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Haikou Marriott Hotel

Alojamiento de 4.5 estrellas
Hotel junto a la playa en Haikou con 3 restaurantes y spa

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Haikou Marriott Hotel es ideal para una estancia en la playa de Haikou. Dispone de 2 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes, envolturas corporales o tratamientos faciales. Aquí tendrás para elegir, con 3 restaurantes donde comer y un bar junto a la piscina para refrescarte con una bebida. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen un club infantil gratuito, un gimnasio y una bañera de hidromasaje.

Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 3 restaurantes y bar junto a la piscina
  • Spa completo
  • 2 piscinas al aire libre
  • Aguas termales
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Piscina infantil
  • Bañera de hidromasaje

Para familias (6)

  • Cunas gratuitas
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Cuarto de baño privado
  • Televisión por cable o satélite
  • Jardín
El precio actual es de 92 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 jun al 2 jun

Por qué nos encanta este alojamiento

Trabajo y playa
Este hotel combina un entorno frente al mar con servicios de negocios. Los huéspedes pueden relajarse en el spa o disfrutar de unas copas junto a la piscina tras las reuniones de la conferencia.
Selección global de restaurantes
Disfruta del marisco fresco en el restaurante o visita otros dos restaurantes. La cafetería sirve desayuno continental y opciones veganas.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 15 de 15 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama de matrimonio grande, balcón, vistas al mar

Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación Club, 1 cama de matrimonio grande, balcón, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación, 1 cama de matrimonio grande, balcón, vistas al jardín | Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, balcón, vistas al jardín

  • Vistas al jardín
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite Club, 1 habitación, balcón | Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Club, 1 habitación, balcón

  • Vistas al mar
  • 116 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación Club, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar | Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación Club, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 86 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, balcón, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite Club, 1 habitación, vistas al mar | Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Club, 1 habitación, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles, balcón, vistas al jardín

Habitación, 2 camas dobles, balcón, vistas al jardín | Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación, 2 camas dobles, balcón, vistas al jardín

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Habitación Club, 2 camas dobles, vistas al mar | Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación Club, 2 camas dobles, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 65 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación, 2 camas dobles, balcón, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Suite presidencial | Zona de estar | Televisión LED de 52 pulgadas con canales por cable

Suite presidencial

  • Vistas al mar
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar | Sala de estar | Televisión LED de 52 pulgadas con canales por cable

Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 420 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite Club, 1 habitación | Zona de estar | Televisión LED de 52 pulgadas con canales por cable

Suite Club, 1 habitación

  • Vistas al mar
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Habitación Club, 1 cama de matrimonio grande, balcón, vistas al mar | Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación Club, 1 cama de matrimonio grande, balcón, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 86 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, balcón, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles, balcón, vistas al mar

Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación, 2 camas dobles, balcón, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Información sobre la zona

Mapa
No 292 Binhai Avenue, Xiuying District, Haikou, Hainan, 570311

Qué hay en los alrededores

  • Centro de convenciones y exposiciones internacionales de Hainan - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Holiday Beach - A 4 min en coche - 4.7 km
  • Campo de Golf de la Costa Oeste de Hainan - A 7 min en coche - 7.2 km
  • Meishi Mayflower International Golf Club (club de golf) - A 9 min en coche - 9.0 km
  • Calle de las Arcadas de Haikou - A 19 min en coche - 21.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Haikou (HAK-A. Internacional de Meilan): a 46 min en coche (57,7 km)
  • Servicio de transporte por la zona (de pago)

Restaurantes

  • ‪湖南菜馆 - ‬A 6 min en coche
  • ‪威士忌博物館 - ‬A 4 min en coche
  • ‪Crystal Jade - ‬A 4 min en coche
  • ‪哲平鳗满 - ‬A 3 min en coche
  • ‪吉顺川湘菜馆 - ‬A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

Haikou Marriott Hotel

Haikou Marriott Hotel es ideal para una estancia en la playa de Haikou. Dispone de 2 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes, envolturas corporales o tratamientos faciales. Aquí tendrás para elegir, con 3 restaurantes donde comer y un bar junto a la piscina para refrescarte con una bebida. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen un club infantil gratuito, un gimnasio y una bañera de hidromasaje.

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 295 habitaciones
    • Cuenta con 10 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • Entrada/salida exprés disponible
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • Los huéspedes que lleguen en coche al alojamiento deberán contactar con el mismo con antelación (por ejemplo, para recibir indicaciones).
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
DONE

Menores

    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión a Internet wifi y por cable gratis en las zonas comunes
    • Conexión a Internet wifi y por cable gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento para coches y para furgonetas accesible en silla de ruedas en las instalaciones
DONE

Fuera de las instalaciones

    • Servicio de transporte por la zona en un radio de 1 kilómetros*
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé (de pago) disponible todos los días de 06:30 a 10:30
  • 3 restaurantes
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en una zona común
  • Área para parrillas
  • Servicio de habitaciones con horario limitado
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil

Actividades

  • En la playa
  • Aguas termales
  • Karaoke

Teletrabajo

  • Centro de conferencias de 845 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín en la azotea
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Gimnasio
  • 2 piscinas al aire libre
  • Spa completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de eventos

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Rampas de acceso en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Asientos portátiles para bañeras
  • Enchufes a baja altura en el baño
  • Puerta con mirilla a baja altura
  • Puerta con cerrojo a baja altura
  • Cabezal de altura ajustable
  • Barra de apoyo en la bañera
  • Ducha adaptada para silla de ruedas
  • Ducha con asiento para personas con movilidad reducida
  • Puertas con manilla
  • Entradas de ancho adecuado para sillas de ruedas
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • Televisión LED de 52 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Albornoces
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Servicio de descubierta
  • Despertador
  • Colchones con acolchado adicional
  • Cunas gratuitas
  • Camas supletorias (de pago)
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Balcón

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera profunda
  • Ducha y bañera combinadas
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis e Internet por cable
  • Teléfono
  • Silla de oficina

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este hotel, Touch Spa. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. El spa ofrece diferentes tratamientos, entre otros, tratamientos ayurvédicos. Este spa está equipado con un baño turco. Encontrarás 6 aguas termales con un horario de 09:00 a 23:00.

Restauración

The Big Fish and Bar: restaurante que ofrece marisco y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Man Ho Chinese Restaurant: restaurante que ofrece cocina china y sirve almuerzos y cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de 168 CNY por persona (aproximadamente).
  • Se ofrece un servicio de transporte por la zona con un coste adicional.

Menores y camas adicionales

  • Las camas supletorias cuestan 345.0 CNY por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Se puede acceder a las aguas termales de 09:00 a 23:00.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.

Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.

Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International y Union Pay.

El alojamiento afirma que sigue las pautas de limpieza y desinfección de Commitment to Clean (Marriott).

Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Haikou Marriott Hotel

Haikou Marriott

Marriott Hotel Haikou Hainan, China

Haikou Marriott Hotel Hotel

Haikou Marriott Hotel Haikou

Haikou Marriott Hotel Hotel Haikou

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Haikou Marriott Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Haikou Marriott Hotel dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Haikou Marriott Hotel?

Sí, hay 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Haikou Marriott Hotel admite mascotas?

No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.

¿Ofrece Haikou Marriott Hotel aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Haikou Marriott Hotel?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de entrada y salida exprés.

¿Qué se puede hacer en Haikou Marriott Hotel y en los alrededores?

Diviértete con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones de Haikou Marriott Hotel, como baños en aguas termales. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje o date un chapuzón en una de las 2 piscinas al aire libre. Haikou Marriott Hotel dispone también de una sauna y un gimnasio, además de una zona de pícnic y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Haikou Marriott Hotel o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 3 restaurantes, que ofrecen marisco.

¿Tiene Haikou Marriott Hotel habitaciones con bañera de hidromasaje privada?

Sí, las habitaciones cuentan con una bañera profunda.

¿Haikou Marriott Hotel tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.

¿Qué tal está la zona de Haikou Marriott Hotel?

Haikou Marriott Hotel se encuentra en Xiuying, a tan solo 2 min andando de Centro de convenciones y exposiciones internacionales de Hainan.

Comentarios

Comentarios sobre

8,4

Muy bueno

8,8

Limpieza

7,0

Ubicación

8,4

Personal

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Verificado

10/10 Excepcional

Good Check-in experience at the counter Very fast and helpful
Christmas decorations is beautiful
Hotel lobby is great and nice
EVELYN, viaje de 1 noche
Verificado

10/10 Excepcional

服务专业，酒店设施齐全.
WENLONG, viaje de 1 noche
Verificado

8/10 Muy bueno

セミスイートレベルの部屋でした。

凄くゴージャス
KAZUHIRO, viaje de 2 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Property location in new developed area, next to convention center. Perfect for convention attendees. Very nice hotel but quite a distance away from the center town.
Patricia, viaje de 3 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

接客は自ら行っていなかった どちらというとサービス質と価格の差が大きいと思います
ZHONGYUE, viaje de 1 noche
Verificado

6/10 Bueno

沙滩无维护

海景不错，但没有直通海边沙滩的隧道，去往海边沙滩最近的门关闭，需要从大堂正门绕行。海边沙滩没有任何设施，没有躺椅，没有遮阳伞，没有维护，没有灯光，可以认为这个沙滩和万豪一点关系都没有。10楼的过道非常热，等电梯十分煎熬。早餐人很多时有两人占了三四张桌子，十分嚣张。
Yaqing, viaje de 1 noche
Verificado

10/10 Excepcional

入住体验非常棒，酒店特别豪华，阳台外的海景太美了
Wei, viaje de 2 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

环境清静

位置近海口新码头，环境清静，床舒适，就是可能因为近海所以房间有少许霉味和湿气，多植物和水所以有蚊，房间有驱蚊液但游泳玩水被咬了，整体来说不错的
CHU, viaje de 1 noche
Verificado

8/10 Muy bueno

刚到时，前台给了我有烟房，之后和总台沟通后，给我升级调整了，之后的房间就很不错，希望以后前台在给房间是问一下住客是否接受有烟房，工作做的周到一些，其他都可以
jifang, viaje de 1 noche
Verificado

8/10 Muy bueno

가족 여행 좋아요

가족 여행으로 2일 사용했는데 좋았습니다.
JONGHO, viaje de 2 noches
Verificado

10/10 Excepcional

让人惊喜的亲子酒店

我们是家庭来渡假的，虽然可能因为疲情影响，酒店很多设施没有开，但是员工的服务非常好，整体体验200分！ 房间都是带阳台朝海的，景色非常好，就是蚊子有点多，黄昏开始就建议不要出阳台了，酒店也有给小朋友提供防蚊带。 我们随行带了三岁半的小朋友，没想到万豪的亲子活动非常丰富，每天都安排得挺满，尤其是周末，做小饼干、pizza,游水、插花、调鸡尾酒等等等等，能参加的我们都尽量参加，因为实在也没什么事做了。。 特别感谢其中曾淑川和杜统的员工，非常亲切，很有爱心，一直把小朋友照顾的非常好，让我们在酒店的体验非常好，在这里特别感谢一下入住万豪期间他们的照顾，非常推荐有小朋友的家庭入住，不要错过酒店安排的亲子活动！
Bowen, viaje de 3 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Nice hotel at Haikou outskirts

Rooms are well kept, housekeeping is very attentive and provides enough amenities by observing people who stayed in (i have kids) The hotel is beside the convention center phase 2, hence it could be a bit noisy for light sleepers in the morning, even though the soundproofing is quite good (light metal knocking sounds). The plus side is theres lesser people and its much more serene in the hotel, as it is pretty much insulated from any construction sound. Room is big and comfortable to accommodate 4 asian sized adults. They have a reasonably sized adult pool and kids pool which was good. We took up the offer to upgrade our rooms rmb400 for 3 nights to get access to the Exec lounge at L8 and breakfast for 2. Lounge has PCs, can print 15 copies and have snack and biscuits selections. Theres beer and wines too. As its slightly situated at the outskirts, may not be convenient for those who didnt book pre-arranged transportations. It would be more suitable for business travellers
Michael, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

We enjoyed a relaxed start of our trip throughout Southern China in this wonderful hotel. Rooms very clean, nice restaurant (with very good breakfast), well-equipped gym, nice swimming pools.
Viaje de 2 noches
Verificado

6/10 Bueno

ムーランに出て来そうな建物ですごく良かった
Viaje de 1 noche
Verificado

8/10 Muy bueno

Beautiful and peaceful

Beautiful gardens, peaceful, lovely pools, tranquil and well looked after. Shopping centre taxi ride away, otherwise there is nothing around (some construction). Kids enjoyed and so did we. Recommendations!
Riikka, viaje de 2 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

The property is on the beach. Very nice location. Design is magnificent! There is a construction site close by. It broke the power line. We lost power for 5 hours in dark. I was given two dinner certificate for compensation. Just got them in mail. Nice work.
Viaje de 2 noches
Verificado

10/10 Excepcional

room maid was very good.
ICHIRO, viaje de 2 noches
Verificado

10/10 Excepcional

我覺得 你們酒店環境非常好， 設施同服務 我都非常滿意， 但房間 空調不足，
hing mui, viaje de 3 noches
Verificado

6/10 Bueno

nice and elegant hotel but far away from CBD

far away from everything, very inconvenience. have the dinner buffet at the hotel, cause of low occupancy, so not many guests dining, and even though plenty of food varieties but all the food taste plain, quality of fruit and dessert all not up to standard. consider the price of $288RMB plus 15% service charge per person, the food should be better
Po-Hsiang, viaje de 1 noche
Verificado

10/10 Excepcional

True 5 star

We stayed for one week in this hotel and everything was excellent. The room and the hotel were fantastic. The hotel staff was very friendly and attentive. Very good location right on the water and a fairly short taxi ride to many different sights and shopping (for my wife). I would definetly recommend and will stay here again. Five star experience. FYI other hotels we stayed at on this trip, Legendale in Beijing and Yuda Palace in Zhengzhou. My wife liked the Marriot the best
Steve, viaje de 6 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Good hotel but impolite frontline staff

It was rather an unforgettable and disgusting memory that we experienced in Haikou Marriott Hotel. On arrival to the Marriott Haikou Hotel at around 3:00 pm, My wife and I we were served by Allen in the check-in counter. He showed impatience and dislike which might properly due to our poor Putonghua communication. At the later stage of the registration, we were caught by surprise and shock by his very rude act upon his throwing the receipt for paying the deposit onto the bench without saying a word. We were both astonished and scared by his very impolite behaviour. I wonder why a frontline customer service officer would behave in such a rude manner that I have never experienced before. When my wife wanted to enquire him about the arrangement of the shuttle bus service, though we were still staying right in front of him, his eyes kept on looking to the far end to evade from any eye contact with my wife not until the time when my wife asked him if she could ask something. The answer given by him was negative. We were in doubt of the answer which was contrary to what we learned from the internet that fixed shuttle bus service was provided. Luckily, another staff Jeff at the concierge was very helpful and could arrange the shuttle bus service for us. The swimming pools are very amazing to us though the Jacuzzi in the swimming pool was under repair. I hope the reputable brand of Marriott Hotel would not be rotten by some impolite frontline staff.
Verificado

4/10 Aceptable

시설은 특급이나 직원들은 특급이 아닌 호텔

시설물은 뭐 특출나게 감동적이기까지는 않지만 그런대로 특급호텔 같고 좋았습니다. 그런데 직원들의 수준은 다소 불편할 정도로 특급호텔에 걸맞지 않다고 느꼈습니다. 후런트를 제외하고는 다른 지역은 거의 영어가 전혀 안통합니다. 서울에서 조식포함으로 비용지불해쓴데 체크인 할 때 식사 비포함이라고 해서 다시 따지고 얘기해서 식사포함으로 정정해 받았습니다. 바우쳐에 써 있는데 후런트 직원들이 익스피디아의 바우처를 읽는 것이 생소한 것으로 느껴졌습니다. 결국 바우쳐에 써 있는 welcome drink는 못받았습니다. 아침식사할 때 부페에서 커피가 다 떨어졌는데 얘기를 해도 30분가량을 조치가 안되는 등 식사시에도 불편함이 느껴졌습니다. 계란을 scrambled 정도는 미리 해서 담아두면 좋은데 미리해서 담아둔 것은 over hard 밖에 없어서 scrambled는 따로 해달라고 얘기해야 해주는데 영어가 잘 안통해서 원히는 스타일의 계란도 포기했습니다.
Jotung, viaje de 2 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

良好

整體來說滿意，自助餐廳水平一般。
Verificado

8/10 Muy bueno

環境優美酒，標準的五星級酒店，服務員非常有禮貌！ 唯獨是酒店的餐飲服務，只有三間餐廳，中一間要預訂先會開，附近沒有餐飲所以只有酒店的餐飲可以使用！ 整體來說，還可以！
Verificado

2/10 Mediocre

Terrible experience

We booked 6 rooms. We have old folks,couple with children and single adult. The information provided by the staff are all wrong with regards to the bed type.its was quite a walking distance to the rooms. Due to the wrong information provided. We were given smoking room.the whole room was filled with cigarettes smell with no choice we have to open the sliding door through out the night to allow fresh air into the room. Due to the wrong advise,one of the couple carrying their sleeping child walk couple of distance just to find the right bed type from room to room. Next morning we Asked the staff at the counter,can we change the room due to the cigarette smell, good enough they change. we also inform the staff we have to checked out at 630am the next day, will it be possible to have some coffee and bread to go. The staff said yes.after all these arrangement done. we still thinking that after all this hotel was not that bad.. But but to our horrible.. When we check out the next day.. No breakfast was prepared!OMG. How can a reputable hotel never deliver their promise! It's a total different experience with the Marriott at Sanya. Marriott Sanya was fabulous. May I ask did all your staff went for different training. How come the service standard so far apart.. I will not come back or recommend this hotel to anyone.
Viaje de 2 noches