio, cómodo, el personal es muy atento, la cama gusto.
La playa tenía mucho sargazo deberían de limpiarla todos los días.
Es un Hotel para ir a relajarte
Viajero verificado
Viaje de 2 noches
Verificado
2/10 Mediocre
2 de sept de 2019
No es para nada lo que ofrecen, cancele la reserva el mismo día que llegue, realice el pago del 50% del costo total. No me aceptaban el 50%, querian que liquidara el total, pero en la app decía que solo debia pagar el 50%. espero no tener problemas por esta razón.
MIREYA
MIREYA, viaje de 3 noches
Verificado
8/10 Muy bueno
28 de ago de 2019
El hotel bien solo que la playa tiene sargaso
Gerardo
Gerardo, viaje de 1 noche
Verificado
10/10 Excepcional
9 de ago de 2019
Buen descanso
Nos atendio Renata, un cielo, nos dio informacion local muy interesante y nos hizo la estancia super agradable, las camas las mejores de todo Mexico hasta ahora.
Irene
Irene, viaje de 1 noche
Verificado
8/10 Muy bueno
6 de ago de 2019
Dedicaron buena parte del día para dar mantenimiento a la piscina reduciendo el tiempo para usarla