Escalones para entrar Ningún empleado del hotel se ofrece a ayudarte con las maletas. En recepción atención de gente sin formación y con muy mala educación. Mi marido no puede llevar mascarilla y exigieron el certificado del cardiólogo e lo escanearon. Después nos impidieron acceder a la habitación, a pesar de haber pagado la reserva con antelación, al no funcionar su datáfono, para dejar la garantía de 50€ que según comentaron era por si rompíamos algo. La decoración en recepción no es ni mucho menos la esperada. El lugar es oscuro, con elementos desagradables y el aspecto es descuidado, nada limpio. Al ser llamados para solicitar la cancelación de la reserva por Hoteles.com se negaron a ello.